Руководство пользователя Отмена

Управление изменениями для организаций и групп клиентов Adobe

  1. Организации и группы клиентов Adobe: руководство администратора
  2. Планирование развертывания
    1. Основные понятия
      1. Лицензирование
      2. Удостоверение
      3. Управление пользователями
      4. Развертывание приложения
      5. Обзор Admin Console
      6. Административные роли
    2. Руководства по развертыванию
      1. Руководство по развертыванию именованной пользовательской лицензии
      2. Руководство по развертыванию SDL
      3. Развертывание Adobe Acrobat 
    3. Развертывание Creative Cloud для образовательных учреждений
      1. Руководство по развертыванию
      2. Одобрение приложений Adobe в Google Admin Console
      3. Открытие в Google Classroom доступа к Adobe Express
      4. Интеграция с Canvas LMS
      5. Интеграция с Blackboard Learn
      6. Настройка единого входа SSO для окружных порталов и LMS
      7. Разворачивание Adobe Express с помощью сервиса лицензирования приложений Google
      8. Добавление пользователей через Roster Sync
      9. Часто задаваемые вопросы о Kivuto
      10. Принципы определения соответствия учреждений начального и среднего образования требованиям к участию
  3. Настройка организации
    1. Типы удостоверений | Обзор
    2. Настройка удостоверений | Обзор
    3. Настройка организации с Enterprise ID
    4. Настройка федерации и синхронизации Azure AD
      1. Настройка SSO с помощью Microsoft через Azure OIDC
      2. Добавление Azure Sync к своему каталогу
      3. Синхронизация ролей для образовательных учреждений
      4. Часто задаваемые вопросы по Azure Connector
    5. Настройка Google Federation и синхронизация
      1. Настройка SSO с помощью Google Federation
      2. Добавление Google Sync в каталог
      3. Google Federation, часто задаваемые вопросы
    6. Настройка организации с помощью Microsoft ADFS
    7. Настройка организации для окружных порталов и LMS
    8. Настройка организации с другими поставщиками удостоверений
      1. Создание каталога
      2. Подтверждение владения доменом
      3. Добавление доменов в каталоги
    9. SSO: часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
      1. Единый вход, часто задаваемые вопросы
      2. Единый вход, устранение неполадок
      3. Часто задаваемые вопросы об образовательных учреждениях
  4. Управление настройками организации
    1. Управление существующими доменами и каталогами
    2. Включение автоматического создания учетной записи
    3. Настройка организации через доверительные отношения для каталогов
    4. Переход к новому поставщику аутентификации 
    5. Настройки ресурсов
    6. Параметры проверки подлинности
    7. Контакты отделов безопасности и конфиденциальности
    8. Настройки консоли
    9. Управление шифрованием  
  5. Управление пользователями
    1. Обзор
    2. Административные роли
    3. Технологии управления пользователями
      1. Управление пользователями по отдельности   
      2. Управление несколькими пользователями (массовая загрузка CSV)
      3. Инструмент синхронизации пользователей (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. Изменение типов удостоверений пользователей
    5. Управление группами пользователей
    6. Управление пользователями каталога
    7. Управление разработчиками
    8. Перенос существующих пользователей в Adobe Admin Console
    9. Переход на управление пользователями через Adobe Admin Console
  6. Управление продуктами и разрешениями
    1. Управление продуктами и профилями продуктов
      1. Управление продуктами
      2. Управление профилями продуктов для корпоративных пользователей
      3. Управление правилами автоматического назначения
      4. Обзор запросов на предоставление доступа к продуктам
      5. Управление политиками самообслуживания
      6. Управление интеграцией приложений
      7. Управление разрешениями для продукта в Admin Console  
      8. Включение и отключение сервисов для профиля продукта
      9. Одно приложение | Creative Cloud для организаций
      10. Дополнительные сервисы
    2. Управление лицензиями на общие устройства
      1. Новые возможности
      2. Руководство по развертыванию
      3. Создание пакетов
      4. Восстановление лицензий
      5. Управление профилями
      6. Набор инструментов лицензирования
      7. Часто задаваемые вопросы по лицензированию общего устройства
  7. Управление хранилищем и ресурсами
    1. Хранилище
      1. Управление корпоративным хранилищем
      2. Adobe Creative Cloud: обновление хранилища
      3. Управление хранилищем Adobe
    2. Перенос ресурсов
      1. Автоматический перенос ресурсов
      2. Часто задаваемые вопросы об автоматическом переносе ресурсов  
