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Requisitos de sistema e compatibilidade
- Verifique a versão do seu sistema operacional
- Versões disponíveis dos aplicativos Adobe para baixar
- Requisitos de sistema para os aplicativos da Creative Cloud
- Requisitos técnicos para usar os aplicativos para desktop da Creative Cloud
- Aplicativos da Adobe compatíveis com o macOS
- Os aplicativos da Adobe funcionam em computadores Mac com Apple Silicon
- Instale plug-ins em computadores Mac com Apple silicon
- Transfira aplicativos da Adobe para computadores Mac com Apple silicon
- Compatibilidade dos aplicativos Adobe com o Windows 11
- Compatibilidade dos aplicativos Adobe com PCs Microsoft Copilot+
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Baixar e instalar aplicativos da Adobe
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Baixar e instalar aplicativos da Creative Cloud
- Baixar e instalar uma avaliação gratuita
- Baixar os aplicativos da Creative Cloud
- Baixar do aplicativo de desktop Creative Cloud
- Baixe o aplicativo para a Creative Cloud para Desktop usando links diretos
- Instalar versões anteriores de aplicativos da Creative Cloud
- Baixar versões anteriores de aplicativos sem assinatura
- Baixar e instalar aplicativos da Document Cloud
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Baixar aplicativos Elements
- Prepare-se para baixar os aplicativos Elements
- Baixar e instalar o Photoshop Elements da Adobe
- Baixar e instalar o Premiere Elements da Adobe
- Baixe o Adobe Photoshop Elements usando links diretos
- Baixe o Adobe Premiere Elements usando links diretos
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Baixar e instalar aplicativos da Creative Cloud
- Gerenciar os seus aplicativos instalados
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Licenciamento e ativação
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Números de série e códigos de resgate
- Visão geral do código de resgate
- Localize o código de resgate
- Resgate seu código Adobe ou cartão-presente
- Resgatar código com uma assinatura ativa
- Resgatar sua compra da edição de estudantes e professores
- Código de resgate inválido ou revogado
- Encontre o número de série das suas compras da Adobe
- Encontre o número de série para compras em varejistas ou em lojas
- Vídeo: Encontre o número de série dos seus aplicativos Adobe
- Número de série inválido ou revogado
- Os aplicativos da Creative Cloud solicitam o número de série
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Ative ou desative seus aplicativos
- Visão geral de ativação e desativação
- Ativar um aplicativo
- Desativar um aplicativo
- Ative ou desative aplicativos ao mudar para um novo computador
- Instalar, ativar ou usar aplicativos Adobe em um dispositivo adicional
- Informações armazenadas no dispositivo durante a ativação
- Informação enviada para a Adobe durante a ativação
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Números de série e códigos de resgate
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Solução de problemas
- Códigos e mensagens de erro
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Códigos de erro 1-99
- O erro 1 causa falha na instalação
- O erro 2 causa falha na instalação
- O erro 3 causa falha na instalação
- Erro 5 causa falha na instalação
- O código de saída 6 indica uma falha na instalação
- O código de saída 7 causa uma falha na instalação
- O erro 8 causa falha na instalação
- O erro 9 causa falha na instalação
- O erro 10 causa falha na instalação
- O erro 11 causa falha na instalação
- O erro 14 causa falha na instalação
- O erro 16 causa falha na inicialização do aplicativo
- O erro 19 causa falha na instalação
- O erro 21 causa falha na instalação
- O erro 22 causa falha na instalação
- O erro 23 causa falha na instalação
- O erro 25 causa falha na instalação
- Erro 41 causa falha na instalação
- Erro 42 causa falha na instalação
- Erro 44 causa falha na instalação
- O erro 46 causa falha na instalação
- Erro 48 causa falha na instalação
- Erro 49 causa falha na instalação
- Erro 50 causa falha na instalação
