Abra o Gerenciador de tarefas (Windows) ou Monitor de atividade (macOS) e feche os seguintes processos em segundo plano:
- CCLibrary
- Creative Cloud Content Manager
- Adobe Content Synchronizer
- Nó
Última atualização em
17 de set de 2025
Saiba como resolver o código de erro 131 "Conflito de instalação ou falha na atualização do Creative Cloud" durante a instalação do aplicativo.
O código de erro 131 pode aparecer ao tentar atualizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud ou instalar o Adobe Acrobat. Este erro indica que alguns processos em segundo plano, como Adobe Content Synchronizer, CCLibrary, Creative Cloud Content Manager, Node ou outros aplicativos, estão interferindo na instalação ou atualização.
Solução
Processos em segundo plano conflitantes estão interrompendo a instalação do aplicativo
Se você estiver tentando instalar o Acrobat e receber o código de erro 131, siga estas etapas para resolver o problema:
Feche todos os aplicativos do Microsoft Office.
Atualize o aplicativo novamente.
Se ainda não conseguir iniciar o processo de instalação, baixe diretamente o Acrobat e o Acrobat para licença empresarial ou VIP.
Aplicativos e processos conflitantes estão interrompendo a instalação do aplicativo
Alguns aplicativos ou processos são executados em segundo plano, mesmo que você não veja nenhum arquivo ou aplicativo aberto. Eles podem interferir e interromper temporariamente a instalação.Antes de continuar com a instalação ou atualização, feche os aplicativos ou processos conflitantes indicados na mensagem de erro.
Abra o Gerenciador de tarefas (Windows) ou Monitor de atividade (macOS) para fechar o aplicativo conflitante. Encontre instruções detalhadas e saiba como fechar aplicativos e processos conflitantes durante a instalação.
