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Requisitos de sistema e compatibilidade
- Verifique a versão do seu sistema operacional
- Versões disponíveis dos aplicativos Adobe para baixar
- Requisitos de sistema para os aplicativos da Creative Cloud
- Requisitos técnicos para usar os aplicativos para desktop da Creative Cloud
- Aplicativos da Adobe compatíveis com o macOS
- Os aplicativos da Adobe funcionam em computadores Mac com Apple Silicon
- Instale plug-ins em computadores Mac com Apple silicon
- Transfira aplicativos da Adobe para computadores Mac com Apple silicon
- Compatibilidade dos aplicativos Adobe com o Windows 11
- Compatibilidade dos aplicativos Adobe com PCs Microsoft Copilot+
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Baixar e instalar aplicativos da Adobe
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Baixar e instalar aplicativos da Creative Cloud
- Baixar e instalar uma avaliação gratuita
- Baixar os aplicativos da Creative Cloud
- Baixar do aplicativo de desktop Creative Cloud
- Baixe o aplicativo para a Creative Cloud para Desktop usando links diretos
- Instalar versões anteriores de aplicativos da Creative Cloud
- Baixar versões anteriores de aplicativos sem assinatura
- Baixar e instalar aplicativos da Document Cloud
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Baixar aplicativos Elements
- Prepare-se para baixar os aplicativos Elements
- Baixar e instalar o Photoshop Elements da Adobe
- Baixar e instalar o Premiere Elements da Adobe
- Baixe o Adobe Photoshop Elements usando links diretos
- Baixe o Adobe Premiere Elements usando links diretos
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- Instalar versões anteriores do Premiere Elements
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Baixar e instalar aplicativos da Creative Cloud
- Gerenciar os seus aplicativos instalados
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Licenciamento e ativação
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Números de série e códigos de resgate
- Visão geral do código de resgate
- Localize o código de resgate
- Resgate seu código Adobe ou cartão-presente
- Resgatar código com uma assinatura ativa
- Resgatar sua compra da edição de estudantes e professores
- Código de resgate inválido ou revogado
- Encontre o número de série das suas compras da Adobe
- Encontre o número de série para compras em varejistas ou em lojas
- Vídeo: Encontre o número de série dos seus aplicativos Adobe
- Número de série inválido ou revogado
- Os aplicativos da Creative Cloud solicitam o número de série
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Ative ou desative seus aplicativos
- Visão geral de ativação e desativação
- Ativar um aplicativo
- Desativar um aplicativo
- Ative ou desative aplicativos ao mudar para um novo computador
- Instalar, ativar ou usar aplicativos Adobe em um dispositivo adicional
- Informações armazenadas no dispositivo durante a ativação
- Informação enviada para a Adobe durante a ativação
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Números de série e códigos de resgate
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Solução de problemas
- Códigos e mensagens de erro
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Códigos de erro 1-99
- O erro 1 causa falha na instalação
- O erro 2 causa falha na instalação
- O erro 3 causa falha na instalação
- Erro 5 causa falha na instalação
- O código de saída 6 indica uma falha na instalação
- O código de saída 7 causa uma falha na instalação
- O erro 8 causa falha na instalação
- O erro 9 causa falha na instalação
- O erro 10 causa falha na instalação
- O erro 11 causa falha na instalação
- O erro 14 causa falha na instalação
- O erro 16 causa falha na inicialização do aplicativo
- O erro 19 causa falha na instalação
- O erro 21 causa falha na instalação
- O erro 22 causa falha na instalação
- O erro 23 causa falha na instalação
- O erro 25 causa falha na instalação
- Erro 41 causa falha na instalação
- Erro 42 causa falha na instalação
- Erro 44 causa falha na instalação
- O erro 46 causa falha na instalação
- Erro 48 causa falha na instalação
- Erro 49 causa falha na instalação
