Проблема

При открытии диалогового окна Файл > Сведения для определенных файлов Photoshop появляется один или несколько признаков ошибки:

  • Диалоговое окно Сведения открывается медленно или зависает.
  • В Photoshop отображается предупреждение «Не удалось отобразить необработанные метаданные: размер содержимого слишком велик».
  • В необработанных метаданных содержится чрезмерное количество записей «photoshop:DocumentAncestors».

Операционные системы

Windows и macOS

Решение

Обновите Photoshop до последней версии.

Эта проблема исправлена в выпуске Photoshop (версия 20.0.2) от января 2019 г.

Временное решение

Для исправления ошибки необходимо воспользоваться нижеприведенным сценарием — это удалит чрезмерное количество записей XMP «photoshop:DocumentAncestors».

Примечание.

Предоставленный пользователем сценарий приведен Adobe в исходном виде и не был тщательно проверен. Вы принимаете на себя всю ответственность за его использование.

Источник: https://community.adobe.com/t5/photoshop/inflated-jpg-file-size-photoshop-document-ancestors-metadata/td-p/8055434?page=1#8511978, автор: iamwickedtall.

Для исправления ошибки необходимо воспользоваться нижеприведенным сценарием — это удалит чрезмерное количество записей XMP «photoshop:DocumentAncestors».

  1. Скачайте файл removePhotoshopDocumentAncestors.zip и распакуйте его.

    Загрузить

  2. Если документ не открывается в Photoshop, перетащите файл сценария removePhotoshopDocumentAncestors.jsx на открытый документ.