בחרו בסמל של Creative Cloud בסרגל המשימות של Windows או בסרגל התפריט של macOS כדי לפתוח את יישום Creative Cloud.
עודכן לאחרונה בתאריך
19 באוקטובר 2026
תקנו שגיאות מספר סידורי של Creative Cloud על ידי בדיקת המינוי, הגדרות החשבון, השפה ושעון המערכת שלכם.
בעיית חיבור או התקנה עלולה לגרום לשגיאת מספר סידורי. פעלו לפי הפתרונות הבאים בזה אחר זה עד שתוכלו להיכנס שוב.
המנוי שלכם אינו פעיל
בצעו את השלבים הבאים כדי לוודא שמינוי Creative Cloud שלכם פעיל ומשויך לחשבון הנכון.אם המינוי שלכם פג תוקף או אינו פעיל, למדו איך להפעיל מחדש את מינוי Creative Cloud שלכם.
בחרו בסמל Account בפינה הימנית העליונה, ולאחר מכן בחרו באפשרות Sign out.
היכנס אל יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים.
אם אינך משתמש בגרסה העדכנית ביותר של היישום Creative Cloud למחשבים שולחניים, תופיע בקשה לעדכון. בחרו עדכון כדי להתקין את הגרסה העדכנית של האפליקציה.
פרטי החיוב והתשלום שלכם שגויים
ודאו שפרטי התשלום שלכם מדויקים ומעודכנים.
היכנס אל חשבון Adobe שלך.
בכרטיסייה Plans and payment, בחרו Plans.
בחרו Edit billing and payment, ולאחר מכן בחרו Change payment.
בחרו Add new כדי להוסיף אמצעי תשלום, או בחרו Edit כדי לעדכן אמצעי תשלום קיים.
אשר שפרטי התשלום, כתובת החיוב ומספר הטלפון שלך נכונים. אם הפרטים שגויים, עדכן את פרטי החיוב שלך במידע הנכון.
פתק
אם יש לכם כרטיס אשראי עסקי, השתמשו תמיד בשם ובכתובת לחיוב של בעל הכרטיס, ולא בשלכם. פנה לבעל הכרטיס או למחלקת הנהלת החשבונות כדי לוודא שהשם והכתובת לחיוב נכונים.
שפת ההתקנה המוגדרת כברירת מחדל לא תואמת לתוכנית שלכם
אם רכשתם מינוי באנגלית בלבד, ודאו ששפת ברירת המחדל ביישום Creative Cloud למחשבים שולחניים מוגדרת לאנגלית (בינלאומית).
בחרו בסמל של Creative Cloud בסרגל המשימות של Windows או בסרגל התפריט של macOS כדי לפתוח את יישום Creative Cloud.
בחרו בסמל Account בפינה הימנית העליונה, ולאחר מכן בחרו Preferences.
בחרו Language בחלונית השמאלית.
תחת שפת התקנה כברירת מחדל, בחרו English (International) מהתפריט הנפתח ואז בחרו סיום כדי להחיל את ההגדרות.
שיניתם בהצלחה את שפת ההתקנה כברירת מחדל של אפליקציות Creative Cloud שלכם.
שעון המערכת שלכם אינו מסונכרן
כאשר השעון במערכת של המחשב לא מכוון, הדבר עשוי לגרום לבעיות בהפעלה. ודאו ששעון המערכת במחשב שלכם מוגדר לתאריך ולשעה הנכונים:
