In qualità di amministratore del prodotto Adobe Acrobat Sign, hai gestito gli utenti e il loro accesso alle varie funzionalità di Acrobat Sign tramite la versione tradizionale di Acrobat Sign Console. Ora puoi svolgere le stesse attività con Adobe Admin Console. In questo documento vengono illustrati i vantaggi di tale operazione e il processo di migrazione dei prodotti Acrobat Sign.
Il documento fornisce una panoramica dei passaggi necessari per trasferire la gestione degli utenti dall’attuale interfaccia del prodotto Acrobat Sign ad Adobe Admin Console.
Questo documento è destinato ai seguenti ruoli di amministrazione:
AMMINISTRATORI DI SISTEMA
Amministratori dell’attuale prodotto Acrobat Sign responsabili della gestione degli utenti. Questo ruolo comprende attività quali:
Aggiunta e invito di utenti al prodotto Acrobat Sign
Modifica delle proprietà utente
Rimozione di utenti
AMMINISTRATORI DI PRODOTTO
Amministratori dell’attuale prodotto Acrobat Sign che sono responsabili dell’assegnazione delle autorizzazioni del prodotto, per consentire agli utenti di accedere alle varie funzionalità del prodotto. Questo ruolo comprende attività quali:
Abilitazione e revoca delle autorizzazioni per le funzionalità Acrobat Sign
Assegnazione di un ruolo specifico di Acrobat Sign a un utente
Adobe Value Incentive Plan (VIP) è un programma di licenze in abbonamento con funzionalità di gestione semplici e sicure, termini flessibili che offrono un’ampia gamma di opzioni e livelli di sconto che aumentano man mano che si effettuano acquisti aggiuntivi.
VIP fornisce un accesso semplice all'abbonamento e ai servizi Adobe, incluse le applicazioni Adobe come Creative Cloud, Acrobat, Adobe Stock, Acrobat Sign, Substance, Captivate e Presenter.
Per ulteriori informazioni sul programma VIP, visita la Guida al programma VIP.
Adobe Admin Console offre una posizione centralizzata per la gestione di amministratori, utenti, gruppi di utenti, autorizzazioni e ruoli del prodotto, per tutti i prodotti Adobe acquistati dall’organizzazione.
Puoi delegare le attività di amministrazione del sistema creando altri amministratori di sistema. Inoltre, puoi designare amministratori per specifici prodotti che possano gestire i prodotti Adobe acquistati dall’organizzazione. Per informazioni dettagliate, consulta Ruoli di amministrazione.
Ogni volta che Adobe introduce nuovi prodotti e servizi, puoi fornire rapidamente agli utenti l’accesso a questi prodotti da Admin Console. È inoltre possibile gestire le autorizzazioni e i ruoli per specifici prodotti utilizzando i profili di prodotto.
È anche possibile creare gruppi di utenti per gestire le autorizzazioni dei prodotti e i ruoli dei prodotti per più utenti allo stesso tempo. Crea i gruppi di utenti in base alle esigenze, quindi assegnali ai profili di prodotto precedentemente definiti.
Per ulteriori informazioni, consulta Panoramica di Admin Console.
Passaggi di pre-migrazione
Il tuo account manager ti contatterà per iniziare la migrazione al programma VIP e ad Adobe Admin Console.
Per una migliore esperienza di migrazione, l’account manager ti chiederà di NON delegare gli utenti o utilizzare il servizio Acrobat Sign finché non sarà stato completato l’intero percorso di migrazione.
PRENOTARE UN NUOVO ORDINE DI SIGN IN VIP
Se non hai ancora aderito al programma VIP, il tuo Account Manager ti inviterà a iscriverti al programma VIP durante il periodo di rinnovo.
Riceverai un’e-mail con l’invito a iscriverti al programma VIP, che dovrà essere accettato per poter procedere con i passaggi successivi.
Una volta ricevuto l’ID di iscrizione VIP, insieme al tuo Account Manager puoi prenotare un ordine Acrobat Sign su VIP.
CREARE UN’IDENTITÀ PER ADOBE ADMIN CONSOLE
Se non conosci Adobe Admin Console, crea un’identità per accedere.
Adobe offre tre diversi tipi di identità o account per autenticare e autorizzare gli utenti. Si può utilizzare un indirizzo e-mail come nome utente. È possibile scegliere uno tra i seguenti tipi di identità supportati da Admin Console.
Federated ID: creato, posseduto e gestito da un’organizzazione e collegato alla directory aziendale tramite federazione. L’organizzazione gestisce le credenziali ed esegue l’accesso unico (Single Sign-On) tramite un provider di identità (IdP) SAML2.
