Mikä sinulla on?
Päivitetty viimeksi
1. lokakuuta 2024
Lue, miten sovellus aktivoidaan lunastuskoodilla.
Jos ostit Adoben tuotteen myymälästä tai jälleenmyyjältä tai sait sen lahjakorttina, voit aloittaa tuotteen käytön vasta sitten, kun olet käyttänyt lunastuskoodin.
24-numeroinen lunastuskoodi näkyy tuotekortin hopeisen raaputuspinnan alla tai tuotepakkauksen sisältämässä lehtisessä tai sähköpostiviestissä, jos et ostanut fyysistä tuotetta. Saatat lisäksi tarvita sarjanumeroa tuotteen aktivoimiseen ostotavan mukaan.
|
|
|
Missä koodi tai sarjanumero lukee? |
|---|---|---|
|
Ennakkoon maksettu kortti |
|
Lunastuskoodi on kortin takana olevan raaputuspinnan alla. |
|
Tuotepakkaus |
|
Lunastuskoodi Etsi lunastuskoodi pakkauksen sisällä olevasta kortista. Lunastuskoodi on aakkosista ja numeroista muodostuva 24-numeroinen koodi. Sarjanumero Etsi sarjanumero levyn kotelosta tai tuotepakkauksesta. Sarjanumero on 24-numeroinen koodi.
Huomautus:
Elements-tuotteiden sarjanumerot koskevat vain vuoden 2024 versiota ja sitä aikaisempia versioita. Löydät sarjanumeron tuotepakkauksesta. |
|
Jälleenmyyjältä saapunut sähköpostiviesti |
|
Lunastuskoodi tai sarjanumero on sähköpostiviestissä. |
-
Valitse hankkimasi tuotteen tyyppi alla olevasta linkistä:
- Creative Cloud
- Acrobat
- Tilaus: Student tai Teacher Edition
- Muu kuin tilaustuote: yksittäinen
- Muu kuin tilaustuote: Pohjois-Amerikasta ostettu oppilaitostuote
- Muu kuin oppilaitoksen tilaustuote, jota ei ole ostettu Pohjois-Amerikasta
- Elements 2025: yksityishenkilö
- Elements 2025: Student tai Teacher Edition
- Elements 2024 ja sitä aikaisemmat versiot
-
Kirjaudu sisään tai luo Adobe-tili.
-
Seuraa näyttöön tulevia ohjeita.
Huomautus:
Voit ohittaa luottokorttitietojen syöttämisen valitsemalla Muistuta myöhemmin. Luottokorttitietojen syöttäminen auttaa varmistamaan tilauksesi jatkuvuuden.
Minulla on aktiivinen tilaus. Kuinka käytän lunastuskoodia?
Jos sinulla on jo Adobe-tiliin liittyvä aktiivinen tilaus, voit silti käyttää lunastuskoodia.
Lunastuskoodisi vaihtelee eri tavoin riippuen siitä, käytätkö lunastamiseen samaa vai eri Adobe-tiliä.
Valitse tilanteeseesi sopiva vaihtoehto:
Jos sinulla on jo sama sopimus tai tuote ja käytät lunastamiseen samaa Adobe-tiliä:
- Jos maksusuunnitelmasi on vuosisuunnitelma, joka maksetaan kuukausittain, Adobe lopettaa luottokorttisi veloittamisem. kun lunastat koodin. Tilauksen lunastuskoodin voimassaolon päättymisen jälkeen Adobe jatkaa luottokortin lataamista.
- Jos maksusuunnitelmasi on ennalta maksettu vuosisuunnitelma, lunastuksen koodin päättymisaika lisätään maksetun tilausjakson loppuun.
Jos lunastat eri sopimuksen samalla Adobe-tilillä:
- Tilauksesi toimii rinnakkain nykyisen maksullisen tilauksen kanssa. Tarkastele esimerkiksi tilannetta, jossa sinulla on nykyinen tilaus Creative Cloud Photography -suunnitelmassa, jossa on 20 Gt tallennustilaa. Sinulla on kuitenkin Creative Cloud All Apps -suunnitelman lunastuskoodi. Tällöin, jos lunastat lunastuskoodin, Creative Cloud All -tilauksesi toimii samanaikaisesti nykyisen Creative Cloud Photography -suunnitelman kanssa.
Jos lunastat lunastuskoodin eri Adobe-tilillä samalle tai toiselle sopimukselle tai tuotteelle, tilauksesi toimii rinnakkain nykyisen maksullisen tilauksen kanssa.
