シリアライズされた InDesign パッケージおよび InCopy パッケージのインストール中にエラーが発生する

問題点

InDesign CC 2015 および InCopy CC 2015 が含まれている Creative Cloud Packager で作成されたシリアライズされたパッケージをインストールし、続いて Creative Cloud デスクトップアプリケーションをインストールするオプションの選択を解除すると、製品の初回起動時に以下のエラーが表示されます。 

この問題を解決するには、Adobe Creative Cloud が必要です。ただし、見つからないか、または破損しています。Adobe Creative Cloud の新しいコピーを http://www.adobe.com/go/adobecreativecloudapp_jp からダウンロードしてインストールします。

ユーザーが「終了」をクリックすると、アプリケーションは終了します。その後は問題なく起動してアプリケーションを使用できますが、このエラーはログインセッションごとに再発します。

対象のアプリ

  • Adobe InDesign CC
  • Adobe InCopy CC

解決策

Creative Cloud Packager 1.9.1 は利用可能です。画面の指示に従い、最新の Creative Cloud Packager をダウンロードし、これを使用してパッケージを再作成します。

回避策

以下の場所にある Adobe Desktop Common フォルダーの名前を変更します。

  • Windows: \Program files(x86)\Common Files\Adobe
  • Mac: /Library/Application Support/Adobe
このフォルダーの名前を変更すると、Indesign CC2015 は正常に起動します。
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