Az Acrobat DC szabálytalan időközönként összeomlik Windows rendszeren

Előfordulhat, hogy PDF fájl megnyitásakor az Acrobat DC összeomlik vagy a következő hibaüzenetet jeleníti meg:

AcroRd32.exe alkalmazás hiba
Az Adobe Acrobat Reader DC működése leállt üzenet

Próbálja ki az alábbi megoldásokat a megadott sorrendben.

1. megoldás: Az Acrobat DC frissítése a legújabb verzióra

  1. Indítsa el az Acrobat DC programot.

  2. Frissítse a terméket a legújabb verzióra: válassza a Súgó > Frissítések keresése lehetőséget, majd kövesse az Updater ablakban megjelenő lépéseket a legújabb frissítések letöltéséhez és telepítéséhez.

    Keressen rá az elérhető frissítésekre, és telepítse azokat

Megjegyzés:

Ha a legújabb verzióra frissítést követően az Acrobat DC továbbra is időszakosan összeomlik, próbálkozzon az alábbi, 2. megoldással.

2. megoldás: Futtassa az Acrobat-telepítés javítása funkciót úgy, hogy más alkalmazások nem futnak közben

  1. Zárjon be minden megnyitott alkalmazást.

  2. Nyissa meg az Acrobat alkalmazást.

  3. Válassza a Súgó > Acrobat-telepítés javítása (Help > Repair Acrobat Installation) menüpontot, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

  4. A javítási folyamat befejeződését követően indítsa újra a számítógépet.

3. megoldás: A védett nézet kikapcsolása

  1. Az Acrobat alkalmazásban lépjen a Szerkesztés > Beállítások részhez és válassza a Biztonság (nagyobb) lehetőséget a bal oldalon a Kategóriák részben.

  2. A Sandbox védelem panelben válassza a Ki lehetőséget a Védett nézetnél.

    A Védett nézet kikapcsolása
  3. Kattintson az OK gombra, majd indítsa újra az Acrobat DC programot.

4. megoldás: A Distiller DC indítása és annak ellenőrzése, hogy az Acrobat DC aktiválva van

  1. Nyomja meg a Windows + R billentyűket a parancsablak megnyitásához. A Megnyitás mezőben gépelje be azacrodistparancsot, majd kattintson az OK gombra.

    Az Acrobat Distiller futtatása
  2. Ha az Acrobat nincs aktiválva, figyelmeztető üzenetet lát, amelyet Bejelentkezés szükséges párbeszédablak követ. Kattintson a Bejelentkezés most elemre, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a bejelentkezés befejezéséhez.

  3. A bejelentkezés befejezése után a termék aktiválva van. Zárja be a Distiller DC alkalmazást, majd indítsa el az Acrobat DC alkalmazást.

5. megoldás: Más Windows felhasználói fiók használata

Jelentkezzen ki a Windows rendszerből, majd jelentkezzen be másik felhasználói fiókkal. Indítsa el az Acrobat programot. 

Küldje el az összeomlás-jelentést az Adobe-nak

Kérjük, hogy küldje el vagy jelentse az összeomlást az Adobe-nak. Az Adobe tervezői minden összeomlás-jelentést megvizsgálnak, és a termék jövőbeli frissítésében vagy kiadásában végrehajtják a szükséges javításokat.

Windows rendszerben:

  • Az összeomlás után, ha megjelenik a Windows hibajelentés párbeszédablak, kattintson az Információk küldése elemre.

Mac rendszeren:

  • Az összeomlás után egy „Küldés az Apple-nek” párbeszédablak látható, amelyet az Adobe CrashReporter párbeszédablaka követ. Kattintson a Küldés/Jelentés elemre mindkét párbeszédablakban.

Jelentse az összeomlást a Hibajelentési űrlappal

Manuálisan is jelentheti a hibát az Adobe normál Hibajelentési űrlapjával.

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat