Az Acrobat Reader letöltési problémáinak megoldása

Gondja akad az Adobe Acrobat Reader letöltésével és telepítésével? Próbálja meg ezeket a megoldásokat ebben a sorrendben.

Miért nem lehet letölteni az Acrobat Reader alkalmazást?

Esetenként előfordulhat, hogy az Acrobat Reader letöltésekor problémák merülnek fel. Ez a hiba a következő okok miatt jelentkezhet:

  • A számítógép nem csatlakozik az internethez, vagy probléma van az internetes beállításokkal.
  • A víruskereső szoftvert frissíteni kell.
  • Előfordulhat, hogy nem tud csatlakozni az Adobe-kiszolgálóhoz.

Hogyan lehet kijavítani az Acrobat Reader letöltési és telepítési problémáit?

Ha problémái vannak az Acrobat Reader telepítésével, próbálkozzon az alábbiakkal:

Állítsa be a böngészőjét a JavaScript engedélyezésére. Ha nem tudja, hogyan kell ezt beállítani a böngészőben, olvassa át az „Ellenőrizze, hogy a JavaScript engedélyezve van-e” című témakört Windows vagy macOS operációs rendszerben.

Időről időre előfordulhat, hogy a víruskereső szoftver tévesen rosszindulatú kódként azonosítja az Acrobat Reader alkalmazást. A téves riasztások többek között a következők: „TrojWare.Win32.Trojan.Agent.Gen”, „Trojan/JmGeneric.bcy” vagy „Gyanús”. A felhasználók az „Inicializálás sikertelen” hibáról, valamint a telepítő karanténba helyezéséről is beszámoltak.

A víruskereső szoftverek értékesítői és a szolgáltatók aktívan frissítik szoftvereiket, így az Acrobat Reader telepítőt jogtisztának ismerik el. Gondoskodjon arról, hogy a víruskereső szoftver naprakész legyen.

A számítógépen bizonyos körülmények, például a biztonsági beállítások vagy böngésző sütik megakadályozhatják az Acrobat Reader telepítőjének letöltését. Gyakran az a legegyszerűbb megoldás erre, ha egy másik böngészővel ismét megpróbálják a letöltést. Próbáljon ki egy olyat az alábbi böngészők közül, amelyet még nem használt:

  • Mozilla Firefox 
  • Microsoft Internet Explorer 
  • Apple Safari 
  • Google Chrome

Ha még mindig nem sikerül letölteni az Acrobat Reader alkalmazást, próbálkozzon ezzel a közvetlen letöltési hivatkozást. Válassza ki az operációs rendszert, a nyelvet és a verziót, majd kattintson a Letöltés most lehetőségre. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a letöltés befejezéséhez.

A nem stabil internetkapcsolat meggátolhatja abban, hogy letöltéseket hajtson végre egyéb webhelyekről. Próbáljon meg letölteni egy fájlt egyéb webhelyekről, például a www.microsoft.com, www.apple.com vagy www.mozilla.com címről. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a hálózati rendszergazdával, ügyfélszolgálattal vagy az internetszolgáltatóval (ISP). A részletekhez olvassa el a Megoldás Adobe webhely vagy FTP-hely felé irányuló instabil internetkapcsolathoz részt.

Miután sikerült stabil internetkapcsolatot létesítenie, próbálja meg ismét letölteni a fájlt. Amennyiben a fájl letöltésére tett eredeti kísérlet megszakításra került, indítsa újra a letöltési folyamatot a használt webböngészőben.

Megjegyzés:

A nagy internetforgalom negatív hatással lehet az internetkapcsolatra. A legjobb eredmények érdekében akkor próbálja meg a fájlokat letölteni, amikor kevesebben használják az internetet (például az este késői óráiban, reggel korán vagy hétvégén).

A videokártyák gyártói gyakran frissíti szoftver-illesztőprogramjaikat. Ha nem mostanában frissítette videokártya-illesztőprogramját, töltsön le egy frissített illesztőprogramot a gyártó weboldaláról. (A videokártya gyártójának meghatározásához tekintse meg a kártya tulajdonságait az Eszközkezelőben.)

Amennyiben az alábbi hibák bármelyike jelentkezik, amikor az Adobe webhelyhez csatlakozik, vagy onnan megpróbál letöltést végezni, hajtsa végre az alábbi feladatokat.

  • Semmi nem történik.
  • A fájl letöltése idő előtt véget ér.
  • A következő problémák valamelyike fordul elő:
    • „A kiszolgáló bővített információval szolgált.”
    • „Csatlakozási hiba megszakította a letöltést. Ellenőrizze az internetbeállításokat, majd kattintson az újra gombra.”
    • „A kiszolgálóhoz való csatlakozás sikertelen, a kiszolgáló nem található.”

A rendszer lefagyása vagy egy hibaüzenet a számítógéppel vagy a telepítési eljárással kapcsolatos speciális problémát jelez. A további hibaelhárításhoz lásd a hibához kapcsolódó megoldást az alábbi táblázatban.

Tünet vagy hiba

Megoldás

  • „Metafájl letöltése sikertelen” hiba
  • „Műveletlista nem található” hiba
  • „Telepítés lekérése...” üzenet, de több percen át nem történik semmi. 

  • Nem lehet letölteni a Reader alkalmazást az Adobe webhelyéről.
  • Nem lehet megnyitni a Reader telepítőfájlját. 
  • „A kicsomagolás ismeretlen ok miatt sikertelen. A program telepítés nélkül bezárul....” Ez a hiba azután léphet fel, hogy sikeresen letöltötte a Reader alkalmazást, vagy letöltötte a telepítőfájlt, és kétszer rákattintott a telepítés elindításához.   

A telepítés elindul, de a kurzor vagy a képernyő lefagyása vagy egy hibaüzenet megszakítja az indítást.

(Csak·Windows·esetén)
1402-es hiba: Nem lehet megnyitni a kulcsot [kulcs neve]
1406-os hiba: Nem lehet érték mappákat írni a(z) [kulcs neve] kulcsba

(Csak Windows esetén)
1606-os hiba: Hálózati hely nem elérhető \Indítás 

(Csak Windows esetén)
1635-ös hiba: Ez a javítócsomag nem nyitható meg 

További segítségre van szüksége?

Keresse fel a fórumokat. Ellenőrizze, hogy más felhasználók is tapasztalnak-e hasonló letöltési vagy telepítési problémákat azzal, hogy meglátogatja a Reader felhasználói fórumot vagy a Központi telepítési és telepítési fórumot  az AcrobatUsers.com webhelyen. Az interaktív hibaelhárításhoz tegye közzé a problémáját a fórumokon. A fórumokon való közzétételkor mellékelje az operációs rendszere és a terméke verziószámát.  

Adobe logó

Bejelentkezés a fiókba