Руководство пользователя Отмена

Подготовка к развертыванию

  1. Организации и группы клиентов Adobe: руководство администратора
  2. Планирование развертывания
    1. Основные понятия
      1. Лицензирование
      2. Удостоверение
      3. Управление пользователями
      4. Развертывание приложения
      5. Обзор Admin Console
      6. Административные роли
    2. Руководства по развертыванию
      1. Руководство по развертыванию именованной пользовательской лицензии
      2. Руководство по развертыванию SDL
      3. Развертывание Adobe Acrobat 
    3. Развертывание Creative Cloud для образовательных учреждений
      1. Руководство по развертыванию
      2. Открытие в Google Classroom доступа к Adobe Express
      3. Интеграция с Canvas LMS
      4. Интеграция с Blackboard Learn
      5. Настройка единого входа SSO для окружных порталов и LMS
      6. Часто задаваемые вопросы о Kivuto
      7. Принципы определения соответствия учреждений начального и среднего образования требованиям к участию
  3. Настройка организации
    1. Настройка удостоверений
      1. Типы удостоверений | обзор
      2. Настройка организации с Enterprise ID
      3. Настройка организации с Federated ID
        1. Обзор SSO
        2. Настройка Azure Connector и синхронизация
          1. Настройка SSO с помощью Microsoft через Azure OIDC
          2. Добавление Azure Sync к своему каталогу
          3. Часто задаваемые вопросы по Azure Connector
        3. Настройка Google Federation и синхронизация
          1. Настройка SSO с помощью Google Federation
          2. Добавление Google Sync в каталог
          3. Google Federation, часто задаваемые вопросы
        4. Базовый SAML
          1. Настройка SSO с другими поставщиками SAML
          2. Настройка SSO с помощью Microsoft ADFS
          3. SSO, часто задаваемые вопросы
          4. SSO, устранение неполадок
        5. SSO для образовательных учреждений
          1. Настройка SSO для окружных порталов и LMS
          2. Часто задаваемые вопросы
      4. Подтверждение владения доменом
      5. Добавление доменов и управление ими
      6. Связывание доменов с каталогами
      7. Управление существующими доменами и каталогами
      8. Использование доверия к каталогам для добавления доменов с предварительным заявлением
      9. Переход к новому поставщику аутентификации
    2. Настройки ресурсов
    3. Параметры проверки подлинности
    4. Контакты отделов безопасности и конфиденциальности
    5. Настройки консоли
    6. Управление шифрованием
  4. Управление продуктами и разрешениями
    1. Управление пользователями
      1. Обзор
      2. Административные роли
      3. Технологии управления пользователями
        1. Управление пользователями по отдельности   
        2. Управление несколькими пользователями (массовая загрузка CSV)
        3. Инструмент синхронизации пользователей (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Google Federation Sync
      4. Изменение типов удостоверений пользователей
      5. Управление группами пользователей
      6. Управление пользователями каталога
      7. Управление разработчиками
      8. Перенос существующих пользователей в Adobe Admin Console
      9. Переход на управление пользователями через Adobe Admin Console
    2. Управление продуктами и профилями продуктов
      1. Управление продуктами
      2. Управление профилями продуктов для корпоративных пользователей
      3. Управление политиками самообслуживания
      4. Управление интеграцией приложений
      5. Управление разрешениями для продукта в Admin Console  
      6. Включение и отключение сервисов для профиля продукта
      7. Одно приложение | Creative Cloud для организаций
      8. Дополнительные сервисы
    3. Управление лицензиями на общие устройства
      1. Новые возможности
      2. Руководство по развертыванию
      3. Создание пакетов
      4. Восстановление лицензий
      5. Миграция с лицензий на устройства
      6. Управление профилями
      7. Набор инструментов лицензирования
      8. Часто задаваемые вопросы по лицензированию общего устройства
  5. Управление хранилищем и ресурсами
    1. Хранилище
      1. Управление корпоративным хранилищем
      2. Adobe Creative Cloud: обновление хранилища
      3. Управление хранилищем Adobe
    2. Перенос ресурсов
      1. Автоматический перенос ресурсов
      2. Часто задаваемые вопросы об автоматическом переносе ресурсов  
      3. Управление перенесенными ресурсами
    3. Восстановление ресурсов пользователя
    4. Перенос ученических ресурсов | только EDU
      1. Автоматический перенос ученических ресурсов
      2. Перенос ресурсов
  6. Управление сервисами
    1. Adobe Stock
      1. Пакеты кредитов Adobe Stock для рабочих групп
