Abra o aplicativo de desktop da Creative Cloud.
Última atualização em
17 de set de 2025
Aprenda a corrigir o código de erro 3 "Falha na verificação do Serviço Adobe Original no pacote AdobeGenuineClient" durante a instalação do aplicativo.
O código de erro 3 indica que o binário AGSService dentro da pasta AdobeGenuineClient não foi aprovado na verificação da assinatura. A pasta está localizada dentro da pasta Adobe Desktop Common do aplicativo de desktop da Creative Cloud.
É possível encontrar a pasta AdobeGenuineClient nos seguintes locais:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
Solução
Siga estas etapas para solucionar o problema:
No painel direito, selecione Atualizações > Verificar atualizações.
Assim que a verificação de atualização for concluída, o aplicativo corrigirá automaticamente o problema binário do Serviço Adobe Original.
