Konta slēgšana nāves, rīcībnespējas vai apcietināšanas dēļ

Meklēšana

Pēdējo reizi atjaunināts 2025. gada 8. aug.

Uzziniet, kā pieprasīt Adobe konta slēgšanu vai abonementu atcelšanu personai, kura vairs nevar pārvaldīt savu kontu nāves, rīcībnespējas vai apcietināšanas dēļ.

Adobe saprot, ka rīkošanās ar mirušu, rīcībnespējīgu vai apcietinātu lietotāju kontiem var būt sensitīvs jautājums.Mēs arī saprotam, ka šis jums ir grūts laiks.Varat sekot norādījumiem, lai iesniegtu pieprasījumu slēgt kontu vai atcelt abonementu lietotājam, kurš ir miris, kļuvis rīcībnespējīgs vai ieslodzīts.

Nepieciešamie dokumenti

Lai atceltu abonementu citas personas vārdā, jāiesniedz šāda informācija:

Konta īpašnieka e-pasta adrese
Pieprasītāja kontaktinformācija (vārds un uzvārds, valsts un e-pasta adrese)
Juridiskie dokumenti (miršanas apliecība, medicīniskā dokumentācija, rīcībnespējas vai ieslodzījuma apliecinājums vai citi sertifikāti)

Lai slēgtu kontu citas personas vārdā, jāiesniedz šāda informācija:

Konta īpašnieka e-pasta adrese
Pieprasītāja kontaktinformācija (vārds un uzvārds, valsts un e-pasta adrese)
Juridiskie dokumenti (miršanas apliecība, medicīniskā dokumentācija, rīcībnespējas vai apcietinājuma apliecinājums, pilnvara, apliecinājums, ka esat testamenta izpildītājs, vai citi sertifikāti)

Iesniegt slēgšanas vai atcelšanas pieprasījumu citas personas vārdā

Dodieties uz Adobe privātuma pieprasījuma veidlapu.
Ievadiet savu informāciju (kā pieprasītājs) un atlasiet Nosūtīt validācijas kodu.
Ievadiet validācijas kodu, ko saņēmāt pa e-pastu, un atlasiet Apstiprināt kodu.

Veidlapā tiek apkopots jūsu vārds un uzvārds, valsts un e-pasta adrese pirms validācijas koda nosūtīšanas.
Jaunā logā atlasiet Atcelt citas personas abonementu šīs personas nāves vai rīcībnespējas dēļ. Pēc tam izvēlieties Tālāk.
Ievadiet tā konta īpašnieka e-pasta adresi, kura kontu pieprasāt slēgt.Pēc tam izvēlieties Tālāk.
Norādiet iemeslu un pievienojiet atbilstošo juridisko dokumentāciju.Pēc tam izvēlieties Tālāk.

Augšupielādes sadaļa ļauj augšupielādēt apliecinošus dokumentus, piemēram, sertifikātus vai medicīniskos ierakstus, kas jāpievieno konta slēgšanas pieprasījumam.
Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus un apstipriniet, ka esat pilnvarots iesniegt nepieciešamo pierādījumu.Pēc tam izvēlieties Tālāk.

Pirms galīgā konta slēgšanas pieprasījuma iesniegšanas tiek parādīts apstiprinājuma ziņojums.
Lai apstiprinātu pieprasījumu, atlasiet Iesniegt pieprasījumu.