Відомі проблеми ліцензування із Adobe InDesign Server

1. InDesign Server запускається та завершує роботу без попередження після завершення процесу запуску

Рішення 1:

InDesign Server не ліцензований. Ця проблема може виникнути у разі запуску IDS в виртуализированному середовищі і переміщенні віртуальної ОС між хостами. Створіть ліцензійний пакет в Admin Console. Для активації виконайте дії, наведені в розділі Установка ліцензій для ліцензійних пакетів.

Рішення 2:

Якщо ця помилка виникає на Mac і Рішення 1 не допомогло, перевірте наявність наступних даних у журналах NGL:

Помилка SaveToStorageImpl: Не вдалося записати в пам'ять даних з кодом помилки -25300

Це вказує на проблему з безпечними примітками, що зберігаються в додатку Mac Keychain:

(i)                 Відкрийте додаток Keychain.

(ii)                Видаліть всі безпечні примітки під назвою Adobe App Info.

(iii)                Запустіть IDS з командного рядка та переконайтеся, що тепер він запускається належним чином.

2.Проблеми з серіалізованим ліцензуванням

 Adobe InDesign Server не ліцензована належним чином і буде закрита.

 Рішення:

 (i)                 Виконайте серіалізацію продукту ще раз за допомогою вказівок для активації в режимі онлайн або офлайн.

 (ii)                Якщо повторна серіалізація не допомогла, видаліть папки SLCache і SLStore й серіалізуйте продукти знову.

  Adobe InDesign Server запускається як єдиний екземпляр, навіть якщо вона ліцензована для кількох екземплярів програми.

  Рішення:

  (i)                 Перевірте серійний номер.

  (ii)                Якщо серійний номер правильний, а проблема все одно виникає, виконайте повторну серіалізацію продуктів за допомогою вказівок для активації в режимі онлайн або офлайн.

(iii)                Якщо повторна серіалізація не допомогла, видаліть папки SLCache і SLStore й серіалізуйте продукти знову.

3. Adobe InDesign Server запускається як версія з водяним знаком

Рішення:

(i)                 Видаліть папки SLCache і SLStore.

(ii)                Виконайте повторну серіалізацію продукту за допомогою вказівок для активації в режимі онлайн або офлайн.

Місцезнаходження папок SLCache і SLStore:

Windows:

C:\ProgramData\Adobe\SLStore

C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache

MAC:

System Library/Application Support/Adobe/SLStore

System Library/Application Support/Adobe/SLCache

4. Adobe InDesign Server не ліцензована належним чином і буде закрита

Рішення:

(i)                 Виконайте серіалізацію продукту ще раз за допомогою вказівок для активації в режимі онлайн або офлайн.

(ii)                Якщо повторна серіалізація не допомогла, видаліть папки SLCache і SLStore й серіалізуйте продукти знову.

5. Adobe InDesign Server запускається як єдиний екземпляр, навіть якщо вона ліцензована для кількох екземплярів програми

Рішення:

(i)                 Перевірте серійний номер.

(ii)                Якщо серійний номер правильний, а проблема все одно виникає, виконайте повторну серіалізацію продуктів за допомогою вказівок для активації в режимі онлайн або офлайн.

(iii)               Якщо повторна серіалізація не допомогла, видаліть папки SLCache і SLStore й серіалізуйте продукти знову.

6. Adobe InDesign Server запускається як версія з водяним знаком

Рішення:

(i)                 Видаліть папки SLCache і SLStore.

(ii)                Виконайте повторну серіалізацію продукту за допомогою вказівок для активації в режимі онлайн або офлайн.

Місцезнаходження папок SLCache і SLStore:

Windows:

C:\ProgramData\Adobe\SLStore

C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache

MAC:

System Library/Application Support/Adobe/SLStore

System Library/Application Support/Adobe/SLCache

Вказівки для активації InDesign Server:

1. Для InDesign Server 2020: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-december-2019-15-release-notes.html 
   
2. Для сервера InDesign 2019: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-november-2018-14-release-  notes.html
3. Для InDesign Server 2018:  https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-march-2018-13-1-release-notes.html
   
4. Для сервера  InDesign 2017: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-2017-release-notes.html
5. Для сервера InDesign 2015: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-2015-release-notes.html