Kesalahan
Last updated on
14 Agt 2026
Temukan deskripsi kesalahan dan resolusi untuk aturan penugasan otomatis di Admin Console.
Konsultasikan referensi ini ketika Anda mengalami kesalahan saat membuat, mengedit, atau mengelola aturan penugasan otomatis di Admin Console, atau ketika status aturan berubah dari Aktif menjadi Tertunda.
Setiap kesalahan mencakup deskripsi, dampak pada pengguna, penugasan lisensi, dan langkah-langkah untuk mengatasi masalah.
Referensi kesalahan
|
|
Deskripsi |
Dampak |
Mitigasi |
|
Profil Produk telah dihapus |
Profil produk yang terkait dengan aturan dihapus.Profil dihapus dari aturan, dan status berubah dari Aktif menjadi Tertunda. |
Pengguna yang meminta akses ke aturan dalam status Tertunda tidak akan menerima akses ke lisensi hingga profil ditugaskan kembali ke aturan. |
Tugaskan profil produk lain ke aturan.Navigasi ke Products > Product access automation > Automatic assignment rules, pilih aturan, dan tambahkan profil produk baru. |
|
Produk telah dihapus |
Produk dihapus dari Admin Console, atau kontraknya kedaluwarsa.Produk secara otomatis dihapus dari aturan, dan status berubah dari Aktif menjadi Tertunda. |
Produk tidak tersedia untuk penugasan otomatis.Pengguna tidak dapat meminta akses. |
Buka Products > Product access automation > Automatic assignment rules, pilih aturan, dan tambahkan profil produk. |
|
Satu atau beberapa domain tidak aktif |
Domain yang terkait dengan aturan tidak lagi aktif.Domain yang tidak aktif dihapus dari aturan.Aturan masih berlaku untuk domain aktif lain yang dipilih.Jika tidak ada domain yang dipilih yang aktif, status berubah dari Aktif menjadi Tertunda. |
Pengguna yang sebelumnya memenuhi syarat berdasarkan domain email tidak lagi memenuhi syarat dan tidak akan diberikan akses otomatis ke lisensi saat diminta. |
Perbarui domain yang terpengaruh atau hapus dari daftar domain yang memenuhi syarat. Navigasi ke Products > Product access automation > Automatic assignment rules, pilih aturan, dan perbarui pemilihan domain. |
|
Pilih setidaknya satu domain jika memilih direktori untuk kelayakan |
Tidak ada domain yang dipilih saat memilih direktori tertentu untuk kelayakan pengguna. |
Aturan tidak dapat dibuat atau diperbarui tanpa domain jika Anda telah memilih Pengguna di direktori atau domain yang dipilih sebagai pengguna yang memenuhi syarat. |
Pilih setidaknya satu domain untuk melanjutkan. Saat membuat atau mengedit aturan, pastikan Anda memilih domain dari direktori. |
|
Satu atau lebih direktori tidak aktif |
Direktori yang terkait dengan aturan tidak lagi aktif. Direktori yang tidak aktif dihapus dari aturan.Aturan masih berlaku untuk direktori aktif lainnya yang sebelumnya ditambahkan. Jika direktori yang dipilih tidak aktif, status akan berubah dari Aktif ke Tertunda. |
Pengguna yang sebelumnya memenuhi syarat berdasarkan domain email tidak lagi memenuhi syarat dan tidak akan diberikan akses otomatis ke lisensi saat diminta. |
Perbarui direktori yang terpengaruh atau hapus dari daftar direktori yang memenuhi syarat. Navigasi ke Products > Product access automation > Automatic assignment rules, pilih aturan, dan perbarui pemilihan direktori. |
|
Tidak ada lisensi yang tersedia |
Semua lisensi yang tersedia untuk produk dalam aturan sedang digunakan. Tidak ada lisensi tambahan yang dapat secara otomatis ditetapkan kepada pengguna yang memenuhi syarat yang meminta akses. |
Pengguna tidak dapat mengakses produk yang diminta hingga administrator menambahkan lisensi tambahan. |
Beli lisensi tambahan, yang secara otomatis menyediakan lisensi kepada pengguna yang sebelumnya telah disetujui dan menunggu ketersediaan. Untuk melihat pengguna yang tertunda, navigasi ke Products, pilih produk, pilih NO ACCESS, lalu periksa tab Users. |
Indikator status aturan
Aturan penetapan otomatis menampilkan salah satu dari dua nilai status di Admin Console:
- Active: Aturan berfungsi dengan benar dan akan secara otomatis menetapkan lisensi kepada pengguna yang memenuhi syarat yang meminta akses.
- Pending: Aturan telah mengalami kesalahan dan tidak dapat menetapkan lisensi hingga masalah teratasi.
Ketika status aturan berubah menjadi Tertunda, admin menerima notifikasi email dengan detail tentang kesalahan tertentu.
Note
Menjeda atau menghapus aturan tidak memengaruhi pengguna yang sebelumnya telah diberikan lisensi melalui persetujuan otomatis.
