Instalar aplicativos da Creative Cloud no macOS 10.12 (Sierra)

Ao instalar aplicativos da Adobe Creative Cloud no macOS 10.12, você encontra um dos seguintes erros:

  • A instalação não pode continuar porque o arquivo de instalação pode estar danificado. Baixe novamente o arquivo de instalação.
  • Falha na inicialização do Instalador. Isso pode ser devido à ausência de um arquivo. Faça o download do Adobe Support Advisor para detectar o problema.

Esses erros ocorrem quando você instalar aplicativos da Creative Cloud usando pacotes de instalação local. A recomendação é instalar os aplicativos através do aplicativo de desktop Adobe Creative Cloud. O aplicativo de desktop Creative Cloud foi atualizado e permite a instalação bem-sucedida de versões atuais e dos aplicativos da Creative Cloud. Para obter detalhes completos sobre o processo de instalação, consulte Baixar aplicativos da Creative Cloud.

Se precisar instalar usando um pacote de instalação off-line, execute as seguintes etapas para iniciar o processo de instalação.

  1. Monte o arquivo de imagem do disco do aplicativo da Creative Cloud.

  2. Abra o arquivo DMG montado.

  3. Clique com o botão direito do mouse em Install.app e selecione Abrir o conteúdo do pacote no menu de contexto.

  4. Navegue para Conteúdo> MacOS.

  5. Clique duas vezes no executável Unix com o título Instalar.

Uma janela de terminal é aberta e inicializa o instalador. Você tem a opção de instalar no modo de avaliação, utilizar um número de série ou verificar uma associação à Creative Cloud.

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