Usuwanie błędu 183 występującego podczas instalowania aplikacji Creative Cloud

Szukaj

Ostatnia aktualizacja 22 sie 2024

Instrukcje usuwania błędu 183, występującego podczas próby zainstalowania lub aktualizacji programu Creative Cloud Desktop lub aplikacji Creative Cloud (np. Photoshop, Premiere Pro lub Illustrator).

Jak można naprawić błąd 183 w aplikacjach Creative Cloud?

Błąd 183 to dość ogólny błąd, który może oznaczać kilka różnych problemów, od uprawnień agresywnego oprogramowania antywirusowego po ustawienie w systemie Windows, które uniemożliwia instalację.

Jaką aplikację próbujesz zainstalować lub zaktualizować?

Aby usunąć błąd 183, wykonaj instrukcje dla aplikacji, którą próbowano zainstalować lub zaktualizować.

Jeśli na komputerze Mac z układem Apple silicon występuje błąd 183, trzeba zainstalować emulator Rosetta 2. W tym celu otwórz Terminal i wpisz polecenie softwareupdate --install-rosetta. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie. Po zakończeniu tego procesu spróbuj ponownie zainstalować najnowszą wersję aplikacji Creative Cloud.

Jeśli błąd 183 wystąpił podczas próby zainstalowania programu Adobe XD w systemie Windows, zobacz artykuł Kod błędu 183 podczas instalacji pakietu Adobe XD w systemie Windows.

Jeśli błąd 183 wystąpił podczas próby zainstalowania programu Adobe Dreamweaver w systemie Windows, zobacz artykuł Naprawianie błędu 183 podczas instalowania programu Dreamweaver.

Wypróbuj najpierw poniższe rozwiązanie

Tymczasowo wyłącz program antywirusowy (taki jak Cylance Antivirus). Instrukcje znajdują się w dokumentacji programu antywirusowego.
Spróbuj ponownie przeprowadzić instalację. Jeśli to nie rozwiąże problemu, przejdź do kroku 3.

Uwaga:

Po ukończeniu instalacji należy pamiętać o ponownym włączeniu programu antywirusowego.
Sprawdź, czy masz program antywirusowy Segurazo.
Jeśli masz program antywirusowy Segurazo, odinstaluj go. Jak usunąć program antywirusowy Segurazo.
Po odinstalowaniu programu antywirusowego Segurazo spróbuj ponownie przeprowadzić instalację.

Uwaga:

Jeśli program antywirusowy Segurazo został zainstalowany celowo, można go ponownie zainstalować po ukończeniu instalacji.

Nadal występują problemy?

Jeśli nadal występuje błąd 183, spróbuj wykonać zaawansowane kroki opisane poniżej.

Wybierz łącze Więcej informacji w komunikacie o błędzie. W wyskakującym oknie dialogowym wybierz opcję Wyświetl dziennik błędu.
W dzienniku błędów odszukaj folder, który spowodował błąd.

Dziennik błędów może wyglądać następująco.
W zależności od folderu wykonaj jedną z poniższych czynności.
- Folder „Adobe Creative Cloud Experience”: wykonaj kroki od 4 do 6.
- Inne foldery: usuń folder lub zmień jego nazwę. Następnie przejdź od razu do kroku 6.
Przejdź do Menedżera zadań (Windows) lub Monitora aktywności (macOS) i zamknij proces Creative Cloud Content Manager.
Odszukaj i usuń folder „Adobe Creative Cloud Experience”.
Windows

Windows (64-bitowy): C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud Experience

Windows (32-bitowy): C:\Program Files (x86) \Adobe\Adobe Creative Cloud Experience

macOS

/Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud Experience
Spróbuj ponownie zainstalować aplikację.

Odinstaluj program Creative Cloud Desktop.
Pobierz instalator aplikacji Creative Cloud na komputer.
Kliknij dwukrotnie pobrany plik.
Dwukrotnie kliknij plik Install.app.

Rozpocznie się instalacja aplikacji Creative Cloud na komputer. Po ukończeniu instalacji aplikacja otworzy się automatycznie.

Odinstaluj program Photoshop i usuń jego pliki.Oto instrukcje usuwania plików wcześniej zainstalowanych aplikacji w systemie macOS.
Wybierz opcje Przejdź > Narzędzia > Monitor aktywności, a następnie zamknij wszystkie procesy Adobe.
Uruchom ponownie program Creative Cloud Desktop, a następnie zainstaluj program Photoshop.
Nadaj usłudze Creative Cloud uprawnienie „Pełny dostęp do dysku” w oknie Preferencje systemowe macOS.

Nadaj usłudze Creative Cloud uprawnienie „Pełny dostęp do dysku”.
Usuń certyfikaty aplikacji Adobe z listy Dostęp do pęku kluczy. Otwórz ponownie program Photoshop.

Więcej podobnych

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?