Nie można połączyć się z serwerami firmy Adobe

Podczas próby zainstalowania lub aktualizacji aplikacji Adobe może się niekiedy pojawić następujący błąd:

Nie można połączyć się z serwerami firmy Adobe

Jak naprawić ten problem?

Wypróbuj poniższe rozwiązania w podanej kolejności.

1. (Tylko Windows 7) Włącz protokół Transport Security Layer (TLS) 1.2

Jeśli ten błąd występuje w systemie Windows 7, który używa starszej wersji protokołu TLS 1.0 lub TLS 1.1, należy włączyć aktualizację TLS 1.2. 

2. Sprawdź i zainstaluj oczekujące aktualizacje systemu operacyjnego

Sprawdź dostępność aktualizacji systemu operacyjnego i zainstaluj aktualizacje, jeśli takie istnieją. Niektóre aktualizacje systemu operacyjnego mogą ograniczać wychodzące połączenia internetowe ze względów bezpieczeństwa. Więcej informacji można znaleźć w sekcji:

• Jak uzyskać aktualizację za pośrednictwem witryny Windows Update
• Aktualizacja systemu Windows 10
• Jak zaktualizować oprogramowanie na komputerze Mac

3. Tworzenie nowego konta administratora

Utwórz nowe konto administratora i spróbuj zainstalować lub zaktualizować aplikację. Więcej informacji można znaleźć w sekcji:

• Tworzenie nowego konta administratora lokalnego | Windows
• Konfiguracja użytkowników, gości i grup na komputerze Mac

4. Usuwanie typowych problemów z siecią i łącznością

Komunikat o błędzie wskazuje, że możesz mieć problemy z łącznością sieciową lub stabilnością. Zobacz sekcję Naprawa częstych problemów z łącznością, aby rozwiązać te problemy.