Saiba o que fazer quando você iniciar um aplicativo da Adobe, e ele exibe uma caixa de diálogo de licenciamento da Adobe ao acessar o Keychain no macOS.
Quando um aplicativo da Adobe é iniciado, às vezes, uma das caixas de diálogo a seguir é exibida.
O adobe_licencing_helper é usado para verificar os direitos do software quando um aplicativo é iniciado. Como as informações do tempo de execução são armazenadas na keychain de logon, a caixa de diálogo de licenciamento será exibida se o aplicativo da Adobe não tiver acesso à keychain. O acesso à keychain pode ser bloqueado por diversos motivos, como:
- A keychain está bloqueada.
- O controle de acesso de chaves específicas da Adobe na keychain foi definido como Confirmar antes de permitir o acesso.
A keychain de logon não possui o acesso apropriado
Para permitir o acesso à keychain, insira a sua senha e, em seguida, clique em OK ou Sempre permitir.
A sua senha da keychain geralmente é a mesma que a sua senha de logon do macOS, a menos que você tenha usado o aplicativo Keychain Access para alterá-la.
Os prompts do Keychain aparecem repetidamente
Para evitar os prompts da keychain durante a inicialização de aplicativos, você pode se certificar de que:
- A keychain esteja desbloqueada quando os aplicativos da Adobe forem iniciados.
- A keychain não seja bloqueada automaticamente após um período especificado ou quando o dispositivo estiver ocioso.
- As permissões de acesso de entradas padrão da keychain não sejam modificadas manualmente pelos usuários. Ou seja, o controle de acesso a chaves específicas da Adobe (logon interno ou notas seguras) na keychain está definido como Permitir que todos os aplicativos acessem este item.
O Keychain pode ter uma falha temporária
Se definir as chaves específicas da Adobe no Keychain como Permitir que todos os aplicativos acessem este item não solucionar o problema, experimente o seguinte:
- Altere as configurações da keychain de logon e estenda o tempo após o qual a keychain é bloqueada automaticamente.
- Bloqueie e, a seguir, desbloqueie seu login na keychain.
- Faça logoff do seu computador e faça logon novamente.