- Erros 42 e 72 causam falha na instalação ou atualização
- O erro 81 causa falha na instalação
- O erro 82 causa falha na instalação
- Erro 86 causa falha na atualização
- O erro 87 causa falha na instalação
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Códigos de erro 100-149
- O erro 100 causa falha na instalação
- Erro 101 causa falha na instalação
- O erro 102 causa falha na instalação
- Erro 103 causa falha na instalação
- O erro 105 causa falha na instalação
- O erro 106 causa falha na instalação
- O erro 107 causa falha no download
- O erro 108 causa falha na instalação
- O erro 109 causa falha na instalação
- O erro 110 causa falha na instalação
- O erro 113 causa falha na instalação
- O erro 114 causa falha no download
- O erro 115 causa falha no download
- Erro 116 causa falha no download
- O erro 117 causa falha no download
- O erro 118 causa falha no download
- O erro 119 causa falha no download
- O erro 120 causa falha no download
- O erro 121 causa falha na instalação
- O erro 122 causa falha na instalação
- O erro 124 causa falha na instalação
- O erro 125 causa falha na instalação
- O erro 126 causa falha no download
- O erro 127 causa falha na instalação
- O erro 128 causa falha na instalação
- Erro 130 causa falha na instalação
- Erro 131 causa falha na instalação
- O erro 132 causa falha na instalação
- O erro 133 causa falha na instalação
- O erro 135 causa uma falha na instalação
- O erro 136 causa falha na instalação
- O erro 137 causa falha na instalação
- O erro 138 causa falha na instalação
- O erro 139 causa falha na instalação
- Erro 140 causa falha na instalação
- O erro 141 causa falha na instalação
- O erro 142 causa falha na instalação
- O erro 143 causa falha na instalação
- O erro 144 causa falha na instalação
- O erro 145 causa falha na instalação
- O erro 146 causa falha na instalação
- O erro 147 causa uma falha na instalação
- O erro 149 causa falha na instalação ou desinstalação
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Códigos de erro 150-199
- O erro 150 causa falha na instalação
- O erro 151 causa falha na instalação
- O erro 152 causa falha na instalação
- O erro 153 causa falha na instalação no macOS
- O erro 156 causa falha na instalação
- O erro 157 causa falha na instalação
- O erro 160 causa falha na instalação
- O erro 162 causa falha na instalação
- O erro 171 causa falha na instalação
- O erro 176 causa falha na instalação
- O erro 177 causa falha na instalação
- O erro 178 causa falha na instalação
- O erro 179 causa falha na instalação
- O erro 180 causa falha na instalação
- O erro 181 causa falha na instalação
- Erro 182 causa falha na instalação
- O erro 183 causa falha na instalação
- O erro 184 causa falha na instalação
- O erro 188 causa falha na instalação
- Erro 189 causa falha na atualização
- O erro 190 causa uma falha na instalação
- Erro 191 causa falha na instalação
- Erro 192 causa falha na instalação
- O erro 193 causa falha na instalação
- O erro 194 causa falha na instalação
- Erro 195 causa falha na instalação
- Erro 196 causa falha na instalação
- Erro 198 causa falha na atualização
- Erro 199 causa falha na inicialização
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Códigos de erro 200-299
- O erro 201 causa falhas na instalação ou atualização
- O erro 202 causa falha na instalação
- O erro 205 causa uma falha de download do arquivo
- O erro 206 causa falha na conexão de rede
- O erro 207 causa falha na instalação
- O erro 208 causa falha na instalação
- O erro 209 causa falha na instalação
- O erro 213 causa falha na instalação
- Erro 240 causa falha na instalação e atualização
- O erro 241 causa falha na atualização
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Códigos de erro 300+
- Erro 301 causa falha na instalação
- O erro 302 causa falha na instalação e atualização
- O erro 303 causa falha na instalação
- Erro 304 causa falha na instalação
- O erro 305 causa falha na instalação e atualização
- O erro 306 causa falha na instalação e atualização
- O erro 307 causa falha na instalação
- Erro 403 causa falha na instalação e atualização
