O que é abordado
Saiba como ativar ou desativar os aplicativos da Adobe.
Nesta página

    Ativar um aplicativo

    A ativação, a conexão de um aplicativo com um licença de usuário válida, é automática para a maioria do aplicativos. Em alguns casos, você precisa ativar seu aplicativo manualmente antes de poder usá-lo. Localize seu produto nas seções abaixo para saber como ativar seu aplicativo.


    Com o Adobe Creative Cloud, Acrobat Pro DC ou Acrobat Standard DC, basta fazer login para ativar o software. Inicie o aplicativo e escolha Ajuda > Efetuar login (sua Adobe ID). Ou, efetue o login através do aplicativo de desktop Creative Cloud.


    CS6: faça login com sua Adobe ID e senha para ativar o software nos primeiros sete dias de uso. Para fazer isso, siga as etapas abaixo.

    CS5.5, CS5, CS4, CS3 e anteriores: a ativação acontece automaticamente assim que o software detecta uma conexão com a Internet, ou, alternativamente, o software pede para que você faça a ativação durante a instalação. Para ativar manualmente o software, siga as etapas abaixo.

    Para ativar manualmente o software:
    1. Verifique se o computador está conectado à Internet.

    2. Inicie o aplicativo.

    3. Escolha Ajuda > Ativar. (Se esta opção estiver desabilitada, você já ativou o software.)

    4. Faça login com sua Adobe ID e senha para ativar o software.

      Se você não tiver uma ID da Adobe, você verá uma opção para criar uma. Siga as instruções na tela.

    Dica:

    Tendo um problema ou precisa ativar off-line? Consulte Solução de problemas de ativação e desativação.
     


    O Adobe Acrobat XI e X são ativados automaticamente assim que o software detecta uma conexão com a Internet.

    Se houver a necessidade de ativar manualmente o software (por exemplo, se você o desativou em um computador para poder ativá-lo em um computador diferente), siga as etapas em Creative Suite 6 e anterior.


    Não é necessário ativar esses produtos. Se precisar de ajuda com esses produtos, consulte os seguintes sites:


    Desativar um aplicativo

    A desativação desconecta um aplicativo de uma licença de usuário válida. Uma vez desativado, você poderá reativá-lo a qualquer momento, se o desejar. Você não precisa desinstalar um aplicativo de seu computador para desativá-lo. A desinstalação de um aplicativo não necessariamente desativa sua licença.

    Uma licença única para o software da Adobe lhe permite instalar um aplicativo em dois computadores, por exemplo, em casa e no escritório. Se você desejar instalar o software em um terceiro computador, primeiro é preciso desativar uma instalação do aplicativo. Saiba como.
     


    Você pode desativar a um aplicativo da Creative Cloud bastando efetuar o logout. Inicie qualquer aplicativo da Creative Cloud e escolha Ajuda > Efetuar login(sua Adobe ID). Você também pode efetuar o logout do do aplicativo de desktop Creative ou desativar um dispositivo de sua página da conta em adobe.com.


    Versão de assinatura

    Se você tiver uma assinatura do Acrobat DC, é possível desativar o aplicativo bastando efetuar o logout. Inicie o aplicativo e escolha Ajuda > Efetuar logout (sua Adobe ID).

    Você também pode efetuar o logout ao destativar um dispositivo de sua página da conta em adobe.com. Essa opção é útil se você não tiver mais acesso a seu computador antigo. Consulte Efetuar o logout da página de sua conta.

    Versão (independente) não de assinatura

    Se você tiver uma versão independente, não de assinatura do Acrobat DC, basta efetuar o logout do Acrobat para desativá-lo. Inicie o aplicativo e escolha Ajuda > Efetuar logout (sua Adobe ID).

    Observação:

    Certifique-se de que você esteja conectado à Internet ao tentar efetuar o logout.


    1. Verifique se o computador está conectado à Internet.

    2. Inicie o aplicativo.

    3. Escolha Ajuda > Desativar.

    4. Escolha uma das seguintes opções:

      • Desativar ou Suspender a ativação: essas opções desativam o software, mas mantêm as informações de licenciamento em seu computador. Escolha uma destas opções se quiser desativar o software temporariamente e se estiver planejando ativá-lo neste computador novamente.
      • Desativar permanentemente: esta opção desativa o software e remove as informações de licenciamento do seu computador. Se você desejar usar novamente o software neste computador, reinsira onúmero de série.

     
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    Perguntas frequentes

    O que é ativação?

    A ativação é o processo pelo qual a Adobe valida sua licença de software para prevenir a fraude e abuso dos produtos e serviços da Adobe. A ativação envolve enviar informações para a Adobe em diversos momentos, como no download, instalação, desinstalação, serialização, inicialização e durante verificação por atualizações do software da Adobe. A Adobe também pode usar estas informações, sozinhas ou em conjunto com outras informações. A Adobe pode ter que (i) lhe fornecer opções adequadas de renovação de licenças e (ii) ajudá-lo a entender o uso de softwares da Adobe para que possamos abordar e reter nossos clientes.

    Quais informações são enviadas para a Adobe durante a ativação?

    Os tipos de informações a seguir podem ser enviados para a Adobe durante a ativação:

    Identificadores (IDs)
    • Específico de IDs (geradas pela Adobe) no seu computador e a licença que você adquiriu do software. Essas IDs não podem ser usadas para localizar seu computador ou para identificá-lo pessoalmente.
    • Sua Adobe ID, se você tiver feito o login na Adobe como parte da instalação, atualização ou utilização do software da Adobe. A Adobe ID lhe identifica pessoalmente e estabelece uma ligação com todas as informações fornecidas para a Adobe ao criar ou utilizar a sua conta da Adobe. Se você ou sua empresa usa um administrador ou outra parte autorizada para o processo mencionado anteriormente, podemos também receber a Adobe ID dessa parte.
    Informações do produto instalado da Adobe
    • Números de série associados às licenças do produto instalado
    • Nome do produto e número da versão; tipo de licença comprado
    • Versão do contrato de licença de usuário associada ao software
    • O número de vezes que iniciou um aplicativo da Adobe desde a última ativação, para cada aplicativo que está associado à licença do produto
    Informações do sistema operacional
    • Tipo de sistema operacional e versão
    • Local (dialeto de idioma e sistema de escrita) em uso
    • Hora local do computador (incluindo o fuso horário)
    • Nome do computador
    • Endereço do MAC
    Endereço IP

    O endereço IP atribuído a você pelo seu provedor de serviços de internet é recebido pela Adobe como parte do processo de enviar os dados de ativação para a Adobe.