Руководство пользователя Отмена

Назначение лицензии пользователю рабочей группы

Область применения: Creative Cloud для рабочих групп.

Быстрое лицензирование вашей рабочей группы.
Перейдите в раздел Admin Console > Обзор Добавить пользователей. Для каждого пользователя укажите адрес электронной почты, выберите продукт и сохраните введенные настройки.

Вы можете назначить лицензию на продукт следующим образом:

Перед началом работы

Проверьте наличие лицензии. Перейдите в раздел Admin Console > Обзор. В разделе Продукты и сервисы проверьте доступные лицензии для продукта. Вы также можете приобрести больше лицензий или отменить назначение других пользователей.

Убедитесь, что вы назначаете лицензию правильному пользователюПерейдите в раздел Admin Console > Пользователи. Просмотрите сведения о пользователях, чтобы избежать неправильного назначения. Если пользователь не добавлен или его имя/электронная почта неверны, добавьте пользователя или измените данные пользователя.

Чтобы переназначить лицензию, отмените ее назначение, а затем назначьте ее снова. Прежде чем переназначить лицензию другому пользователю, отмените ее назначение текущему пользователю. После этого назначьте лицензию требуемому пользователю.

Назначение лицензии через Admin Console

Назначение лицензий является важной задачей администратора. Просмотрите короткое видео, чтобы узнать, как назначить лицензию.

Чтобы назначить пользователю лицензию для конкретного продукта, выполните действия, описанные ниже.

 Войдите и перейдите в раздел Admin Console как администратор.

 Нажмите Назначить пользователей на соответствующем продукте.

 Ссылка Назначить пользователей отображается только для продуктов с неназначенными лицензиями.

 Введите имя или адрес электронной почты пользователя.

 Нажмите кнопку Сохранить.

Письмо с подтверждением будет отправлено пользователю. Теперь они могут установить назначенные приложения и начать работать с ними.

Вы также можете добавить несколько пользователей одновременно с помощью загрузки CSV. Дополнительные сведения см. в разделе Добавление пользователей.

 По умолчанию у администраторов нет доступа в Creative Cloud. Если администратору потребуется доступ, вы должны назначить ему лицензию на продукт.

 Вы можете в любое время купить дополнительные продукты и лицензии. См. раздел Добавление продуктов и лицензий. Вы можете удалить продукты и лицензии во время периода продления вашей подписки Creative Cloud для рабочих групп. Подробнее см. в разделе Удаление продуктов и лицензий

Назначьте лицензию через приложение Creative Cloud для настольных ПК

Применимо к приложению Creative Cloud для настольных ПК версии 5.7 или более поздней версии.

Оповещение:

Назначение лицензий через приложение Creative Cloud для настольных ПК не поддерживается, если вы являетесь администратором нескольких рабочих групп или приобрели какие-либо корпоративные продукты вместе с Creative Cloud для рабочих групп.

 

Если вы недавно добавили администратора в рабочую группу, возможно, придется подождать до недели, прежде чем вы сможете назначать лицензии через приложение Creative Cloud для настольных ПК.

 Откройте приложение Creative Cloud для настольных ПК и выберите Назначение лицензий.

Выберите «Назначение лицензий»

 Введите адрес электронной почты и имя пользователя.

Добавление сведений о пользователе

 Выберите продукт, для которого нужно добавить лицензию.

Выбор продуктов

Примечание.

Теперь также можно назначить лицензии нескольким пользователям одновременно.

 Выберите Сохранить.

Сохранить

Письмо с подтверждением будет отправлено пользователю. Теперь они могут установить назначенные приложения и начать работать с ними.

Часто задаваемые вопросы

Как отменять назначение лицензий?

Быстрая справка
Чтобы отозвать лицензию, перейдите в Admin Console > Пользователи. Вы можете удалить пользователя или изменить его назначение продукта.

Удалите лицензию у пользователя, если он больше не должен использовать продукт или покидает вашу рабочую группу.

  1. Войдите в Admin Console в качестве администратора.

  2. Последовательно выберите Пользователи > Пользователи.

  3. Нажмите на пользователя, чтобы открыть подробные данные о нем. В разделе Продукты удалите пользователя или измените назначение лицензии. Выберите Сохранить.

    Письмо с подтверждением будет отправлено администратору.

Как удалить пользователя из рабочей группы?

  1. В консоли Admin Console последовательно выберите Пользователи > Пользователи.

  2. В отображаемом списке пользователей выберите пользователей, которых требуется удалить.

  3. Нажмите Удалить пользователя.

    Примечание.

    При удалении пользователя из рабочей группы все назначенные ему лицензии автоматически отменяются.

Устранение проблем с приглашениями по электронной почте.

В некоторых случаях участники вашей рабочей группы могут столкнуться с задержкой при получении электронного письма для подтверждения назначенных вами лицензий. Попросите своих пользователей проверить папки со спамом, чтобы убедиться в том, что они не пропустили это письмо.

Если пользователь не получил электронное письмо в течение разумного времени, войдите в Admin Console и перейдите в раздел Пользователи > Пользователи. Нажмите на пользователя и проверьте, была ли ему успешно назначена лицензия.

Если назначение лицензий завершилось успешно

Если назначение лицензий завершилось ошибкой

Отмените назначение лицензии пользователю. Затем переназначьте лицензию. Или удалите пользователей из команды и добавьте их заново. Назначить лицензию. Если пользователь по-прежнему не получил приглашение, обратитесь в службу поддержки клиентов Adobe. 

Назначьте лицензию снова. Теперь пользователь должен получить электронное письмо с приглашением. Если пользователь по-прежнему не получил приглашение, обратитесь в службу поддержки клиентов Adobe.

Как удалить продукты и лицензии?

Чтобы удалить продукты и лицензии, необходимо дождаться периода продления вашей подписки. См. раздел Отмена подписки для рабочих групп.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?