      2. Adobe Stock для организаций
      3. Использование Adobe Stock для организаций
      4. Одобрение лицензии Adobe Stock
    2. Пользовательские шрифты
    3. Adobe Asset Link
      1. Обзор
      2. Создание группы пользователей
      3. Настройка Adobe Experience Manager Assets
      4. Конфигурация и установка Adobe Asset Link
      5. Управление ресурсами
      6. Adobe Asset Link для XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Настройка Adobe Acrobat Sign для организаций или групп
      2. Adobe Acrobat Sign — администрирование компонентов групп
      3. Управление Adobe Acrobat Sign в Admin Console
    5. Creative Cloud для организаций — бесплатная подписка
      1. Обзор
      2. Начало работы
  7. Развертывание приложений и обновлений
    1. Обзор
      1. Развертывание и предоставление приложений и обновлений
      2. План развертывания
      3. Подготовка к развертыванию
    2. Создание пакетов
      1. Создание пакета приложений в Admin Console
      2. Создание пакетов именованных пользовательских лицензий
      3. Шаблоны Adobe для создания пакетов
      4. Управление пакетами
      5. Управление лицензиями на устройство
      6. Лицензирование по серийным номерам
    3. Настройка пакетов
      1. Настройка приложения Creative Cloud для настольных ПК
      2. Включение расширений в пакет
    4. Развертывание пакетов 
      1. Развертывание пакетов 
      2. Развертывание пакетов Adobe с помощью Microsoft Intune
      3. Развертывание пакетов Adobe с помощью SCCM
      4. Развертывание пакетов Adobe с помощью ARD
      5. Установка продуктов в папку исключений
      6. Удаление продуктов Creative Cloud
      7. Использование Adobe Provisioning Toolkit для организаций
      8. Идентификаторы лицензий Adobe Creative Cloud
    5. Управление обновлениями
      1. Управление изменениями для организаций и групп клиентов Adobe
      2. Развертывание обновлений
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Обзор AUSST
      2. Настройка внутреннего сервера обновлений
      3. Поддержка внутреннего сервера обновлений
      4. Распространенные случаи использования AUSST   
      5. Устранение неполадок с внутренним сервером обновлений
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Использование Adobe Remote Update Manager
      2. Идентификаторы каналов для использования с Adobe Remote Update Manager
      3. Устранение ошибок RUM
    8. Устранение проблем
      1. Устранение ошибок установки и удаления приложений Creative Cloud
      2. Отправка запросов на наличие определенного пакета на клиентских компьютерах
      3. Сообщение об «Ошибке установки» для пакета Creative Cloud
    9. Создание пакетов с помощью Creative Cloud Packager (CC 2018 или более ранние приложения)
      1. Информация о Creative Cloud Packager
      2. Заметки о выпуске Creative Cloud Packager
      3. Упаковка приложений
      4. Создание пакетов с помощью Creative Cloud Packager
      5. Создание пакетов именных лицензий
      6. Создание пакетов с лицензиями на устройство
      7. Создание пакета лицензий
      8. Создание пакетов по серийным номерам лицензий
      9. Автоматизация создания пакетов
      10. Добавление в пакет продуктов, отличных от Creative Cloud
      11. Изменение и сохранение конфигураций
      12. Установка языковых настроек на системном уровне
  8. Управление учетной записью
    1. Управление групповой учетной записью
      1. Обзор
      2. Обновление платежных данных
      3. Управление счетами
      4. Изменение владельца контракта
      5. Смена реселлера
    2. Назначение лицензий пользователю рабочей группы
    3. Добавление продуктов и лицензий
    4. Продление
      1. Подписка для рабочих групп: продление
      2. Enterprise в программе VIP: продление и соответствие
    5. График автоматического истечения срока действия договоров ETLA
    6. Переключение типов договоров в существующей консоли Adobe Admin Console
    7. Запрос на соблюдение требований к покупке
    8. Программа Value Incentive Plan (VIP) для Китая
    9. Справка по VIP Select
  9. Отчеты и журналы
    1. Журнал аудита
    2. Отчеты о заданиях
    3. Журналы контента
  10. Справка
    1. Обращение в службу поддержки клиентов Adobe
    2. Варианты поддержки для учетных записей групп
    3. Варианты поддержки для учетных записей организаций
    4. Варианты поддержки для Experience Cloud

В этой статье описаны этапы развертывания:

  • Создание пакетов
  • Тестирование пакетов

Создание пакетов

Для создания пакетов выполните следующие действия:

После завершения всех процессов планирования создайте все свои пакеты, используя информацию, которую вы подготовили на этапе планирования.