      3. Управление перенесенными ресурсами
    3. Восстановление ресурсов пользователя
    4. Перенос ученических ресурсов | только EDU
      1. Автоматический перенос ученических ресурсов
      2. Перенос ресурсов
  8. Управление сервисами
    1. Adobe Stock
      1. Пакеты кредитов Adobe Stock для рабочих групп
      2. Adobe Stock для организаций
      3. Использование Adobe Stock для организаций
      4. Одобрение лицензии Adobe Stock
    2. Пользовательские шрифты
    3. Adobe Asset Link
      1. Обзор
      2. Создание группы пользователей
      3. Настройка Adobe Experience Manager Assets
      4. Конфигурация и установка Adobe Asset Link
      5. Управление ресурсами
      6. Adobe Asset Link для XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Настройка Adobe Acrobat Sign для организаций или групп
      2. Adobe Acrobat Sign — администрирование компонентов групп
      3. Управление Adobe Acrobat Sign в Admin Console
    5. Creative Cloud для организаций — бесплатная подписка
      1. Обзор
  9. Развертывание приложений и обновлений
    1. Обзор
      1. Развертывание и предоставление приложений и обновлений
      2. План развертывания
      3. Подготовка к развертыванию
    2. Создание пакетов
      1. Создание пакета приложений в Admin Console
      2. Создание пакетов именованных пользовательских лицензий
      3. Шаблоны Adobe для создания пакетов
      4. Управление пакетами
      5. Управление лицензиями на устройство
      6. Лицензирование по серийным номерам
    3. Настройка пакетов
      1. Настройка приложения Creative Cloud для настольных ПК
      2. Включение расширений в пакет
    4. Развертывание пакетов 
      1. Развертывание пакетов
      2. Развертывание пакетов Adobe с помощью Microsoft Intune
      3. Развертывание пакетов Adobe с помощью SCCM
      4. Развертывание пакетов Adobe с помощью ARD
      5. Установка продуктов в папку исключений
      6. Удаление продуктов Creative Cloud
      7. Использование Adobe Provisioning Toolkit для организаций
      8. Идентификаторы лицензий Adobe Creative Cloud
    5. Управление обновлениями
      1. Управление изменениями для организаций и групп клиентов Adobe
      2. Развертывание обновлений
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Обзор AUSST
      2. Настройка внутреннего сервера обновлений
      3. Поддержка внутреннего сервера обновлений
      4. Распространенные случаи использования AUSST   
      5. Устранение неполадок с внутренним сервером обновлений
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Использование Adobe Remote Update Manager
      2. Идентификаторы каналов для использования с Adobe Remote Update Manager
      3. Устранение ошибок RUM
    8. Устранение проблем
      1. Устранение ошибок установки и удаления приложений Creative Cloud
      2. Отправка запросов на наличие определенного пакета на клиентских компьютерах
      3. Сообщение об «Ошибке установки» для пакета Creative Cloud
    9. Создание пакетов с помощью Creative Cloud Packager (CC 2018 или более ранние приложения)
      1. Информация о Creative Cloud Packager
      2. Заметки о выпуске Creative Cloud Packager
      3. Упаковка приложений
      4. Создание пакетов с помощью Creative Cloud Packager
      5. Создание пакетов именных лицензий
      6. Создание пакетов с лицензиями на устройство
      7. Создание пакета лицензий
      8. Создание пакетов по серийным номерам лицензий
      9. Автоматизация создания пакетов
      10. Добавление в пакет продуктов, отличных от Creative Cloud
      11. Изменение и сохранение конфигураций
      12. Установка языковых настроек на системном уровне
  10. Управление учетной записью
    1. Управление групповой учетной записью
      1. Обзор
      2. Обновление платежных данных
      3. Управление счетами
      4. Изменение владельца контракта
      5. Смена реселлера
    2. Назначение лицензий пользователю рабочей группы
    3. Добавление продуктов и лицензий
    4. Продление
      1. Подписка для рабочих групп: продление
      2. Enterprise в программе VIP: продление и соответствие
    5. График автоматического истечения срока действия договоров ETLA
    6. Переключение типов договоров в существующей консоли Adobe Admin Console
    7. Запрос на соблюдение требований к покупке
    8. Программа Value Incentive Plan (VIP) для Китая
    9. Справка по VIP Select
  11. Отчеты и журналы
    1. Журнал аудита
    2. Отчеты о назначенных лицензиях
    3. Журналы контента
  12. Справка
    1. Обращение в службу поддержки клиентов Adobe
    2. Варианты поддержки для учетных записей групп
    3. Варианты поддержки для учетных записей организаций
    4. Варианты поддержки для Experience Cloud

