Руководство пользователя Отмена

Назначение лицензии пользователю рабочей группы

  1. Организации и группы клиентов Adobe: руководство администратора
  2. Планирование развертывания
    1. Основные понятия
      1. Лицензирование
      2. Удостоверение
      3. Управление пользователями
      4. Развертывание приложения
      5. Обзор Admin Console
      6. Административные роли
    2. Руководства по развертыванию
      1. Руководство по развертыванию именованной пользовательской лицензии
      2. Руководство по развертыванию SDL
      3. Развертывание Adobe Acrobat 
    3. Развертывание Creative Cloud для образовательных учреждений
      1. Руководство по развертыванию
      2. Интеграция с Canvas LMS
      3. Интеграция с Blackboard Learn
      4. Настройка единого входа SSO для окружных порталов и LMS
      5. Часто задаваемые вопросы о Kivuto
      6. Принципы определения соответствия учреждений начального и среднего образования требованиям к участию
  3. Настройка организации
    1. Настройка удостоверений
      1. Типы удостоверений | обзор
      2. Настройка организации с Enterprise ID
      3. Настройка организации с Federated ID
        1. Обзор SSO
        2. Настройка Azure Connector и синхронизация
          1. Настройка SSO с помощью Microsoft через Azure OIDC
          2. Добавление Azure Sync к своему каталогу
          3. Часто задаваемые вопросы по Azure Connector
        3. Настройка Google Federation и синхронизация
          1. Настройка SSO с помощью Google Federation
          2. Добавление Google Sync в каталог
          3. Google Federation, часто задаваемые вопросы
        4. Базовый SAML
          1. Настройка SSO с другими поставщиками SAML
          2. Настройка SSO с помощью Microsoft ADFS
          3. SSO, часто задаваемые вопросы
          4. SSO, устранение неполадок
        5. SSO для образовательных учреждений
          1. Настройка SSO для окружных порталов и LMS
          2. Часто задаваемые вопросы
      4. Подтверждение владения доменом
      5. Добавление доменов и управление ими
      6. Связывание доменов с каталогами
      7. Использование доверия к каталогам для добавления доменов с предварительным заявлением
      8. Переход к новому поставщику аутентификации
    2. Настройки ресурсов
    3. Параметры проверки подлинности
    4. Контакты отделов безопасности и конфиденциальности
    5. Настройки консоли
    6. Управление шифрованием
  4. Управление продуктами и разрешениями
    1. Управление пользователями
      1. Обзор
      2. Административные роли
      3. Технологии управления пользователями
        1. Управление пользователями по отдельности   
        2. Управление несколькими пользователями (массовая загрузка CSV)
        3. Инструмент синхронизации пользователей (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Google Federation Sync
      4. Изменение типов удостоверений пользователей
      5. Управление группами пользователей
      6. Управление пользователями каталога
      7. Управление разработчиками
      8. Перенос существующих пользователей в Adobe Admin Console
      9. Переход на управление пользователями через Adobe Admin Console
    2. Управление продуктами и профилями продуктов
      1. Управление продуктами
      2. Управление профилями продуктов для корпоративных пользователей
      3. Управление политиками самообслуживания
      4. Управление интеграцией приложений
      5. Управление разрешениями для продукта в Admin Console  
      6. Включение и отключение сервисов для профиля продукта
      7. Одно приложение | Creative Cloud для организаций
      8. Дополнительные сервисы
    3. Управление лицензиями на общие устройства
      1. Новые возможности
      2. Руководство по развертыванию
      3. Создание пакетов
      4. Восстановление лицензий
      5. Миграция с лицензий на устройства
      6. Управление профилями
      7. Набор инструментов лицензирования
      8. Часто задаваемые вопросы по лицензированию общего устройства
  5. Управление хранилищем и ресурсами
    1. Хранилище
      1. Управление корпоративным хранилищем
      2. Adobe Creative Cloud: обновление хранилища
      3. Управление хранилищем Adobe
    2. Перенос ресурсов
      1. Автоматический перенос ресурсов
      2. Часто задаваемые вопросы об автоматическом переносе ресурсов  
      3. Управление перенесенными ресурсами
    3. Восстановление ресурсов пользователя
    4. Перенос ученических ресурсов | только EDU
