Erros “Produto base não instalado” e “falha nas atualizações” | Creative Cloud

Ao atualizar um aplicativo da Creative Cloud, você poderá ver uma ou mais das seguintes mensagens no registro de instalação da Creative Cloud:

• Algumas atualizações falham em ser instaladas. Não foi possível instalar as atualizações a seguir. Se você desejar instalar essas atualizações, corrija o problema abaixo e tente novamente. <Produto e versão>. Falha na instalação.
• O produto base não está instalado, não é possível continuar com a operação de correção.
• Código de saída: 28 - O produto-base não está instalado.

Esses erros de atualização ocorrem quando a atualização não puder detectar o número de compilação do aplicativo original no seu computador. O produto original pode ser instalado, mas a atualização não pode ser instalada porque o número de compilação não coincide.