Enterprise ID: creato, posseduto e gestito da un’organizzazione. Adobe ospita l’Enterprise ID ed esegue l’autenticazione, ma l’ID viene gestito dall’organizzazione.
Adobe ID: creato, posseduto e gestito dall’utente finale. Adobe esegue l’autenticazione e l’utente finale gestisce l’identità.
In base alle esigenze organizzative, puoi selezionare il modello di identità più appropriato da implementare e utilizzare.
Gli utenti che in precedenza erano stati configurati con SAML e per i quali ora è stato eseguito il provisioning in Admin Console con un Adobe ID, potrebbero notare una diversa esperienza d’uso.
Gli utenti possono continuare a utilizzare l’accesso unico SSO nella nuova piattaforma se il loro Federated ID li autorizza a usare una licenza Acrobat Sign. Se hai bisogno di assistenza per la configurazione di SSO/Directory in Admin Console, contatta il nostro team di supporto per Admin Console
RICHIEDERE LA MIGRAZIONE AD ADOBE ADMIN CONSOLE PRIMA DI DELEGARE GLI UTENTI O UTILIZZARE ACROBAT SIGN
Questo è un passo fondamentale nel percorso di migrazione di Acrobat Sign. Prima di delegare gli utenti o di utilizzare Acrobat Sign, è necessario richiedere una migrazione ad Adobe Admin Console, inviando un ticket tramite la categoria di prodotti Acrobat Sign.
Di seguito sono riportati i passaggi per inviare una richiesta di migrazione tramite Adobe Admin Console:
COLLABORARE CON IL TEAM DI SUPPORTO PER LA MIGRAZIONE DI ACROBAT SIGN PER COMPLETARE LA MIGRAZIONE
Una volta inoltrata la richiesta di migrazione, un membro del team di supporto per la migrazione di Acrobat Sign si metterà in contatto per definire i dettagli della migrazione e per il trasferimento dell’account amministratore di Acrobat Sign ad Adobe Admin Console. Il tuo agente del supporto per la migrazione di Acrobat Sign collaborerà con te per trasferire tutte le risorse cronologiche (accordi passati, audit trail, modelli, flussi di lavoro, Impostazioni, ecc.) su Adobe Admin Console.
RICEVERE LA CONFERMA FINALE PER INIZIARE A DELEGARE GLI UTENTI E A USARE ACROBAT SIGN
Al termine della migrazione di Acrobat Sign, l’agente di supporto alla migrazione ti fornirà la conferma finale.
Una volta ricevuta la conferma, puoi iniziare ad assegnare gli utenti in Adobe Admin Console e riprendere l’uso di Acrobat Sign.
Per maggiori dettagli sull'assegnazione degli Utenti Acrobat Sign su Adobe Admin Console, consulta questo articolo.
Se si aggiungono nuovi utenti, è necessario assicurarsi che tutti siano in uno stato attivo e che sia loro assegnata una licenza di Acrobat Sign. Per ulteriori informazioni, consulta questo articolo.
Per confrontare le azioni utente precedenti con le azioni Adobe Admin Console, consulta questo riepilogo >.
Se richiedi assistenza o informazioni aggiuntive sulla migrazione ad Adobe Admin Console, segui le istruzioni riportate di seguito per contattare il nostro team di supporto.
Tutte le richieste di assistenza devono essere inviate da un amministratore (a livello di gruppo o di account): negli account con più utenti, per inviare nuove richieste di assistenza gli utenti finali devono rivolgersi all’amministratore del proprio gruppo o dell’account.
Per richiedere che altre parti o utenti siano inclusi come contributori della richiesta di assistenza, gli amministratori possono:
Passa a https://adobesign.com/public/login.
Accedi con il tuo ID utente amministratore. Solo gli amministratori possono inviare nuove richieste di assistenza.
Fai clic sul collegamento Punto interrogativo (?) nell'angolo superiore destro della pagina
Seleziona Contatta l’assistenza tecnica dal menu a discesa
Viene caricato il portale di supporto pre-migrazione.
Fai clic su Start Here (Inizia qui) nella sezione Open a support case (Apri una richiesta di assistenza).
Seleziona Support Request (Richiesta assistenza).
Passa a https://adobesign.com/public/login.
Accedi con il tuo ID utente amministratore. Solo gli amministratori possono inviare nuove richieste di assistenza.
Fai clic sul collegamento Punto interrogativo (?) nell'angolo superiore destro della pagina
Seleziona Contatta l’assistenza tecnica dal menu a discesa
Viene caricato il portale di supporto post-migrazione.
Fai clic sulla scheda Support (Supporto).
Seleziona Create Case (Crea richiesta).
Quando definisci la nuova richiesta:
Semplifica il tuo lavoro con Acrobat Sign
Gestisci e firma documenti online in modo semplice e veloce.
