У програмі Finder виберіть Програми > Утиліти > Монітор активності.
Останнє оновлення:
9 лист. 2026 р.
Дізнайтеся, як виправити хмарні документи, що не відкриваються через помилки доступу до файлів у Adobe InDesign.
Якщо хмарний документ у InDesign не відкривається і відображає помилку доступу до файлу, це зазвичай спричинено службою синхронізації Creative Cloud або сеансом входу в систему. Виправлення залежить від версії InDesign. Перевірте версію в Довідка > Про InDesign (Windows) або InDesign > Про InDesign (macOS), а потім виконайте відповідні кроки.
«Синхронізатор Creative Cloud Libraries» не працює (InDesign версії 22.0 і пізніших)
Перевірте, чи працює процес «Синхронізатор Creative Cloud Libraries», і за потреби перезапустіть його.
macOS
У полі пошуку введіть «Синхронізатор Creative Cloud Libraries».
Якщо процес не працює, увімкніть фонову активність програми.
У меню пристрою Apple виберіть пункт Налаштування системи.
Виберіть Загальні > Елементи входу та розширення.
У розділі Дозволити у фоновому режимі увімкніть CCLibrary, а не окремий елемент Adobe Creative Cloud.
У меню Apple виберіть Creative Cloud > Вийти з Creative Cloud.
Повторно відкрийте програму Creative Cloud для настільних комп'ютерів, щоб автоматично перезапустити синхронізатор.
Відкрийте Монітор дій і перевірте, чи працює синхронізатор.
Якщо він працює, але документи все ще не відкриваються, перезапустіть синхронізатор Creative Cloud Libraries.
У Моніторі дій виберіть Синхронізатор Creative Cloud Libraries, а відтак Примусове завершення з меню Apple.
У Моніторі активності виберіть InDesign, потім Примусове завершення.
Зачекайте 10 секунд, потім перезапустіть InDesign, щоб перезапустити синхронізатор.
Відкрийте Монітор дій і перевірте, чи працює синхронізатор. Якщо він не з’явиться, перезавантажте комп’ютер і перевірте знову.
Поки синхронізатор працює, спробуйте відкрити хмарний документ.
Windows
Натисніть Ctrl + Shift + Esc, щоб відкрити Диспетчер завдань.
Виберіть вкладку «Процеси» (Windows 11) або вкладку «Деталі» (у попередніх версіях).
Перевірте, чи працює Синхронізатор Creative Cloud Libraries.
Якщо він працює, але документи все ще не відкриваються, перезапустіть синхронізатор Creative Cloud Libraries.
У Диспетчері завдань клацніть Creative Cloud Libraries Synchronizer.exe, а потім виберіть Завершити завдання.
Клацніть правою кнопкою миші InDesign.exe, а потім виберіть Завершити завдання.
Зачекайте 10 секунд, потім перезапустіть InDesign, щоб перезапустити синхронізатор.
Відкрийте диспетчер завдань і перевірте, чи працює синхронізатор. Якщо він не з’явиться, перезавантажте комп’ютер і перевірте знову.
Поки синхронізатор працює, спробуйте відкрити хмарний документ.
Синхронізація Creative Cloud потребує оновлення або працює неправильно (InDesign версії 21.6 і попередні)
Вийдіть з InDesign, потім перевірте та встановіть очікувані оновлення Creative Cloud. Якщо проблема не зникне і у вас є адміністративний доступ до комп’ютера, спробуйте розширені кроки:
Вийдіть з облікового запису Creative Cloud у параметрах програми.
Вийдіть із програми Creative Cloud для настільних ПК.
У Моніторі дій (macOS) або Диспетчері завдань (Windows) переконайтеся, що Adobe Content Synchronizer та Adobe Desktop Service закриті.
Перейдіть до папки Adobe Sync.
- У Windows: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync
- У macOS: /Applications/Utilities/Adobe Sync
Перейменуйте папку Adobe Content Synchronizer на Adobe Content Synchronizer-OLD.
Перезавантажте комп’ютер, а потім оновіть настільну програму Creative Cloud.
InDesign недоступний у материковому Китаї
Служби Adobe Creative Cloud, включаючи хмарні документи, доступні лише в країнах, де пропонується Creative Cloud. Оскільки сервіси Creative Cloud недоступні в материковому Китаї, хмарні документи там використовувати не можна. Перегляньте список країн, де доступний Creative Cloud. Якщо ви перебуваєте в Китаї, ви можете скасувати членство в Creative Cloud або запросити відшкодування.
Створюйте матеріали для друку й цифрового розповсюдження в InDesign
Створюйте ефектну рекламу, макети журналів, книжок та багато іншого.
