Saia do instalador, se estiver em execução.
Última atualização em
16 de jan de 2026
Saiba como resolver o código de erro 702 “Falha na instalação” durante a instalação de aplicativos da Adobe no macOS.
O erro 702 ocorre quando o aplicativo da Creative Cloud falha ao instalar ou atualizar porque as pastas temporárias do sistema não têm as permissões necessárias.
Permissões incorretas nas pastas temporárias do macOS
O macOS usa /tmp e /private/tmp para armazenar arquivos de instalação temporários. Se essas pastas não tiverem as permissões corretas de leitura, gravação e execução, o instalador da Adobe não poderá prosseguir.
Permissões de reparação para a pasta /tmp
Abra Finder > Aplicativos > Utilitários e clique duas vezes no Terminal.
No Terminal, digite sudo chmod 1777 /tmp/ e pressione Return.
Quando solicitado, digite sua senha de administrador.
Feche o Terminal.
Tente instalar o aplicativo novamente.
Permissão incorreta em /tmp ou /private/tmp
Se reparar as permissões /tmp não resolver o problema, verifique se ambas as pastas temporárias têm permissões corretas.
Verificar permissões para /tmp
Abra o Terminal.
Digite ls -la /tmp e pressione Return. Isso exibirá as permissões da pasta /tmp/.
Verifique se root e admin têm permissões de leitura, gravação e execução. Você deverá ver a seguinte resposta: lrwxr-xr-x; root admin.
Se as permissões estiverem incorretas, entre em contato com o Suporte da Apple.
Verificar permissões para /private/tmp
Abra o Terminal.
Digite ls -la /private/tmp e pressione Return. Isso exibirá as permissões para a pasta /private/tmp/.
Certifique-se de que todos tenham permissões de leitura e gravação. Você deve ver a seguinte resposta: drwxrwxrwt; root wheel.
Se as permissões estiverem incorretas, entre em contato com o Suporte da Apple.
Tente instalar o aplicativo novamente.
