Selecione Tentar novamente para instalar a atualização novamente.
Última atualização em
17 de set de 2025
Saiba como resolver o código de erro 1002 “Falha na atualização do aplicativo de desktop da Creative Cloud” durante a atualização de um aplicativo.
O código de erro 1002 indica houve falha na atualização do aplicativo de desktop da Creative Cloud.
Solução
Siga estas etapas para solucionar o problema:
Reinicie o computador e tente atualizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud.
Apenas para usuários do macOS:
- Usando o Terminal para digitar e executar o comando ls -ld /tmp.
- Se o resultado for lrwxrwxrwt, e o último dígito for especificamente t, então abra sudo e execute o comando chmod -h -t /tmp.
- Selecione Tentar novamente para instalar a atualização novamente.
Desinstalar o aplicativo de desktop da Creative Cloud.
Inicie o aplicativo de desktop da Creative Cloud novamente.