      1. Автоматический перенос ученических ресурсов
      2. Перенос ресурсов
  6. Управление сервисами
    1. Adobe Stock
      1. Пакеты кредитов Adobe Stock для рабочих групп
      2. Adobe Stock для организаций
      3. Использование Adobe Stock для организаций
      4. Одобрение лицензии Adobe Stock
    2. Пользовательские шрифты
    3. Adobe Asset Link
      1. Обзор
      2. Создание группы пользователей
      3. Настройка Adobe Experience Manager Assets
      4. Конфигурация и установка Adobe Asset Link
      5. Управление ресурсами
      6. Adobe Asset Link для XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Настройка Adobe Acrobat Sign для организаций или групп
      2. Adobe Acrobat Sign — администрирование компонентов групп
      3. Управление Adobe Acrobat Sign в Admin Console
    5. Creative Cloud для организаций — бесплатная подписка
      1. Обзор
      2. Начало работы
  7. Развертывание приложений и обновлений
    1. Обзор
      1. Развертывание и предоставление приложений и обновлений
      2. План развертывания
      3. Подготовка к развертыванию
    2. Создание пакетов
      1. Создание пакета приложений в Admin Console
      2. Создание пакетов именованных пользовательских лицензий
      3. Шаблоны Adobe для создания пакетов
      4. Управление пакетами
      5. Управление лицензиями на устройство
      6. Лицензирование по серийным номерам
    3. Настройка пакетов
      1. Настройка приложения Creative Cloud для настольных ПК
      2. Включение расширений в пакет
    4. Развертывание пакетов 
      1. Развертывание пакетов 
      2. Развертывание пакетов Adobe с помощью Microsoft Intune
      3. Развертывание пакетов Adobe с помощью SCCM
      4. Развертывание пакетов Adobe с помощью ARD
      5. Установка продуктов в папку исключений
      6. Удаление продуктов Creative Cloud
      7. Использование Adobe Provisioning Toolkit для организаций
      8. Идентификаторы лицензий Adobe Creative Cloud
    5. Управление обновлениями
      1. Управление изменениями для организаций и групп клиентов Adobe
      2. Развертывание обновлений
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Обзор AUSST
      2. Настройка внутреннего сервера обновлений
      3. Поддержка внутреннего сервера обновлений
      4. Распространенные случаи использования AUSST   
      5. Устранение неполадок с внутренним сервером обновлений
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Использование Adobe Remote Update Manager
      2. Идентификаторы каналов для использования с Adobe Remote Update Manager
      3. Устранение ошибок RUM
    8. Устранение проблем
      1. Устранение ошибок установки и удаления приложений Creative Cloud
      2. Отправка запросов на наличие определенного пакета на клиентских компьютерах
      3. Сообщение об «Ошибке установки» для пакета Creative Cloud
    9. Создание пакетов с помощью Creative Cloud Packager (CC 2018 или более ранние приложения)
      1. Информация о Creative Cloud Packager
      2. Заметки о выпуске Creative Cloud Packager
      3. Упаковка приложений
      4. Создание пакетов с помощью Creative Cloud Packager
      5. Создание пакетов именных лицензий
      6. Создание пакетов с лицензиями на устройство
      7. Создание пакета лицензий
      8. Создание пакетов по серийным номерам лицензий
      9. Автоматизация создания пакетов
      10. Добавление в пакет продуктов, отличных от Creative Cloud
      11. Изменение и сохранение конфигураций
      12. Установка языковых настроек на системном уровне
  8. Управление учетной записью
    1. Управление групповой учетной записью
      1. Обзор
      2. Обновление платежных данных
      3. Управление счетами
      4. Изменение владельца контракта
      5. Смена реселлера
    2. Назначение лицензий пользователю рабочей группы
    3. Добавление продуктов и лицензий
    4. Продление
      1. Подписка для рабочих групп: продление
      2. Enterprise в программе VIP: продление и соответствие
    5. Запрос на соблюдение требований к покупке
    6. Программа Value Incentive Plan (VIP) для Китая
    7. Справка по VIP Select
  9. Отчеты и журналы
    1. Журнал аудита
    2. Отчеты о заданиях
    3. Журналы контента
  10. Справка
    1. Обращение в службу поддержки клиентов Adobe
    2. Варианты поддержки для учетных записей групп
    3. Варианты поддержки для учетных записей организаций
    4. Варианты поддержки для Experience Cloud

