Faça logon no Página inicial da Adobe.
Última atualização em
16 de out de 2025
Saiba como resolver o código de erro 25 “Ocorreu um problema ao instalar o seu aplicativo” durante a atualização de aplicativos da Adobe.
Você está instalando uma versão incompatível do aplicativo
O código de erro 25 indica que você está tentando instalar a versão do aplicativo para Intel em computadores executados nativamente com processadores baseados em arquitetura ARM. Para resolver o erro, instale a versão correta do aplicativo:
Clique em Baixar ou Instalar no aplicativo que você deseja instalar.
Observação:
Se estiver usando uma conta fornecida pela sua instituição de ensino ou empresa, você poderá solicitar acesso a produtos ou serviços da Adobe aos quais ainda não tenha acesso.
Clique duas vezes no arquivo baixado para iniciar o instalador.
Siga as instruções na tela para concluir a instalação.
A Creative Cloud para desktop é instalada primeiro e gerencia a instalação dos aplicativos. Depois de instalado, o seu aplicativo será aberto automaticamente. Também é possível baixar o aplicativo para desktop da Creative Cloud manualmente.
Para instalar mais aplicativos, selecione Instalar no aplicativo desejado no aplicativo de desktop da Creative Cloud.
Você também pode instalar os seus aplicativos da Creative Cloud em mais de um computador.
Se você tiver problemas ao instalar o aplicativo para desktop da Creative Cloud pelo site da Creative Cloud, use um link de download direto. Depois da instalação, instale o aplicativo novamente.
