O erro 22 causa falha na instalação

Última atualização em 17 de set de 2025

Saiba como resolver o código de erro 22 “Unidades sensíveis a maiúsculas e minúsculas não são compatíveis” que ocorre durante a instalação de aplicativos da Adobe.

O código de erro 22 indica que o volume no qual você está tentando instalar o aplicativo da Creative Cloud diferencia maiúsculas de minúsculas. Esse erro normalmente ocorre no macOS. Para administradores dos planos empresarial ou para equipes, este erro também pode ocorrer devido a uma incompatibilidade de arquitetura do processador. Por exemplo, ele pode ocorrer se você criar um pacote para um Mac com Intel e implantá-lo em um dispositivo Apple Silicon M1. 

Solução

Para corrigir esse erro, instale o aplicativo em uma unidade que não diferencia maiúscula de minúscula. Saiba mais sobre problemas de sensibilidade a maiúsculas e minúsculas no macOS.

Observação:

Para administradores dos planos empresarial ou para equipes, certifique-se de que o pacote utilize a arquitetura correta para a máquina na qual ele está sendo instalado. Além disso, certifique-se de que a sua máquina satisfaça os requisitos do sistema dos aplicativos que você está tentando instalar.