Созданные пакеты перед развертыванием необходимо протестировать.

Тестирование пакетов

Перед масштабным развертыванием созданных пакетов вам потребуется провести их тестирование. Рекомендуется выполнять развертывание с помощью любого из следующих стандартных инструментов для конкретной платформы:

Для тестирования пакета установите его в тестовой системе, выполнив описанные ниже действия.

  1. Настройте тестовую систему таким образом, чтобы ее настройки были аналогичными настройкам целевой системы.

    Протестируйте свой пакет в системе, которая отвечает требованиям к производительности и системным требованиям для приложений, устанавливаемых из этих пакетов. Эта машина должна иметь такую же мощность, что и целевые системы, на которых вы будете развертывать свои пакеты.

    • Убедитесь, что папка установки продукта, на которую ссылается пакет развертывания, расположена в нужном месте.
    • Выполните развертывание пакета таким же образом, которым он будет развертываться в целевых системах.
  2. Запустите установщик в тестовой системе.

    Если вы не создали установщик SCCM или ARD, вы можете активировать пакет MSI или PKG любым из следующих способов:

    • Непосредственно из командной строки в процессе установки без вывода сообщений, используя следующую команду:

    в операционных системах Windows

    msiexec.exe /i <pkg_name>.msi /quiet

    для Windows ARM

    setup.exe /i <pkg_name>.msi /silent

    для Mac OS

    sudo installer -pkg <install_pkg_name> -target /

    • Запустив пользовательский интерфейс установщика следующим образом:

    в Windows: двойным щелчком файла setup.exe.

    в Mac OS: двойным щелчком файла PKG.

  3. Проверьте файлы журнала. 

    Программа установки создает файл журнала, в котором записывает предпринятые шаги и полученный код выхода. Если этот файл журнала существует, программа добавляет к нему последние результаты. См. разделы Журналы установки и Сообщения об ошибках

  4. Проверьте недавно установленные приложения из пакета установки.

    • Проверьте целевой каталог и убедитесь, что приложения действительно были установлены.
    • Вызовите каждое приложение.
  5. (Необязательно) Запустите программу удаления установочного пакета в тестовой системе.

    Если вы не создавали программу удаления для конкретной платформы, вы можете сделать это с помощью пакета MSI/PKG:

    • В Windows используйте команду MSI uninstall:

    msiexec /uninstall <pkg_name>.msi /quiet

    • В Mac OS используйте следующую команду:

    sudo installer -pkg <uninstall_pkg_name> -target /

    После завершения удаления проверьте папку установки и убедитесь в том, что приложения действительно были удалены.

    Примечание. Для пакетов обновления создание пакетов удаления не предусмотрено.

Журналы установки

При установке созданного пакета установщик платформы (SCCM или ARD) создает файлы журнала как описано в документации к соответствующим инструментам.

Созданный вами пакет устанавливает клиентскую версию Application Manager на клиентском компьютере, который управляет процессом установки. При установке с использованием пакета развертывания, Application Manager и другие инициированные им процессы записывают эти файлы журнала на клиентский компьютер:

1.

Для установочного пакета: <product_name><time_stamp>.log

Для пакета обновлений: <patch_name><version><time_stamp>.log

  • Путь в Windows: <Adobe Common Files>\installer\
  • Путь в Mac OS: /Library/Logs/Adobe/Installers/

Во время развертывания без вывода сообщений модуль развертывания, выполняющий установку компонентов, создает сжатый файл журнала с информацией о ходе и результате установки. В этом файле вы найдете сообщения об ошибках и об успешном выполнении, созданные во время установки пакетов развертывания.

Имя файла соответствует имени устанавливаемого пакета, также файл упакован в формате соответствующей платформы.

2.

oobelib.log

  • Путь в Windows: %temp%
  • Путь в Mac OS: ~/Library/Logs/

3.

