Usuwanie błędu 183 występującego podczas instalowania aplikacji Creative Cloud

Tymczasowo wyłącz program antywirusowy (taki jak Cylance Antivirus). Instrukcje znajdują się w dokumentacji programu antywirusowego.

Spróbuj ponownie przeprowadzić instalację. Jeśli to nie rozwiąże problemu, przejdź do kroku 3.

Sprawdź, czy masz program antywirusowy Segurazo.

Jeśli masz program antywirusowy Segurazo, odinstaluj go. Jak usunąć program antywirusowy Segurazo.

Po odinstalowaniu programu antywirusowego Segurazo spróbuj ponownie przeprowadzić instalację.

Wybierz łącze Więcej informacji w komunikacie o błędzie. W wyskakującym oknie dialogowym wybierz opcję Wyświetl dziennik błędu.

W dzienniku błędów odszukaj folder, który spowodował błąd.

Dziennik błędów może wyglądać następująco.

W zależności od folderu wykonaj jedną z poniższych czynności.

• Folder „Adobe Creative Cloud Experience”: wykonaj kroki od 4 do 6.
• Inne foldery: usuń folder lub zmień jego nazwę. Następnie przejdź od razu do kroku 6.

Przejdź do Menedżera zadań (Windows) lub Monitora aktywności (macOS) i zamknij proces Creative Cloud Content Manager.

Odszukaj i usuń folder „Adobe Creative Cloud Experience”.

Spróbuj ponownie zainstalować aplikację.

Odinstaluj program Creative Cloud Desktop.

Pobierz instalator aplikacji Creative Cloud na komputer.

Kliknij dwukrotnie pobrany plik.

Dwukrotnie kliknij plik Install.app.

Rozpocznie się instalacja aplikacji Creative Cloud na komputer. Po ukończeniu instalacji aplikacja otworzy się automatycznie.