Введение

Компания Adobe регулярно выпускает обновления продуктов с новыми функциями для конечных пользователей. Adobe также предлагает для компаний несколько способов развертывания обновлений продуктов.

Администраторам организаций необходимо понимать, как управлять развертыванием и применением обновлений среди конечных пользователей. Необходимо также определить, какой метод или комбинация методов наилучшим образом соответствуют требованиям организации.

В данной статье дается представление о модели релиза Adobe. Статья также способствует пониманию разных способов эффективного управления обновлениями среди конечных пользователей организации.

Как управлять обновлениями?

С переходом на Cloud компания Adobe приняла модель услуги для клиентских обновлений. Это означает, что новые возможности, улучшения функций и исправления ошибок выпускаются регулярно. Непрерывные обновления гарантируют, что ваши конечные пользователи могут получить самую последнюю и самую широкую функциональность и улучшения без необходимости ждать следующей полноценной версии. Эта модель также позволяет вашей организации создавать пакеты, которые могут быть протестированы и проверены до выпуска новых возможностей и функций для конечных пользователей.

Управление обновлениями

С помощью новейшей технологии установки Adobe вам необходимо создать только один установщик пакетов для всех пользователей с одинаковыми требованиями к продукту; независимо от текущей настройки приложений Adobe.

Так что, если у вас есть ряд конечных пользователей, имеющих в данное время разные настройки продуктов или требующих новых установок, вам не придется создавать сложный набор пакетов. Вам достаточно создать единый установочный пакет с необходимыми продуктами и обновлениями. Затем вы можете развернуть пакет для всего ряда пользователей.

Управление ошибками

Мы понимаем, что установка продуктов в корпоративной среде — непростая задача. В процессе развертывания или установки часто могут возникать ошибки. Однако если для всех пользователей есть единая программа установки (независимо от текущей конфигурации машины пользователя), вы столкнетесь с согласованными наборами кодов ошибок и сообщений для всех конфигураций. Вам не нужно рассматривать различные сценарии ошибок для новых установок и обновлений.

Как развернуть обновления в организации?

Мы понимаем, что все клиенты разные. Требования к обновлению зависят от того, пользуетесь ли вы приложениями для организаций или для рабочих групп. Вам нужны самые последние функции в приобретенных вами продуктах, но вы также хотите контролировать, как и когда эти функции становятся доступными для ваших конечных пользователей.

Следующие параметры доступны для применения и развертывания обновления среди конечных пользователей:

Если у конечного пользователя имеется доступ к приложению Creative Cloud для настольных ПК, то он будет получать уведомления о доступных обновлениях с предложением их установить. Данный метод снижает расходы на ИТ-администраторов. Он также предоставляет конечным пользователям доступ к самым последним обновлениям по мере их выпуска. 