- Erro 50 causa falha na instalação
- Erros 42 e 72 causam falha na instalação ou atualização
- O erro 81 causa falha na instalação
- O erro 82 causa falha na instalação
- Erro 86 causa falha na atualização
- O erro 87 causa falha na instalação
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Códigos de erro 100-149
- O erro 100 causa falha na instalação
- Erro 101 causa falha na instalação
- O erro 102 causa falha na instalação
- Erro 103 causa falha na instalação
- O erro 105 causa falha na instalação
- O erro 106 causa falha na instalação
- O erro 107 causa falha no download
- O erro 108 causa falha na instalação
- O erro 109 causa falha na instalação
- O erro 110 causa falha na instalação
- O erro 113 causa falha na instalação
- O erro 114 causa falha no download
- O erro 115 causa falha no download
- Erro 116 causa falha no download
- O erro 117 causa falha no download
- O erro 118 causa falha no download
- O erro 119 causa falha no download
- O erro 120 causa falha no download
- O erro 121 causa falha na instalação
- O erro 122 causa falha na instalação
- O erro 124 causa falha na instalação
- O erro 125 causa falha na instalação
- O erro 126 causa falha no download
- O erro 127 causa falha na instalação
- O erro 128 causa falha na instalação
- Erro 130 causa falha na instalação
- Erro 131 causa falha na instalação
- O erro 132 causa falha na instalação
- O erro 133 causa falha na instalação
- O erro 135 causa uma falha na instalação
- O erro 136 causa falha na instalação
- O erro 137 causa falha na instalação
- O erro 138 causa falha na instalação
- O erro 139 causa falha na instalação
- Erro 140 causa falha na instalação
- O erro 141 causa falha na instalação
- O erro 142 causa falha na instalação
- O erro 143 causa falha na instalação
- O erro 144 causa falha na instalação
- O erro 145 causa falha na instalação
- O erro 146 causa falha na instalação
- O erro 147 causa uma falha na instalação
- O erro 149 causa falha na instalação ou desinstalação
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Códigos de erro 150-199
- O erro 150 causa falha na instalação
- O erro 151 causa falha na instalação
- O erro 152 causa falha na instalação
- O erro 153 causa falha na instalação no macOS
- O erro 156 causa falha na instalação
- O erro 157 causa falha na instalação
- O erro 160 causa falha na instalação
- O erro 162 causa falha na instalação
- O erro 171 causa falha na instalação
- O erro 176 causa falha na instalação
- O erro 177 causa falha na instalação
- O erro 178 causa falha na instalação
- O erro 179 causa falha na instalação
- O erro 180 causa falha na instalação
- O erro 181 causa falha na instalação
- Erro 182 causa falha na instalação
- O erro 183 causa falha na instalação
- O erro 184 causa falha na instalação
- O erro 188 causa falha na instalação
- Erro 189 causa falha na atualização
- O erro 190 causa uma falha na instalação
- Erro 191 causa falha na instalação
- Erro 192 causa falha na instalação
- O erro 193 causa falha na instalação
- O erro 194 causa falha na instalação
- Erro 195 causa falha na instalação
- Erro 196 causa falha na instalação
- Erro 198 causa falha na atualização
- Erro 199 causa falha na inicialização
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Códigos de erro 200-299
- O erro 201 causa falhas na instalação ou atualização
- O erro 202 causa falha na instalação
- O erro 205 causa uma falha de download do arquivo
- O erro 206 causa falha na conexão de rede
- O erro 207 causa falha na instalação
- O erro 208 causa falha na instalação
- O erro 209 causa falha na instalação
- O erro 213 causa falha na instalação
- Erro 240 causa falha na instalação e atualização
- O erro 241 causa falha na atualização
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Códigos de erro 300+
- Erro 301 causa falha na instalação
- O erro 302 causa falha na instalação e atualização
- O erro 303 causa falha na instalação
- Erro 304 causa falha na instalação
- O erro 305 causa falha na instalação e atualização
- O erro 306 causa falha na instalação e atualização
- O erro 307 causa falha na instalação
- Erro 403 causa falha na instalação e atualização
