Premiere Pro 在某些 Windows 10 配置下导入失败

Premiere Pro 在某些 Windows 10(内部版本 1809)配置下可能会导入失败或显示导入程序错误。

问题

新安装后首次启动 Premiere Pro 时,在某些 Windows 10(内部版本 1809)配置下,ArriRaw 或 MXF 文件可能会导入失败或显示导入程序错误。

在具有以下配置的系统中使用 Premiere Pro 时,已经出现了此问题:

  • Dell Precision M7520
    Intel XEON E3-1535M v6 @ 3.10GHz
    16GB RAM
    AMD Radeon RX560 ( 26.20.11015.9003)
    Intel HD Graphics P630 ( 22.20.16.4799)
  • SurfaceBook2 Laptop (2017)
    Windows 10 (1809)
    Intel core i7 8650U @ 1.90GHz (KabyLake R)
    16GB RAM
    Nvidia GeForce GTX 1050 ( 418.91- CUDA 10.1.95)
    Intel UHD Graphics 620- 25.20.100.6373

解决方法

先关闭 Premiere Pro,然后再重新启动。您也可以将 Windows 操作系统升级到 Windows10(内部版本 1903 或更高版本)以完全解决此问题。

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