Tahapan kedaluwarsa otomatis untuk kontrak ETLA

Last updated on 16 Des 2024

Admin Sistem dari organisasi dengan kontrak Adobe ETLA (Enterprise Term Licensing Agreement) melihat berbagai notifikasi di Admin Console saat kontrak mendekati kedaluwarsa. Halaman ini merinci berbagai tahap kedaluwarsa kontrak dan bagaimana perubahan ini memengaruhi pengguna dan admin di setiap tahap.

Fase kedaluwarsa kontrak

Jika kontrak ETLA Anda berakhir sebelum memesan kontrak perpanjangan, Anda tetap memiliki akses terbatas untuk masa tenggang singkat guna menghindari gangguan akses pengguna.Bekerjalah dengan manajer Akun Adobe Anda untuk memperbarui kontrak ETLA yang akan berakhir jauh-jauh hari. Adobe menyediakan jendela masa tenggang tambahan atas kebijakannya sendiri sebagai bentuk kesopanan dan tidak menjamin perpanjangan apa pun setelah tanggal berakhir kontrak ETLA.

Lihat tabel di bawah ini untuk detail tentang berbagai tahap kedaluwarsa kontrak:

Detail fase	Fase notifikasi	Masa tenggang	Setelah masa tenggang	Fase tidak aktif
Status kontrak				Produk tidak ditampilkan di Overview¹
Pengalaman Admin Console	Notifikasi banner kontrak yang akan berakhir dengan tanggal akhir kontrak Produk terkait memiliki status Akan Berakhir	Notifikasi banner kontrak yang telah berakhir dengan tanggal pengguna kehilangan akses ke lisensi produk Produk terkait memiliki status Berakhir	Notifikasi banner kontrak yang telah berakhir Produk terkait memiliki status Berakhir Tidak dapat lagi menetapkan pengguna ke produk yang telah berakhir	Notifikasi banner kontrak yang tidak aktif Produk terkait dihapus dari organisasi Kontrak dipindahkan ke bagian Tidak Aktif¹
Pengalaman admin	Semua akses administratif tersedia	Semua akses administratif tersedia	Kehilangan akses ke produk yang telah berakhir Daftar pengguna tersedia di Akun² Tidak dapat menambah/menghapus pengguna dalam profil produk yang telah berakhir Tidak dapat mendelegasikan lisensi terkait ke organisasi anak melalui Global Admin Console	Tampilan baca-saja kontrak tidak aktif Tidak dapat memperpanjang atau memperbarui kontrak tidak aktif Akses Admin Console terbatas jika hanya ada kontrak tidak aktif
Tindakan admin	Perbarui atau perpanjang kontrak yang akan kedaluwarsa Tambahkan kontrak VIP ke organisasi dan tugaskan kembali pengguna serta peran admin ke profil produk yang aktif Biarkan kontrak ETLA kedaluwarsa jika tidak ada niat untuk perpanjangan	Perbarui atau perpanjang kontrak yang kedaluwarsa Tambahkan kontrak VIP ke organisasi dan tugaskan kembali pengguna serta peran admin ke profil produk yang aktif Biarkan kontrak ETLA berakhir jika tidak ada niat untuk perpanjangan	Perbarui atau perpanjang kontrak yang kedaluwarsa sebelum Pasca-Masa Tenggang berakhir untuk memulihkan akses pengguna Tambahkan kontrak VIP ke organisasi dan tugaskan kembali pengguna serta peran admin ke profil produk yang aktif Biarkan kontrak ETLA berakhir jika tidak ada niat untuk perpanjangan	Tidak ada tindakan yang tersedia
Pengalaman pengguna	Pengguna dapat mengakses lisensi yang akan kedaluwarsa Dapat masuk dan mengakses aset yang tersimpan di cloud	Pengguna dapat mengakses lisensi yang kedaluwarsa dalam masa tenggang Dapat masuk dan mengakses aset yang tersimpan di cloud Diberi tahu dalam aplikasi setiap hari selama 7 hari sebelum hilangnya akses	Pengguna kehilangan akses ke lisensi yang kedaluwarsa Dapat masuk tetapi tidak dapat mengakses aset yang tersimpan di cloud³ Diberi tahu dalam aplikasi tentang hilangnya akses	Dapat masuk tetapi tidak dapat mengakses aset yang tersimpan di cloud³ Diberi tahu dalam aplikasi tentang hilangnya akses