- O erro 405 causa falha na instalação
- Erro 500 causa falha na instalação
- Erro 501 causa falha na instalação
- Erro 502 causa falha na instalação
- Erro 503 causa falha na instalação
- Erro 504 causa falha na implantação do pacote
- Erro 505 causa falha de permissão
- O erro 506 causa falha na política de instalação no Windows
- Erro 507 causa falha na instalação
- O erro 508 causa uma falha no registro do pacote de aplicativos
- Erro 509 causa falha na instalação
- Erro 510 causa falha na instalação no Windows
- O erro 702 causa uma falha na instalação no macOS
- O erro 708 causa falha na instalação
- O erro 713 causa falha na instalação
- O erro 717 causa falha na instalação
- O erro 1001 causa falha na atualização
- Erro 1002 causa falha na atualização
- Erro 1004 causa falha na atualização
- O erro 1603 causa falha na instalação
- O erro 1722 causa falha na instalação ou atualização
- O erro 1923 causa falha na instalação do Acrobat
- O erro 1935 causa falha na instalação do Acrobat
- O erro 28000 causa falha na instalação
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Falha e interrupção do download
- Não é possível instalar aplicativos da Adobe devido a problemas de conectividade
- A instalação do aplicativo da Creative Cloud falhou
- O instalador está travado para aplicativos da Adobe
- Preparar-se para executar a ferramenta Adobe Creative Cloud Cleaner
- Executar a ferramenta Creative Cloud Cleaner
- Não é possível baixar aplicativos sem assinatura
- Notificação para fechar processos em segundo plano durante a instalação
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Problemas de licenciamento e ativação
- Não é possível fazer logon em versões anteriores da Creative Cloud
- Não foi possível alcançar os servidores da Adobe
- Limite de ativação de dispositivos atingido
- Solucionar problemas de licenciamento do aplicativo da Creative Cloud e de contas de usuário
- Solucionar erro de ativação 194:6 para aplicativos Adobe
- Resolver o erro 205 de licenciamento para aplicativos da Creative Cloud
- Os certificados de licença da Adobe são exibidos como não confiáveis
- Não é possível ativar ou reinstalar aplicativos herdados da Adobe
- Redefinir o arquivo de host
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Problema nas configurações do aplicativo
- Problemas com o item de logon da Creative Cloud no macOS Ventura
- Versões antigas dos aplicativos da Creative Cloud não desinstalam no Windows
- Os aplicativos da Adobe exibem uma caixa de diálogo de licenciamento ao acessar o Keychain no macOS
- Os aplicativos da Adobe exibem erro de relógio do sistema
- Aplicativos da Adobe solicitam repetidamente credenciais de proxy no macOS
- As configurações de idioma da assinatura e do aplicativo não correspondem
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Problemas ao fazer logon
- Não é possível verificar o status da assinatura no modo off-line
- A avaliação gratuita da Adobe venceu antes do prazo
- Logon na Adobe necessário para contas separadas do SO no mesmo computador
- O aplicativo da Creative Cloud solicita o logon repetidamente nas versões atuais
- Os aplicativos da Creative Cloud solicitam que você faça logon repetidamente para versões anteriores
Código de resgate inválido ou revogado
Última atualização em
17 de set de 2025
Saiba o que fazer se receber um erro de código de resgate inválido ou revogado.
O código de resgate está incorreto ou contém um erro de digitação
Certifique-se de que o código de resgate inserido seja um código de resgate de 24 dígitos alfanuméricos.
Verifique se você digitou o código corretamente. Os códigos de resgate contêm letras e números. É fácil confundir números e letras, como zero e um com as letras “O” e “I”.
O link para o site do código de resgate está errado
Certifique-se de inserir o código no site de resgate correto indicado no seu encarte, cartão ou email. Você pode resgatar um código para produtos de varejo por assinatura ou resgatar a sua compra para produtos de varejo sem assinatura.
Navegador incompatível
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O produto já foi resgatado
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