Быстрое лицензирование вашей рабочей группы.
Перейдите в раздел Admin Console > Обзор Добавить пользователей. Для каждого пользователя укажите адрес электронной почты, выберите продукт и сохраните введенные настройки.

Вы можете назначить лицензию на продукт следующим образом:

Перед началом работы

Проверьте наличие лицензии. Перейдите в раздел Admin Console > Обзор. В разделе Продукты и сервисы проверьте доступные лицензии для продукта. Вы также можете приобрести больше лицензий или отменить назначение других пользователей.

Убедитесь, что вы назначаете лицензию правильному пользователюПерейдите в раздел Admin Console > Пользователи. Просмотрите сведения о пользователях, чтобы избежать неправильного назначения. Если пользователь не добавлен или его имя/электронная почта неверны, добавьте пользователя или измените данные пользователя.

Чтобы переназначить лицензию, отмените ее назначение, а затем назначьте ее снова. Прежде чем переназначить лицензию другому пользователю, отмените ее назначение текущему пользователю. После этого назначьте лицензию требуемому пользователю.

Назначение лицензии через Admin Console

Назначение лицензий является важной задачей администратора. Просмотрите короткое видео, чтобы узнать, как назначить лицензию.

Чтобы назначить пользователю лицензию для конкретного продукта, выполните действия, описанные ниже.

 Войдите в Admin Console с правами администратора и перейдите в раздел Продукты.

Вход

 Нажмите Назначить пользователей на соответствующей карточке продукта.

 Ссылка Назначить пользователей отображается только для продуктов с неназначенными лицензиями.

 Введите имя или адрес электронной почты пользователя.

 Нажмите кнопку Сохранить.

Письмо с подтверждением будет отправлено пользователю. Теперь они могут установить назначенные приложения и начать работать с ними.

Вы также можете добавить несколько пользователей одновременно с помощью загрузки CSV. Дополнительные сведения см. в разделе Добавление пользователей.

 По умолчанию у администраторов нет доступа в Creative Cloud. Если администратору потребуется доступ, вы должны назначить ему лицензию на продукт.

 Вы можете в любое время купить дополнительные продукты и лицензии. См. раздел Добавление продуктов и лицензий. Вы можете удалить продукты и лицензии во время периода продления вашей подписки Creative Cloud для рабочих групп. Подробнее см. в разделе Удаление продуктов и лицензий

Назначьте лицензию через приложение Creative Cloud для настольных ПК

Применимо к приложению Creative Cloud для настольных ПК версии 5.7 или более поздней версии.

Назначение лицензий через приложение Creative Cloud для настольных ПК не поддерживается, если вы являетесь администратором нескольких рабочих групп или приобрели какие-либо корпоративные продукты вместе с Creative Cloud для рабочих групп.

 

Если вы недавно добавили администратора в рабочую группу, возможно, придется подождать до недели, прежде чем вы сможете назначать лицензии через приложение Creative Cloud для настольных ПК.

Откройте приложение Creative Cloud для настольных ПК и выберите Назначение лицензий.

Выберите «Назначение лицензий»

 Введите адрес электронной почты и имя пользователя.

Добавление сведений о пользователе

 Выберите продукт, для которого нужно добавить лицензию.

Выбор продуктов

Примечание.

Теперь также можно назначить лицензии нескольким пользователям одновременно.

 Выберите Сохранить.

Сохранить

Письмо с подтверждением будет отправлено пользователю. Теперь они могут установить назначенные приложения и начать работать с ними.

Часто задаваемые вопросы

Как отменять назначение лицензий?

Быстрая справка
Чтобы отозвать лицензию, перейдите в Admin Console > Пользователи. Вы можете удалить пользователя или изменить его назначение продукта.

Удалите лицензию у пользователя, если он больше не должен использовать продукт или покидает вашу рабочую группу.

  1. Войдите в Admin Console в качестве администратора.

  2. Последовательно выберите Пользователи > Пользователи.

  3. Нажмите на пользователя, чтобы открыть подробные данные о нем. В разделе Продукты удалите пользователя или измените назначение лицензии. Выберите Сохранить.

    Письмо с подтверждением будет отправлено администратору.

Как удалить пользователя из рабочей группы?

  1. В консоли Admin Console последовательно выберите Пользователи > Пользователи.

  2. В отображаемом списке пользователей выберите пользователей, которых требуется удалить.

  3. Нажмите Удалить пользователя.

    Примечание.

    При удалении пользователя из рабочей группы все назначенные ему лицензии автоматически отменяются.

Устранение проблем с приглашениями по электронной почте.

В некоторых случаях участники вашей рабочей группы могут столкнуться с задержкой при получении электронного письма для подтверждения назначенных вами лицензий. Попросите своих пользователей проверить папки со спамом, чтобы убедиться в том, что они не пропустили это письмо.

Если пользователь не получил электронное письмо в течение разумного времени, войдите в Admin Console и перейдите в раздел Пользователи > Пользователи. Нажмите на пользователя и проверьте, была ли ему успешно назначена лицензия.

Если назначение лицензий завершилось успешно

Если назначение лицензий завершилось ошибкой

Отмена назначения лицензии пользователю. Затем переназначьте лицензию. Или удалите пользователей из команды и добавьте их заново. Назначить лицензию. Если пользователь по-прежнему не получил приглашение, обратитесь в службу поддержки клиентов Adobe. 

Назначьте лицензию снова. Теперь пользователь должен получить электронное письмо с приглашением. Если пользователь по-прежнему не получил приглашение, обратитесь в службу поддержки клиентов Adobe.

Как удалить продукты и лицензии?

Чтобы удалить продукты и лицензии, необходимо дождаться периода продления вашей подписки. См. раздел Отмена подписки для рабочих групп.

Логотип Adobe

Вход в учетную запись