クラウドドキュメントが開かず、ファイルアクセスエラーが表示される

Finder で、アプリケーション／ユーティリティ／アクティビティモニタを開きます。

アクティビティモニタ の検索バーで「Creative Cloud Libraries Synchronizer」を検索します。

• 実行されていない場合は、アプリのバックグラウンドアクティビティが非アクティブになっているかどうかを確認します。
• 実行されている場合は、ハング状態になっている可能性があります。

Apple メニューで、「システム設定」（macOS Tahoe）または「システム環境設定」（以前の macOS バージョン）を開き、一般／ログイン項目と拡張機能（macOS Tahoe）またはユーザーとグループ／ログイン項目（以前の macOS バージョン）に移動します。

「アプリのバックグラウンドアクティビティ」セクションで、CCLibrary を見つけます。CCLibrary の横のトグルがオフになっている場合は、オンにします。

Apple メニューバーで Creative Cloud デスクトップアプリを開き、Creative Cloud／Creative Cloud を終了を選択します。

Creative Cloud デスクトップアプリをもう一度開くと、Creative Cloud Libraries Synchronizer が自動的に起動しされます。

アクティビティモニタを開いてき、Creative Cloud Libraries Synchronizer が実行されていることを確認します。

Illustrator を再度開きいて、クラウドドキュメントを開いてみます。開かない場合は、Creative Cloud Libraries Synchronizer がハング状態になっている可能性があります。

Ctrl + Shift + Esc キーを押して、タスクマネージャーを開きます。

タスクマネージャーの「プロセス」タブ（Windows 11）または「詳細」タブ（以前の Windows バージョン）で、Creative Cloud Libraries Synchronizer が実行されているかどうかを確認します。実行されている場合は、ハング状態になっている可能性があります。

これには次の操作を行います。

• macOS：アクティビティモニタで「Creative Cloud Libraries Synchronizer」を選択し、Apple メニューで「強制終了」を選択します。 同様に、アクティビティモニタ」で「Illustrator」を選択し、Apple メニューで「強制終了」を選択します。
• Windows：タスクマネージャーで Creative Cloud Libraries Synchronizer.exe を右クリックし、「タスクを終了」を選択します。同様に、Illustrator.exe を右クリックして、「タスクを終了」を選択します。
  

10 秒間待ちます。

Illustrator をもう一度開きます。Illustrator で により、Creative Cloud Libraries Synchronizer が自動的に起動されます。

アクティビティモニタ（macOS）またはタスクマネージャー（Windows）を開き、Creative Cloud Libraries Synchronizer が実行されていることを確認します。

Creative Cloud Libraries Synchronizer がアクティビティモニタ（macOS）またはタスクマネージャー（Windows）に表示されない場合は、コンピューターを再起動してから、もう一度確認してください。

Creative Cloud Libraries Synchronizer の実行が開始されたら、クラウドドキュメントを開いてみます。