Приложение Creative Cloud для настольных ПК

Пакетные обновления с помощью Admin Console

На вкладке «Пакеты» в Admin Console доступные следующие типы пакетов.

Пакеты самообслуживания предоставляют пользователям полный контроль над обновлениями, которые они смогут загружать и устанавливать.

Управляемые пакеты необходимы для большего контроля над обновлениями, которые могут устанавливать пользователи.

Скачайте Шаблоны Adobe (предварительно созданные пакеты) со вкладки «Пакеты» в Admin Console, а затем распространите их среди ваших конечных пользователей.

Эти пакеты создаются и поддерживаются для вас в Admin Console. Это означает, что эти пакеты не создаются в вашем местоположении. Вы можете загрузить и развернуть созданные пакеты по мере необходимости.

Remote Update Manager (RUM)

Remote Update Manager (RUM) позволяет вам, как администратору организации, удаленно запускать программу обновления на компьютерах пользователей. Вы можете обновить сразу все приложения или же только некоторые из них. Можно также составить перечень обновлений, доступных для клиента, или же загрузить и кэшировать обновления, которые следует установить позднее, возможно, после перезагрузки.

Внутренний сервер обновлений

Можно создать собственный локальный сервер обновлений. Используя Adobe Update Server Setup Tool (AUSST), можно синхронизировать свой веб-сервер с веб-сервером Adobe. Это позволит размещать все обновления локально. Чтобы установить обновления, можно либо использовать Remote Update Manager с сервера обновлений по запросу, либо выбрать обновление конечными пользователями. Конечный пользователь может устанавливать обновления по расписанию либо самостоятельно с помощью приложения Creative Cloud для настольных ПК.

Пакетные обновления с помощью Creative Cloud Packager

Внимание.

Creative Cloud Packager больше не находится в стадии разработки, следовательно, обновления для него предоставляться не будут. Кроме того, теперь Creative Cloud Packager нельзя использовать для создания пакетов, включающих приложения версии Creative Cloud 2019 или более поздних версий. Подробнее.

Рекомендуем использовать рабочие процессы создания пакетов, представленные в Adobe Admin Console для создания пакетов именованной пользовательской лицензии и пакетов лицензирования общих устройств.

Вы можете использовать приложение для настольного ПК Creative Cloud Packager для создания пакетов на компьютере в своем предприятии. При запуске Creative Cloud Packager выберите Создать новый пакет. Перейдя к экрану «Приложения и обновления», просто выберите обновления, которые вы хотите упаковать. В результате будет создан установщик, который можно будет развернуть для всех ваших конечных пользователей.

Пакеты, сформированные с помощью Creative Cloud Packager, создаются и поддерживаются в вашем местоположении. Вы можете развернуть созданные пакеты по мере необходимости.

Как узнать, доступны ли обновления?

Вкладка «Пакеты» Admin Console

Если у вас есть доступ к Admin Console, вы можете проверить наличие обновлений на вкладке Пакеты для пакетов, которые вы ранее создали:

Откройте Пакеты >  Выберите пакет, который хотите обновить > Нажмите кнопку Обновить пакет на панели справа.

Уведомления по электронной почте

На вкладке «Пакеты» в Admin Console можно включить или отключить извещения о последних обновлениях по электронной почте.

  1. В консоли Admin Console выберите «Пакеты > Настройки».

  2. Для включения уведомлений установите флажок в соответствующем окне в разделе «Уведомления».

Если вы загрузили готовый пакет, на странице «Пакеты» отобразятся обновления, доступные в приложениях в вашем пакете. Дополнительные сведения см. в разделе Управление пакетами.

Использование приложения Creative Cloud для настольных ПК

Если вы выбрали вариант самообслуживания для развертывания обновлений, ваши пользователи получат уведомления от приложения Creative Cloud для настольных ПК.

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?