Руководство пользователя Отмена

Подготовка к развертыванию

В этой статье описаны этапы развертывания:

  • Создание пакетов
  • Тестирование пакетов

Создание пакетов

Для создания пакетов выполните следующие действия:

После завершения всех процессов планирования создайте все свои пакеты, используя информацию, которую вы подготовили на этапе планирования.

Созданные пакеты перед развертыванием необходимо протестировать.

Тестирование пакетов

Перед масштабным развертыванием созданных пакетов вам потребуется провести их тестирование. Рекомендуется выполнять развертывание с помощью любого из следующих стандартных инструментов для конкретной платформы:

Для тестирования пакета установите его в тестовой системе, выполнив описанные ниже действия.

  1. Настройте тестовую систему таким образом, чтобы ее настройки были аналогичными настройкам целевой системы.

    Протестируйте свой пакет в системе, которая отвечает требованиям к производительности и системным требованиям для приложений, устанавливаемых из этих пакетов. Эта машина должна иметь такую же мощность, что и целевые системы, на которых вы будете развертывать свои пакеты.

    • Убедитесь, что папка установки продукта, на которую ссылается пакет развертывания, расположена в нужном месте.
    • Выполните развертывание пакета таким же образом, которым он будет развертываться в целевых системах.
  2. Запустите установщик в тестовой системе.

    Если вы не создали установщик SCCM или ARD, вы можете активировать пакет MSI или PKG любым из следующих способов:

    • Непосредственно из командной строки в процессе установки без вывода сообщений, используя следующую команду:

    в операционных системах Windows

    msiexec.exe /i <pkg_name>.msi /quiet

    для Windows ARM

    setup.exe /i <pkg_name>.msi /silent

    для Mac OS

    sudo installer -pkg <install_pkg_name> -target /

    • Запустив пользовательский интерфейс установщика следующим образом:

    в Windows: двойным щелчком файла setup.exe.

    в Mac OS: двойным щелчком файла PKG.

  3. Проверьте файлы журнала. 

    Программа установки создает файл журнала, в котором записывает предпринятые шаги и полученный код выхода. Если этот файл журнала существует, программа добавляет к нему последние результаты. См. разделы Журналы установки и Сообщения об ошибках

  4. Проверьте недавно установленные приложения из пакета установки.

    • Проверьте целевой каталог и убедитесь, что приложения действительно были установлены.
    • Вызовите каждое приложение.
  5. (Необязательно) Запустите программу удаления установочного пакета в тестовой системе.

    Если вы не создавали программу удаления для конкретной платформы, вы можете сделать это с помощью пакета MSI/PKG:

    • В Windows используйте команду MSI uninstall:

    msiexec /uninstall <pkg_name>.msi /quiet

    • В Mac OS используйте следующую команду:

    sudo installer -pkg <uninstall_pkg_name> -target /

    После завершения удаления проверьте папку установки и убедитесь в том, что приложения действительно были удалены.

    Примечание. Для пакетов обновления создание пакетов удаления не предусмотрено.

Журналы установки

При установке созданного пакета установщик платформы (SCCM или ARD) создает файлы журнала как описано в документации к соответствующим инструментам.

Созданный вами пакет устанавливает клиентскую версию Application Manager на клиентском компьютере, который управляет процессом установки. При установке с использованием пакета развертывания, Application Manager и другие инициированные им процессы записывают эти файлы журнала на клиентский компьютер:

1.

Для установочного пакета: <product_name><time_stamp>.log

Для пакета обновлений: <patch_name><version><time_stamp>.log

  • Путь в Windows: <Adobe Common Files>\installer\
  • Путь в Mac OS: /Library/Logs/Adobe/Installers/

Во время развертывания без вывода сообщений модуль развертывания, выполняющий установку компонентов, создает сжатый файл журнала с информацией о ходе и результате установки. В этом файле вы найдете сообщения об ошибках и об успешном выполнении, созданные во время установки пакетов развертывания.

Имя файла соответствует имени устанавливаемого пакета, также файл упакован в формате соответствующей платформы.

2.

oobelib.log

  • Путь в Windows: %temp%
  • Путь в Mac OS: ~/Library/Logs/

3.

