Auf dieser Seite finden Sie eine ausführliche Zusammenfassung, wie sich die Migration auf Ihre Kontoverwaltung, Abrechnung, Rechnungsstellung, Steuern und Bestellvorgänge auswirkt. Einen Überblick über den gesamten Migrationsvorgang finden Sie unter Übersicht über die Migration des Adobe Acrobat Sign-Abonnements in die Adobe Admin Console-Übersicht.
Details zur Migration Ihrer Benutzer und Lizenzen finden Sie unter Migration von Adobe Acrobat Sign-Benutzern und -Lizenzen zur Adobe Admin-Konsole.
Nach der Migration werden Ihre Adobe Acrobat Sign-Kontoverwaltung und -Abrechnung gemäß den Bedingungen Ihres Vertrags mit Adobe Teil des Value Incentive Plan (VIP) von Adobe.
Was ist VIP?
Der Adobe Value Incentive Plan (VIP) ist ein Abo-Lizenzierungsprogramm mit einfachen und sicheren Verwaltungsfunktionen, flexiblen Bedingungen, die dir viele Auswahlmöglichkeiten bieten, und Rabatten, die mit zusätzlichen Käufen steigen.
Weitere Informationen finden Sie unter https://helpx.adobe.com/de/enterprise/vip.html
Was ist die VIP-Mitgliedschafts-ID?
Im Rahmen deiner Migration zum Value Incentive Plan (VIP) erhältst du eine VIP-ID. Die VIP-ID ist eine eindeutige Identifikationsnummer, die Ihr Unternehmen als Mitglied des VIP kennzeichnet.
Alle zukünftigen Mitteilungen und Account-Management-Aktionen werden auf diese Nummer Bezug nehmen.
Zahlungen und Rechnungen werden über die Adobe Customer Information Site (ACIS) verwaltet. Sie können Ihre Rechnungsinformationen aktualisieren, Kreditkarten anhängen oder Rechnungen von dieser Website überprüfen und herunterladen.
Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Kontoinformationen auf dem neuesten Stand sind, können Sie Acrobat Sign ohne Unterbrechung weiterhin verwenden.
Das Abrechnungs-/ACIS-System unterstützt derzeit nur die Browser Firefox und Chrome .
Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, die sie von Adobe erhalten (Betreff: Bitte geben Sie Ihre Zahlungsinformationen an)
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die in der E-Mail, die Sie erhalten haben, aufgeführt ist.
Stellen Sie beim Versuch, sich bei ACIS anzumelden, sicher, dass Sie sich bei Adobe mit derselben Adresse anmelden, an die diese E-Mail gesendet wurde.
Geben Sie Ihre Adobe ID und das zugehörige Kennwort ein
Dieser Fehler zeigt an, dass die angegebene E-Mail-Adresse nicht mit einem vorhandenen Benutzer übereinstimmt. Daher muss ein neues Konto erstellt werden
Dieser Fehler zeigt an, dass ein Benutzer gefunden wurde, das Kennwort jedoch nicht stimmt.
Wenn Sie keinen Zugriff auf ACIS haben oder die Fehlermeldung Sie sind kein autorisierter Benutzer erhalten, wenden Sie sich an ACIS@adobe.com und geben Sie Folgendes an:
Wenn Sie keinen Zugriff auf die E-Mail mit der Betreffzeile: Bitte geben Sie Ihre Zahlungsinformationen an haben, können Sie hier auf Ihre ACIS-Abrechnungsinformationen zugreifen: https://anyware.adobe.com/acis/billing.
Nach der Authentifizierung wird die Adobe Customer Information Site (ACIS) mit der Registerkarte Start geöffnet:
Die Registerkarte Start enthält die allgemeinen Informationen über die aktuellen Zahler und den Kontostand:
Melden Sie sich bei der ACIS-Website an und klicken Sie auf die Registerkarte Konto .
Diese Registerkarte enthält grundlegende Abrechnungsinformationen für Ihr Konto:
Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf ACIS oder beim Hinzufügen Ihrer Kreditkarte haben, wenden Sie sich an acis@adobe.com.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Abrechnung haben, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter.
*Die IT-Sicherheitsprotokolle von Adobe schreiben vor, dass der ACIS-Zugriff nur auf einzelne E-Mail-Adressen erfolgen darf; E-Mail-Aliase, persönliche E-Mails und E-Mail-Verteilerlisten sind nicht zulässig.
Melden Sie sich bei der ACIS-Website an und klicken Sie auf die Registerkarte Rechnungen und Zahlungen.
Melden Sie sich bei der ACIS-Website an und klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer.
*Die IT-Sicherheitsprotokolle von Adobe schreiben vor, dass der ACIS-Zugriff nur auf einzelne E-Mail-Adressen erfolgen darf; E-Mail-Aliase, persönliche E-Mails und E-Mail-Verteilerlisten sind nicht zulässig.
Melden Sie sich bei der ACIS-Website an und klicken Sie auf die Registerkarte Dokumente.
Wenn Sie einen Fehler erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail mit der Bitte um Zugriffsunterstützung an acis@adobe.com.
Melden Sie sich bei der ACIS-Website an und klicken Sie auf die Registerkarte Mein Profil.
Sie können Ihr Passwort ändern, Ihr Profil bearbeiten und Ihre Kreditkarten für wiederkehrende Rechnungen und Bestellaufträge (Netto) verwalten.
Nachdem Ihr Acrobat Sign-Konto zum Value Incentive Plan (VIP) migriert wurde, werden Ihnen die Steuern auf Ihre Rechnungen gemäß den Bedingungen Ihres Vertrags mit Acrobat angezeigt.
Wenn Ihr Unternehmen steuerbefreit ist, senden Sie eine E-Mail mit folgenden Informationen an adtax@adobe.com:
Bei Fragen zur Steuer wenden Sie sich bitte an: adtax@adobe.com.
Administratoren können bei Fragen das Support-Team kontaktieren.
Wenn Sie Fragen zur Abrechnung haben, wenden Sie sich an den Adobe-Kreditanalysten, der auf Ihrer Rechnung oder auf der Start-Registerkarte der ACIS-Website unter Adobe-Kontaktinformationen aufgeführt ist
Optimieren von Workflows mit Acrobat Sign
Verwalte und signiere Dokumente schnell und einfach online.