PDApp.log

  • Путь в Windows:
    • При установке с правами администратора через SCCM: %windir%\Temp\CreativeCloud\ACC\
    • При установке с правами пользователя через SCCM: %temp%\CreativeCloud\ACC\
  • Путь в Mac OS: ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/

Сообщения об ошибках

Здесь указаны коды ошибок, которые модуль развертывания может записывать в файл PDApp.log:

0       Приложение установлено успешно
1       Не удается разобрать командную строку
2       Указан неизвестный режим пользовательского интерфейса
3       Не удается инициализировать ExtendScript
4       Сбой рабочего процесса пользовательского интерфейса
5       Не удается инициализировать рабочий процесс пользовательского интерфейса
6       Процесс работы без вывода сообщений завершен с ошибками
7       Не удается завершить рабочий процесс без вывода сообщений
8       Необходимо выйти и перезапустить
9       Неподдерживаемая версия операционной системы
10     Неподдерживаемая файловая система
11     Работает еще один экземпляр
12     Ошибка целостности базы данных CAPS
13     Медиаоптимизация не удалась
14     Отказ из-за недостаточного количества привилегий
15     Сбой синхронизации медиабазы
16     Сбой загрузки файла развертывания
17     Сбой принятия EULA
18     Сбой загрузки Adobe Application Manager. Ошибки загрузчика см. ниже.
19     Запущены конфликтующие процессы
20     Путь к источнику установки не указан или не существует
21     Версия полезной нагрузки не поддерживается версией RIBS
22     Проверка каталога установки не удалась
23     Проверка системных требований не удалась
24     Выход из-за отмены пользователем рабочего процесса
25     Двоичное имя пути превышает ограничение MAX PATH операционной системы
26     В режиме без вывода сообщений требуется замена носителя
27     Файлы с ключом обнаружены в целевом объекте
28     Не установлен базовый продукт
29     Базовый продукт перемещен
30     Недостаточно места на диске для установки полезной нагрузки (завершено с ошибками)
31     Недостаточно места на диске для установки полезной нагрузки (не завершено)
32     Патч уже применен
33     Продукт не установлен, невозможно удалить.
34     Информация о полезной нагрузке не найдена в медиабазе (Media_db)
35     Некоторые файлы программы установки отсутствуют или недействительны
36     Другая установка MSI все еще продолжается
37     Проверка не выполнена
38     Неизвестная ошибка


9999 Неустранимая ошибка

Коды ошибок, которые модуль загрузчика может записывать в файл PDApp.log:

BS_STATUS_SUCCESS  0  Загрузчик запущен успешно
BS_STATUS_ERROR_SELF_UPDATE  1  Любая ошибка в режиме самообновления
BS_STATUS_ERROR_INIT_OBJ  -1  Сбой инициализации объекта загрузчика
BS_STATUS_ERROR_MULT_INST  -2  Запущено несколько экземпляров
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK  -3  Сбой всех проверок ОС
BS_STATUS_ERROR_REGISTER_CALLBACK  -4  Сбой регистрации обратного вызова
BS_STATUS_ERROR_INSTALL_PACKAGE  -5  Сбой установки пакетов
BS_STATUS_ERROR_COPY_FILE  -6  Сбой копирования файла после установки
BS_STATUS_ERROR_LAUNCH_APP  -7  Сбой запуска приложения
BS_STATUS_ERROR_INVALID_COMMAND_LINE  -8  Предоставлены недопустимые аргументы командной строки
BS_STATUS_ERROR_FILE_MISSING  -9  Отсутствует файл развертывания или файл манифеста
BS_STATUS_NO_ADMIN_PRIVILEGE  -10  Требуется привилегия администратора, которая отсутствует
BS_STATUS_ERROR_PARSE_MANIFEST  -11  Проблема при разборе манифеста
BS_STATUS_ERROR_PIM  -12  Ошибка при использовании библиотеки PIM
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK_SOFT_STOP  -13  Сбой всех программных проверок системы
BS_STATUS_ERROR_INSTALLATION_CANCELLED  -14  Установка отменена
BS_STATUS_ERROR_LAUNCHPATH_LONG  -15  Путь запуска превышает 200 символов
BS_STATUS_ERROR_OTHER  -999  Любая другая ошибка
 

 

Логотип Adobe

Вход в учетную запись