- O erro 405 causa falha na instalação
- Erro 500 causa falha na instalação
- Erro 501 causa falha na instalação
- Erro 502 causa falha na instalação
- Erro 503 causa falha na instalação
- Erro 504 causa falha na implantação do pacote
- Erro 505 causa falha de permissão
- O erro 506 causa falha na política de instalação no Windows
- Erro 507 causa falha na instalação
- O erro 508 causa uma falha no registro do pacote de aplicativos
- Erro 509 causa falha na instalação
- Erro 510 causa falha na instalação no Windows
- O erro 702 causa uma falha na instalação no macOS
- O erro 708 causa falha na instalação
- O erro 713 causa falha na instalação
- O erro 717 causa falha na instalação
- O erro 1001 causa falha na atualização
- Erro 1002 causa falha na atualização
- Erro 1004 causa falha na atualização
- O erro 1603 causa falha na instalação
- O erro 1722 causa falha na instalação ou atualização
- O erro 1923 causa falha na instalação do Acrobat
- O erro 1935 causa falha na instalação do Acrobat
- O erro 28000 causa falha na instalação
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Falha e interrupção do download
- Não é possível instalar aplicativos da Adobe devido a problemas de conectividade
- A instalação do aplicativo da Creative Cloud falhou
- O instalador está travado para aplicativos da Adobe
- Preparar-se para executar a ferramenta Adobe Creative Cloud Cleaner
- Executar a ferramenta Creative Cloud Cleaner
- Não é possível baixar aplicativos sem assinatura
- Notificação para fechar processos em segundo plano durante a instalação
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Problemas de licenciamento e ativação
- Não é possível fazer logon em versões anteriores da Creative Cloud
- Não foi possível alcançar os servidores da Adobe
- Limite de ativação de dispositivos atingido
- Solucionar problemas de licenciamento do aplicativo da Creative Cloud e de contas de usuário
- Solucionar erro de ativação 194:6 para aplicativos Adobe
- Resolver o erro 205 de licenciamento para aplicativos da Creative Cloud
- Os certificados de licença da Adobe são exibidos como não confiáveis
- Não é possível ativar ou reinstalar aplicativos herdados da Adobe
- Redefinir o arquivo de host
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Problema nas configurações do aplicativo
- Problemas com o item de logon da Creative Cloud no macOS Ventura
- Versões antigas dos aplicativos da Creative Cloud não desinstalam no Windows
- Os aplicativos da Adobe exibem uma caixa de diálogo de licenciamento ao acessar o Keychain no macOS
- Os aplicativos da Adobe exibem erro de relógio do sistema
- Aplicativos da Adobe solicitam repetidamente credenciais de proxy no macOS
- As configurações de idioma da assinatura e do aplicativo não correspondem
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Problemas ao fazer logon
- Não é possível verificar o status da assinatura no modo off-line
- A avaliação gratuita da Adobe venceu antes do prazo
- Logon na Adobe necessário para contas separadas do SO no mesmo computador
- O aplicativo da Creative Cloud solicita o logon repetidamente nas versões atuais
- Os aplicativos da Creative Cloud solicitam que você faça logon repetidamente para versões anteriores
Logon na Adobe necessário para contas separadas do SO no mesmo computador
Última atualização em
17 de set de 2025
Aprenda a resolver solicitações de logon ao iniciar aplicativos da Adobe para contas de sistema operacional separadas no mesmo computador.
A segurança avançada exige que você faça logon novamente
Use o seu Adobe ID e a sua senha para fazer logon na primeira vez que você iniciar qualquer aplicativo da Adobe para cada conta do SO que você usa no mesmo computador.
Esse é um comportamento esperado, porque a Adobe aprimorou a segurança da forma em que os aplicativos armazenam informações de licenciamento.
Observação:
Usar o seu Adobe ID para instalar um aplicativo a partir de diferentes contas do SO no mesmo computador não conta como várias ativações no seu Adobe ID. Isso se aplica apenas se você usar o aplicativo de uma conta de SO por vez.
