Obtenez des réponses aux questions courantes sur la configuration et la gestion des règles d'attribution automatique pour les produits.
Ces questions se posent généralement lors de l'évaluation des règles d'attribution automatique, de la configuration de l'automatisation de l'accès aux produits ou du dépannage des processus d'attribution de licences.Les questions sont organisées par étape de prise de décision : choisir entre les approches d'automatisation, configurer les règles et gérer les règles actives.
Utilisez les règles d'attribution automatique lorsque votre organisation est prête à approuver et attribuer automatiquement un produit spécifique à un ensemble défini d'utilisateurs.Les demandes de produits vous permettent d'examiner chaque demande avant d'approuver ou de refuser en fonction des besoins individuels de l'utilisateur.
Oui. Les règles d'attribution automatique pour des produits spécifiques peuvent être actives même lorsque les demandes de produits sont activées pour votre organisation.Si un utilisateur répond aux critères d'une règle d'attribution automatique, cette règle a priorité sur le processus de demande manuelle.
Les utilisateurs peuvent demander l'accès depuis l'application de bureau Creative Cloud, Creative Cloud sur web, Adobe Stock, Adobe Acrobat Sign, Adobe Express, Adobe Firefly, Developer Console et Adobe Acrobat AI Assistant.L'option apparaît selon les configurations que vous établissez dans Admin Console.
L'option permettant de choisir des répertoires ou domaines spécifiques pour l'éligibilité aux règles n'est disponible que lorsque vous sélectionnez un produit d'entreprise.Si vous avez sélectionné un produit Teams, l'option d'éligibilité s'applique par défaut à tous les utilisateurs de votre organisation.
Seuls les produits d'entreprise nécessitent de sélectionner un profil de produit lors de la création d'une règle.Les produits Teams attribuent les licences directement aux utilisateurs sans profils de produit.
Les utilisateurs reçoivent une notification e-mail confirmant que leur demande a été approuvée, et un second e-mail lorsque la licence devient disponible pour utilisation avec leur compte Adobe.
Pour les équipes, les produits ou les produits VIP entreprise, les administrateurs reçoivent une alerte e-mail et l'utilisateur demandeur est informé qu'aucune licence n'est disponible.Pour les contrats entreprise avec surdélégation, les utilisateurs reçoivent une approbation automatique indépendamment des licences restantes.
Non. Suspendre ou supprimer une règle n'affecte pas les utilisateurs qui ont précédemment obtenu une licence par approbation automatisée.Suspendre désactive la règle jusqu'à ce que vous la repreniez, tandis que supprimer efface définitivement la règle et ses paramètres.
Un e-mail demandant plus de licences indique que le système n'a plus de licences à attribuer automatiquement.Ajoutez plus de licences pour que les utilisateurs retrouvent l'accès automatiquement ou en refaisant une demande, selon le type de contrat du produit.
Pour obtenir des procédures détaillées sur la création et la gestion des règles d'affectation automatique, consultez Gérer les règles d'affectation automatique.
