Desinstale o aplicativo de desktop Creative Cloud usando o desinstalador do aplicativo de desktop Creative Cloud.
Última atualização em
17 de set de 2025
Saiba como resolver o código de erro 1001 "Falha na atualização da Creative Cloud" durante a atualização do aplicativo.
O código de erro 1001 indica houve falha na atualização do aplicativo de desktop da Creative Cloud.
Solução
Para resolver esse problema, siga estas soluções na ordem indicada:
O aplicativo da Creative Cloud está enfrentando um problema temporário
Observação:
Privilégios de administrador são necessários para desinstalar o aplicativo.
Baixe o aplicativo de desktop da Creative Cloud.
Observação:
Se estiver usando o Windows, você poderá ser solicitado a salvar o arquivo baixado. Se estiver usando o macOS, você poderá ser solicitado a permitir o download.
Acesse o arquivo do instalador baixado no seu dispositivo e clique duas vezes nele.
Faça logon com o seu Adobe ID e siga as instruções na tela para concluir a instalação.
Depois de instalar o aplicativo de desktop da Creative Cloud, ele abrirá automaticamente.
O arquivo instalado está corrompido
Se desinstalar e reinstalar o aplicativo para desktop da Creative Cloud não resolver o erro, use a ferramenta Creative Cloud Cleaner para executar uma instalação limpa do seu aplicativo para desktop da Creative Cloud. Esta ferramenta é destinada a usuários avançados. Ela pode corrigir muitos problemas comuns, como remover softwares antigos da Adobe, limpar arquivos de instalação corrompidos e corrigir seus arquivos host para estabelecer uma conexão com os servidores da Adobe.
