יישומי Creative Cloud אינם זקוקים למספר סידורי. נסה להשתמש באחד הפתרונות כדי לתקן שגיאה זו.
ייתכן שמה שהפעיל את השגיאה במספר הסידורי הוא בעיה בחיבור או בהגדרה. עבור על הפתרונות הבאים אחד אחד עד שתוכל להתחבר שוב.
האם אתה רואה שני סמלים של Adobe?
אם אתה רואה שני סמלי לוגו של Adobe, יש לך גישה לשרתי ההפעלה. עתה היכנס ליישום Creative Cloud שלך בשנית.
אינך רואה את סמלי Adobe?
בדוק את חיבור האינטרנט שלך ונסה להתחבר לשרתי הפעלת Adobe שוב. אתה זקוק לחיבור מאובטח כשאתה נכנס ליישום. עתה היכנס ליישום Creative Cloud שלך בשנית.
לקבלת עזרה בכניסה, ראה כיצד להיכנס לאפליקציה שלך (או להפעיל אותה).
בצע את הצעדים הבאים כדי לוודא שיש לך מינוי Creative Cloud פעיל:
-
-
בחרו את הסמל Account בפינה הימנית העליונה, ולאחר מכן בחרו באפשרות Sign out.
יצאת מהחשבון שלך בהצלחה. יצאת מהחשבון שלך בהצלחה. האם המסך שלך נראה שונה?לפרטים: הוראות לגרסה הקודמת של יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים.
-
היכנס שוב אל חשבון Creative Cloud שלך.
-
אם אינך משתמש בגרסה העדכנית ביותר של היישום Creative Cloud למחשבים שולחניים, תופיע בקשה לעדכון. יש לבחור Update.
בדוק את פרטי התשלום שלך
-
היכנס אל https://account.adobe.com/plans.
-
בחר Edit billing and payment.
החלון להוספת פרטי תשלום חדשים או לעריכת פרטים שנוספו נפתח. החלון להוספת פרטי תשלום חדשים או לעריכת פרטים שנוספו נפתח. -
בחר הוסף חדש או ערוך.
ניתן להוסיף מספר פרטי תשלום בחשבונך. ניתן להוסיף מספר פרטי תשלום בחשבונך. -
אשר שפרטי התשלום, כתובת החיוב ומספר הטלפון שלך נכונים.
אם הפרטים שגויים, עדכן את פרטי החיוב שלך במידע הנכון.
משתמש בכרטיס ארגוני?השתמש תמיד בשם ובכתובת החיוב של בעל הכרטיס, לא שלך. פנה לבעל הכרטיס או למחלקת הנהלת החשבונות כדי לוודא שהשם והכתובת לחיוב נכונים.
אם רכשת מינוי באנגלית בלבד ודא ששפת ברירת המחדל ביישום Creative Cloud למחשבים שולחניים מוגדרת לאנגלית (בינלאומית).
-
בחרו בסמל Account בפינה הימנית העליונה, ולאחר מכן בחרו באפשרות Preferences.
חלון ההעדפות נפתח. חלון ההעדפות נפתח. האם המסך שלך נראה שונה?לפרטים: הוראות לגרסה הקודמת של יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים.
-
בחר באפשרות אפליקציות בסרגל הצדי.
-
בתוך Default Install Language (שפת ברירת מחדל להתקנה), ודא כי בחרת באפשרות English (International) (אנגלית [בינלאומית]), ובחר Done (בוצע).
ניתן גם לשנות את ההגדרות של מיקום ההתקנה והעדכון האוטומטי. ניתן גם לשנות את ההגדרות של מיקום ההתקנה והעדכון האוטומטי. שינית בהצלחה את שפת ברירת המחדל של יישומי Creative Cloud שלך.
כאשר השעון במערכת של המחשב לא מכוון, הדבר עשוי לגרום לבעיות בהפעלה. ודא שהגדרות התאריך ושעה במערכת השעון של המחשב נכונים.