Voit ostaa tilauksesi miltä tahansa jälleenmyyjältä, joka jakaa Adobe-tuotteita lunastuskoodeilla. Tällöin lunastus toimii samalla tavoin kuin Adoben verkkosivustolta ostettu tilaus, paitsi jos maksusuunnitelmasi on Vuosisuunnitelma, maksetaan kuukausittain. Tätä suunnitelmaa ei myydä jälleenmyyjäkanavan kautta.
Huomautus:
Jälleenmyyjien kautta ostettuja, automaattisesti uudistettavia tilauksia ei voi yhdistää olemassa oleviin Adoben tilauksiin tai ennalta maksettuihin palveluihin tai käyttää niiden laajentamiseen.
Joissakin maissa Adobe-asiakkaita palvelee Digital River, valtuutettu Adobe-jälleenmyyjä. Tässä on luettelo maista, joita Digital River palvelee.
Jos olet ostanut nykyisen tilauksen Adoben verkkosivustolta, saat virheilmoituksen ”INVALID CODE”, kun yrität lunastaa koodiasi. Tee jokin seuraavista toimista:
- Ota yhteyttä Adobe Customer Careen peruaksesi olemassa olevan maksullisen tilauksen ennen automaattista uusimispäivää. Kun peruutuksesta on kulunut 24 tuntia, lunasta lunastuskoodi samalla Adobe-tilillä.
- Lunasta lunastustunnus toisella Adobe-tilillä. Tällöin nykyinen maksullinen tilaus uudistetaan automaattisesti, ja se jatkuu rinnakkain uuden tilauksen kanssa eri Adobe-tilillä.
Jos olet ostanut nykyisen tilauksen jälleenmyyjältä (ei Adoben verkkosivustolta) ja saanut lunastustunnuksen maassa, jossa voit myös ostaa suoraan Adoben verkkosivustolta:
- Tilaustasi jatketaan, jos sinulla on sama tuote ja käytät lunastamiseen samaa Adobe-tiliä.
Huomautus:
Et voi ostaa Vuosisopimus, maksu kuukausittain -tilausta jälleenmyyjältä. Tätä tilausta ei myydä jälleenmyyjäkanavan kautta. Jos sinulla on Vuosisopimus, ennakkomaksu -tilaus, lunastuskoodin kausi lisätään maksetun tilauskauden loppuun.
- Tilauksesi toimii rinnakkain nykyisen maksullisen tilauksen kanssa, jos lunastat lunastuskoodin samalla Adobe-tilillä toista tuotetta varten.
- Tilauksesi toimii rinnakkain nykyisen maksullisen tilauksen kanssa, jos lunastat lunastuskoodin toisella Adobe-tilillä samaa tai toista tuotetta varten.
Usein kysytyt kysymykset
Kaipaatko nopeita vastauksia? Tässä on muutamia usein kysyttyjä kysymyksiä ja niiden vastaukset.
Kokeile seuraavia ratkaisuja:
- Tarkista, että syöttämäsi koodi on lunastuskoodi (24 numeroa, koostuu aakkosista ja numeroista).
- Tarkista, että annoit koodin oikein. Lunastuskoodeissa on sekä kirjaimia että numeroita. Jotkin numerot ja kirjaimet menevät helposti sekaisin, kuten nolla ja 0-kirjain sekä ykkönen ja I-kirjain.
- Tarkista, että annat koodin oikealla lunastussivulla. Varmista, että syötät koodin juuri lehtisessä, kortissa tai sähköpostiviestissä mainitulle lunastussivustolle. Siirry tilattavien vähittäismyyntituotteiden osalta kohtaan Lunastuskoodin lunastaminen ja muiden kuin vähittäismyyntituotteiden osalta kohtaan Maksetun tuotteen lunastaminen.
- Yritä lunastaa koodi toista selainta käyttämällä.
- Tilin tietojen tarkasteleminen. Tilauksesi tai tuotteesi saattaa olla käytettävissä ja rekisteröitynä Adobe-tililläsi. Lisätietoja Adobe -tilistäsi on kohdassa Adobe -tilin hallinta.
Kun muutat maahan, joka ei vastaa Adobe-tiliisi yhdistettyä maata, tee jokin seuraavista toimista tilauksesi tyypin mukaan:
- Eikö sinulla ole aktiivista tilausta? Ota selvää, miten voit vaihtaa Adobe-tiliisi liittyvän maan.
- Onko sinulla aktiivinen tilaus? Vaihda alue, jolle olet muuttamassa.
