Redefinir o arquivo de host

Última atualização em 17 de set de 2025

Aprenda como redefinir um arquivo hosts configurado incorretamente e resolver problemas de conectividade.

O sistema operacional hospeda arquivos que mapeiam nomes de host para endereços IP. Um arquivo de host configurado incorretamente pode afetar a capacidade do seu computador de conectar-se aos servidores de ativação da Adobe.

Redefinir arquivo de host com a ferramenta Limited Access Repair

Faça download da ferramenta Limited Access Repair:

Windows: ferramenta Limited Access Repair para Windows
macOS: ferramenta Reparo de acesso limitado para o macOS

Extraia o arquivo baixado e, em seguida, execute a ferramenta Limited Access Repair no modo de administrador.

Windows: clique com o botão direito na ferramenta e selecione Executar como administrador.
macOS: clique duas vezes na ferramenta e insira as credenciais de administrador para continuar.

Aceite o Contrato de Licença.

Selecione Continuar. A ferramenta corrige seu arquivo host e exibe o número de entradas corrigidas.

Selecione Fechar.

Inicie o aplicativo para desktop da Creative Cloud ou reinicie-o, se ele já estiver aberto. Em seguida, acesse Aplicativos > Atualizações. Encontre um aplicativo que deseja atualizar e selecione Atualizar.

Observação:

A atualização de seus aplicativos ajudará você a obter acesso imediato a novos recursos, aprimoramentos de desempenho e correções de erros.

Redefina o arquivo de hosts manualmente

Se o problema de conectividade não for corrigido mesmo após você executar a ferramenta Limited Access Repair, redefina o arquivo de host manualmente. Siga as etapas para seu sistema operacional.

Navegue até C:\WINDOWS\System32\drivers\etc.

Abra o arquivo de hosts com um editor de textos, como o Bloco de notas.

Observação:

Execute o bloco de notas como administrador ao abrir o arquivo.

Verifique quanto a quaisquer entradas relativas a Adobe no arquivo hosts.

O arquivo de hosts inclui informações do localhost e, em caso de erros, entradas relacionadas à Adobe. — O arquivo hosts contém dados importantes relacionados ao sistema.

Observação:

Se o arquivo de hosts não contiver entradas relacionadas à Adobe, nenhuma solução adicional será necessária. No entanto, se houver entradas relativas a Adobe, siga para a próxima etapa.

Feche o arquivo de hosts e copie-o para a área de trabalho.

Reabra o arquivo de hosts na sua área de trabalho com o Bloco de notas e exclua todas as entradas relacionadas à Adobe.

Observação:

Certifique-se de que você não exclua nenhuma outra entrada.

Salve as alterações feitas no arquivo de hosts.

Mova o arquivo do desktop para o local original e selecione a opção Substituir:

C:\WINDOWS\System32\drivers\etc

O arquivo de hosts mostra apenas informações do localhost após a remoção de todas as entradas relacionadas à Adobe. — O arquivo hosts atualizado não deve incluir nenhuma entrada relacionada à Adobe. Não edite nenhuma outra entrada.

Isso redefine o arquivo de hosts. Agora, você pode atualizar ou instalar o seu aplicativo com sucesso

Para localizar o arquivo de hosts, abra o Finder e selecione Ir > Ir à Pasta. Na caixa, digite o local mencionado e, em seguida, pressione Voltar:

/private/etc/hosts

A janela Ir para a pasta permite que você digite a pasta e o caminho do arquivo para acessar a pasta ou arquivo diretamente. — A pasta etc contém vários arquivos não editáveis, incluindo o arquivo hosts.

Observação:

Se você não conseguir localizar o arquivo, significa que o arquivo hosts está oculto. Digite este comando no Terminal para exibir o arquivo e repita a etapa:

chflags nohidden /etc/hosts

Abra o arquivo de hosts com um editor de textos, como o TextEdit.

Observação:

Execute o bloco de notas como administrador ao abrir o arquivo.

Verifique quanto a quaisquer entradas relativas a Adobe no arquivo hosts.

Observação:

Se o arquivo hosts não contiver entradas relacionadas à Adobe, nenhuma solução adicional será necessária. No entanto, se houver entradas relativas a Adobe, siga para a próxima etapa.

Feche o arquivo de hosts e copie-o para a área de trabalho.

Reabra o arquivo de hosts na sua área de trabalho com o TextEdit e exclua todas as entradas relacionadas à Adobe.

Observação:

Certifique-se de que você não exclua nenhuma outra entrada.

Salve as alterações feitas no arquivo de hosts.

Mova o arquivo do desktop para o local original e selecione a opção Substituir:

/private/etc/hosts

O arquivo hosts mostrando apenas informações de localhost após a remoção de todas as entradas relacionadas à Adobe. — O arquivo hosts atualizado não deve incluir nenhuma entrada relacionada à Adobe. Não edite nenhuma outra entrada.

Isso redefine o arquivo de hosts. Agora, você pode atualizar ou instalar o seu aplicativo com sucesso

Não é possível ativar ou reinstalar aplicativos herdados da Adobe

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