Scénario d'e-mail et d'attribution
Dernière mise à jour le
14 août 2026
Comprenez comment les choix de compte et de profil affectent l'accès à vos applications et ressources Adobe.
Lors de la connexion aux applications ou services Adobe, vous pouvez choisir entre différents comptes ou profils associés à votre adresse e-mail. Ces choix déterminent votre accès aux applications, licences et ressources.
Votre expérience de connexion dépend de l'attribution ou non de produits Adobe par votre organisation et de la création d'un compte Adobe personnel avec la même adresse e-mail.
Comptes et authentification
Un compte représente votre relation avec une organisation qui fournit des produits Adobe. Vous vous authentifiez à un compte en saisissant votre adresse e-mail et en vérifiant votre identité avec un mot de passe, une vérification en deux étapes ou le système d'authentification unique (SSO) de votre organisation.
Un sélecteur de compte peut s'afficher si :
- Vous avez créé un compte Adobe personnel avec l'adresse e-mail gérée de votre organisation
- Plusieurs entreprises vous ont attribué des produits Adobe avec la même adresse e-mail
Le sélecteur de compte présente les options suivantes :
- Compte d'entreprise ou d'établissement scolaire : connectez-vous pour accéder aux applications et services attribués par l'organisation qui possède et gère votre adresse e-mail
- Compte personnel : connectez-vous pour accéder aux forfaits personnels que vous avez achetés ou aux applications attribuées par des entreprises autres que votre organisation propriétaire
Profils et droits
Un profil représente un ensemble de droits Adobe associés à votre compte. Lorsque plusieurs organisations ou entreprises vous attribuent des produits Adobe en utilisant la même adresse e-mail, Adobe crée des profils distincts pour chaque ensemble de droits.Chaque profil dispose d'un stockage dédié indépendant des autres profils.
Un sélecteur de profil peut s'afficher après l'authentification lorsque :
- Plusieurs formules Adobe sont attribuées à votre adresse e-mail personnelle.
- Vous avez sélectionné un compte personnel et plusieurs entreprises vous ont attribué des forfaits.
- Vous avez sélectionné un compte d'entreprise ou d'établissement scolaire et votre organisation gère plusieurs droits distincts pour vous.
Le sélecteur de profil affiche le nom de chaque organisation ou entreprise qui vous a attribué des produits. Sélectionnez le profil correspondant aux applications et ressources auxquelles vous souhaitez accéder.
Fonctionnement conjoint de la sélection de compte et de profil
Votre chemin d'accès dépend de votre adresse e-mail et des attributions de produits :
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Sélection de compte |
Sélection de profil |
Résultat |
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Organisation ayant attribué des applications à votre adresse e-mail personnelle (exemple : johndoe@personalmail.com) |
Aucune invite — connexion directe avec l'e-mail personnel |
Sélectionnez le profil de l'organisation appropriée |
Accédez aux applications et ressources de l'organisation sélectionnée |
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Seule votre organisation propriétaire a attribué des applications à votre adresse e-mail gérée (exemple : johndoe@companymail.com) |
Aucune invite — connexion directe avec l'e-mail géré |
Aucune invite — profil unique authentifié automatiquement |
Accédez aux applications et ressources de votre organisation propriétaire |
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Votre organisation propriétaire et d'autres entreprises ont attribué des applications en utilisant votre adresse e-mail gérée |
Sélectionnez un compte d'entreprise ou d'établissement scolaire pour accéder aux applications détenues par l'organisation.Sélectionnez le compte Personnel pour accéder aux autres applications d'entreprise |
Si vous avez sélectionné le compte Personnel, choisissez le profil de l'organisation appropriée. |
Accédez aux applications et ressources en fonction de vos sélections de compte et de profil |
Problèmes de connexion et d'accès
Si vous ne trouvez pas les applications ou ressources attendues après la connexion, vous avez peut-être sélectionné un compte ou profil différent.
Chaque combinaison de compte et de profil donne accès à un ensemble distinct de droits et de stockage.
Déconnectez-vous, puis sélectionnez soigneusement le compte et le profil qui correspondent à l'organisation dont vous devez accéder aux applications et ressources. Votre adresse e-mail gérée peut s'authentifier auprès de plusieurs comptes, et chaque compte peut avoir plusieurs profils.Choisir la bonne combinaison est essentiel pour accéder aux ressources que vous souhaitez.
