Selecione Tentar novamente na caixa de diálogo de falha ao baixar para instalar o aplicativo novamente.
Última atualização em
15 de dez de 2025
Saiba como resolver os códigos de erro 135, 136 e 137: “Não foi possível instalar o produto” durante a instalação de aplicativos.
Os códigos de erro 135, 136 e 137 ocorrem quando a instalação do aplicativo é interrompida devido a um erro temporário do sistema ou da rede.Siga estas soluções na ordem para resolvê-los.
Observação:
Se você encontrar esses erros ao instalar o Adobe Acrobat, siga
O processo de instalação encontrou uma falha temporária
Aguarde até que a instalação seja concluída.
Quando a instalação for concluída, inicie o aplicativo a partir do aplicativo da Creative Cloud para desktop ou diretamente a partir do seu sistema
Se o erro não for resolvido após tentar novamente, prossiga para a próxima solução.
O aplicativo da Creative Cloud para desktop está enfrentando um problema temporário
Feche o aplicativo de desktop da Creative Cloud.
Baixe e instale o aplicativo da Creative Cloud para desktop com os links de download direto.
Execute o instalador e siga as instruções na tela.
Após a instalação, faça logon no aplicativo da Creative Cloud para desktop.
Instale o aplicativo novamente.
