Baixe o aplicativo de desktop Creative Cloud no seu sistema operacional.
Última atualização em
16 de out de 2025
Saiba como resolver o código de erro 306 “Não é possível instalar/atualizar o produto” durante a instalação e atualização de um aplicativo Adobe.
O código de erro 306 indica uma falha na instalação ou na atualização.
Arquivos corrompidos estão impedindo a instalação
Baixe a versão mais recente do instalador usando os links de download direto e tente novamente.
Clique com o botão direito do mouse no arquivo baixado e selecione Extrair tudo.
Clique duas vezes em Set-up.exe na pasta extraída.
Se aparecer a solicitação, faça logon na sua conta da Adobe para iniciar a instalação.
Siga as instruções na tela para concluir a instalação. Depois de instalar o aplicativo de desktop Creative Cloud, ele abrirá automaticamente.
Instale ou atualize o aplicativo novamente.
