Exclua a pasta AdobeGCClient junto de todo o seu conteúdo. Localize a pasta no seguinte local:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Última atualização em
17 de set de 2025
Saiba como resolver o código de erro 10 "A verificação falhou na instalação do GC existente" durante a instalação do aplicativo.
O código de erro 10 indica que gccustomhook não conseguiu verificar a versão anterior do Serviço Adobe Original em execução no computador do usuário antes de instalar a versão mais recente
Solução
Siga estas etapas para resolver o erro:
Reinicie o aplicativo de desktop da Creative Cloud.
Com base no que precisar, Aceite ou Recuse as opções na caixa de diálogo de consentimento Serviço Adobe Original.
