Masuk ke Admin Console dan navigasikan ke bagian Dukungan.
Last updated on
14 Agt 2026
Migrasikan direktori antara Admin Console, termasuk pengguna, domain, dan pengaturan identitas, dengan dukungan Adobe.
Memindahkan direktori ke Admin Console yang berbeda akan mentransfer semua pengguna, domain, dan konfigurasi identitas terkait ke organisasi baru.
Migrasi ini memerlukan bantuan Adobe dan hanya dapat terjadi antara Admin Console di bawah kepemilikan yang sama.
Manfaat migrasi direktori
Migrasi direktori bermanfaat ketika:
- Mengubah kepemilikan direktori antara System Admin di organisasi yang berbeda
- Mengonsolidasikan Identity Management di bawah struktur tunggal
- Mengisolasi Identity Management untuk desentralisasi
- Menonaktifkan direktori ketika organisasi dihentikan
- Mengelompokkan direktori berdasarkan tim atau departemen
- Memastikan peran System Admin ada di kedua Admin Console sumber dan tujuan
- Beroperasi pada model storage pengguna Adobe di kedua Admin Console
Jika direktori Anda menggunakan sinkronisasi otomatis (Azure Sync, Google Sync, User Sync Tool, atau User Management API), Anda harus menjeda sinkronisasi selama migrasi. Jika Anda memiliki pengguna yang terkait dengan beberapa domain, pertama pindahkan domain ke dalam satu direktori, kemudian pindahkan direktori.
Note
Ketika beralih ke kontrak baru, tambahkan ke Admin Console yang sudah ada daripada memigrasikan direktori.
Sebelum Anda memulai
Ekspor daftar pengguna dari kedua Admin Console untuk membuat snapshot data pengguna saat ini, penugasan produk, dan peran admin untuk tujuan rollback.
Minta migrasi direktori
Pilih Kelola pengguna dan lisensi > Buat Kasus.
Masukkan Directory Move di kolom Ringkas masalah.
Deskripsikan permintaan Anda dengan detail yang relevan, termasuk nama organisasi dan URL Admin Console untuk konsol sumber dan tujuan.
Lampirkan checklist apa pun dari perwakilan Adobe Anda atau sebutkan nama mereka.
Pilih Kirim.
Perwakilan Adobe akan menghubungi Anda untuk menjadwalkan migrasi. Bekerja sama dengan mereka untuk memilih waktu yang meminimalkan gangguan pengguna.