¹ Kartu produk tidak ditampilkan dalam Admin Console ketika kontrak tidak aktif.Namun, Anda dapat meninjau status dan detail dasar dari Akun > Ringkasan Akun > Kontrak tidak aktif.

Citra menampilkan status Tidak Aktif dari kontrak ETLA yang kedaluwarsa di bagian akun Admin Console

² Buka Admin Console > Akun > Ringkasan akun > Kontrak saat ini > ( ) untuk mengunduh daftar pengguna
dari kontrak ETLA yang kedaluwarsa.

³ Pengguna tetap memiliki akses ke aset yang tersimpan di cloud: jika mereka adalah pengguna Adobe ID, atau jika mereka ditugaskan ke lisensi aktif lainnya dari organisasi.

Note

Notifikasi dan status kontrak ETLA juga akan ditampilkan dalam Global Admin Console. Lihat Global Administration | Alokasi produk untuk detail selengkapnya.

Perpanjang kontrak Anda untuk menghindari gangguan

Anda harus memperpanjang kontrak atau memindahkan pengguna ke kontrak aktif untuk menghindari gangguan pengguna.Hubungi manajer akun Adobe atau perwakilan Adobe untuk menyiapkan pesanan perpanjangan untuk kontrak ETLA Anda.

Pertanyaan umum

Kedaluwarsa kontrak otomatis hanya memengaruhi jenis kontrak ETLA. Jenis kontrak lain seperti Team Direct, Paket Insentif Nilai (VIP), dan VIP Marketplace tidak mengikuti alur kedaluwarsa otomatis ini.

Pengguna akan tetap memiliki akses ke akun Adobe mereka tetapi kehilangan akses ke lisensi produk yang terkait dengan kontrak yang kedaluwarsa mulai dari periode pasca masa tenggang.

Jika pengguna masuk ke akun mereka sebelum tanggal kedaluwarsa, pengguna masih akan memiliki akses offline 30 hari ke lisensi produk yang terkait dengan kontrak yang kedaluwarsa.

Namun, selama periode Pasca-Masa Tenggang, pengguna kehilangan akses ke produk ketika mereka masuk lagi untuk mengonfirmasi status lisensi.

Tidak. Pengguna yang disediakan dengan lisensi Adobe Stock dan kredit akan kehilangan akses ke lisensi atau kredit pada tanggal berakhir kontrak (atau dimulai dengan masa tenggang). Namun, pengguna dapat mengakses semua aplikasi lain selama masa tenggang.

Semua pengguna Enterprise ID dan Federated ID akan tetap memiliki akses ke aset yang tersimpan di cloud jika mereka memiliki lisensi aktif dari organisasi mereka. Pengguna akan kehilangan akses ke aset ketika periode Post-Grace dimulai hanya jika tidak ada lisensi aktif lain yang ditetapkan ke akun mereka.

Namun, pengguna dengan akun Adobe ID pribadi tetap memiliki akses ke aset yang disimpan di cloud terlepas dari status lisensi dengan organisasi.

Admin akan tetap memiliki akses ke Admin Console dan repositori Enterprise Storage organisasi mereka dengan aset yang disimpan di cloud terlepas dari status kontrak. Admin dapat melakukan reklamasi aset kapan pun diperlukan.

Pelajari

Belajar dengan tutorial video langkah demi langkah dan panduan langsung di aplikasi,

Komunitas

Bergabunglah dalam diskusi, temukan jawaban, belajar dari para ahli, dan bagikan pengetahuan Anda.

Beranda Adobe

Akses aplikasi Creative Cloud favorit Anda, layanan, manajemen file, dan lainnya.