Руководство пользователя Отмена

Настройки консоли

Название организации

Название организации — это название вашей компании, учреждения или рабочей группы, введенное при покупке.

Администраторы рабочих групп могут изменить Название организации, если план для рабочих групп приобретен непосредственно у Adobe.

  1. В консоли Admin Console выберите Параметры > Настройки консоли.

  2. Нажмите кнопку Изменить.

Примечания для пользователей

Примечания для пользователей служат руководством для вашей группы или пользователей организации. Все пользователи видят созданные вами заметки в разделе «Информация» учетной записи.

Для поддержки пользователей в вашей организации администраторы и представители службы поддержки могут открывать обращения в Adobe от их имени. Пользователи не могут связаться с Adobe напрямую. Используйте эти Примечания для пользователей, чтобы сообщить своим о том, как они могут получить помощь, если они сталкиваются с проблемами или нуждаются в поддержке. Например, вы можете добавить ссылки на систему обработки запросов, внутреннюю базу знаний, номера телефонов или адреса электронной почты.

Являясь системным администратором, вы можете добавлять или редактировать заметки. Для этого нужно следующее.

  1. В консоли Admin Console выберите Параметры > Настройки консоли.

  2. Чтобы настроить Примечания для пользователей в первый раз, нажмите Добавить. Чтобы редактировать существующие заметки, нажмите Редактировать.

    Примечания для пользователей

  3. Нажмите кнопку Сохранить.

    Ваши пользователи могут видеть эти заметки на своих страницах индивидуальных учетных записей Adobe. Подробнее об этом в разделе Как связаться с администратором продуктов Adobe.

Язык электронной почты

Язык электронной почты — это язык, выбираемый по умолчанию для организации при получении электронных сообщений о состоянии учетной записи, например уведомлений об изменении подписки или истечении срока действия кредитной карты.

Чтобы выбрать наиболее подходящий язык электронной почты для пользователей, система проверяет в указанном порядке перечисленные ниже параметры, пока не найдет, какой из них задан:

  1. Предпочитаемый язык по выбору пользователя. Пользователи могут установить язык, перейдя по ссылке https://account.adobe.com/profile > Учетная запись. Затем прокрутите вниз до раздела Предпочитаемые языки.
  2. Настройка языка электронной почты, определяемая организацией. Системные администраторы могут задать его с помощью Admin Console, см. раздел Настройка языка электронной почты для организации.
  3. Код страны пользователя. Администраторы могут задать его при добавлении пользователей типа Enterprise ID и Federated ID.
  4. Язык, определяемый кодом страны организации, который задается при покупке.
Язык электронной почты

Установка предпочтительного языка электронной почты для организации

Системный администратор может выбрать язык по умолчанию для сообщений электронной почты в Admin Console. Например, если при приобретении корпоративной подписки покупка производилась на английском языке, но при этом большинство пользователей говорит по-испански, то параметр Язык электронной почты можно изменить на консоли Admin Console.

  1. В консоли Admin Console выберите Параметры > Настройки консоли.

  2. В меню Язык электронной почты выберите язык, который будет использоваться при отправке сообщений пользователям.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?