PDApp.log

  • Путь в Windows:
    • При установке с правами администратора через SCCM: %windir%\Temp\CreativeCloud\ACC\
    • При установке с правами пользователя через SCCM: %temp%\CreativeCloud\ACC\
  • Путь в Mac OS: ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/

Сообщения об ошибках

Здесь указаны коды ошибок, которые модуль развертывания может записывать в файл PDApp.log:

0       Приложение установлено успешно
1       Не удается разобрать командную строку
2       Указан неизвестный режим пользовательского интерфейса
3       Не удается инициализировать ExtendScript
4       Сбой рабочего процесса пользовательского интерфейса
5       Не удается инициализировать рабочий процесс пользовательского интерфейса
6       Процесс работы без вывода сообщений завершен с ошибками
7       Не удается завершить рабочий процесс без вывода сообщений
8       Необходимо выйти и перезапустить
9       Неподдерживаемая версия операционной системы
10     Неподдерживаемая файловая система
11     Работает еще один экземпляр
12     Ошибка целостности базы данных CAPS
13     Медиаоптимизация не удалась
14     Отказ из-за недостаточного количества привилегий
15     Сбой синхронизации медиабазы
16     Сбой загрузки файла развертывания
17     Сбой принятия EULA
18     Сбой загрузки Adobe Application Manager. Ошибки загрузчика см. ниже.
19     Запущены конфликтующие процессы
20     Путь к источнику установки не указан или не существует
21     Версия полезной нагрузки не поддерживается версией RIBS
22     Проверка каталога установки не удалась
23     Проверка системных требований не удалась
24     Выход из-за отмены пользователем рабочего процесса
25     Двоичное имя пути превышает ограничение MAX PATH операционной системы
26     В режиме без вывода сообщений требуется замена носителя
27     Файлы с ключом обнаружены в целевом объекте
28     Не установлен базовый продукт
29     Базовый продукт перемещен
30     Недостаточно места на диске для установки полезной нагрузки (завершено с ошибками)
31     Недостаточно места на диске для установки полезной нагрузки (не завершено)
32     Патч уже применен
33     Продукт не установлен, невозможно удалить.
34     Информация о полезной нагрузке не найдена в медиабазе (Media_db)
35     Некоторые файлы программы установки отсутствуют или недействительны
36     Другая установка MSI все еще продолжается
37     Проверка не выполнена
38     Неизвестная ошибка


9999 Неустранимая ошибка

Коды ошибок, которые модуль загрузчика может записывать в файл PDApp.log:

BS_STATUS_SUCCESS  0  Загрузчик запущен успешно
BS_STATUS_ERROR_SELF_UPDATE  1  Любая ошибка в режиме самообновления
BS_STATUS_ERROR_INIT_OBJ  -1  Сбой инициализации объекта загрузчика
BS_STATUS_ERROR_MULT_INST  -2  Запущено несколько экземпляров
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK  -3  Сбой всех проверок ОС
BS_STATUS_ERROR_REGISTER_CALLBACK  -4  Сбой регистрации обратного вызова
BS_STATUS_ERROR_INSTALL_PACKAGE  -5  Сбой установки пакетов
BS_STATUS_ERROR_COPY_FILE  -6  Сбой копирования файла после установки
BS_STATUS_ERROR_LAUNCH_APP  -7  Сбой запуска приложения
BS_STATUS_ERROR_INVALID_COMMAND_LINE  -8  Предоставлены недопустимые аргументы командной строки
BS_STATUS_ERROR_FILE_MISSING  -9  Отсутствует файл развертывания или файл манифеста
BS_STATUS_NO_ADMIN_PRIVILEGE  -10  Требуется привилегия администратора, которая отсутствует
BS_STATUS_ERROR_PARSE_MANIFEST  -11  Проблема при разборе манифеста
BS_STATUS_ERROR_PIM  -12  Ошибка при использовании библиотеки PIM
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK_SOFT_STOP  -13  Сбой всех программных проверок системы
BS_STATUS_ERROR_INSTALLATION_CANCELLED  -14  Установка отменена
BS_STATUS_ERROR_LAUNCHPATH_LONG  -15  Путь запуска превышает 200 символов
BS_STATUS_ERROR_OTHER  -999  Любая другая ошибка
 

 

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?