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內部更新伺服器的疑難排解

如何對內部服務器設定進行故障排除及解決維護問題。

Adobe Update Server Setup Tool (AUSST) 可讓您將 Adobe 應用程式的下載和更新集中在單一伺服器位置。 

AUSST 工具

維護伺服器

設定伺服器

常見使用案例

您可以檢查錯誤紀錄或錯誤碼,以找出在伺服器設定過程中或下載更新時通報的錯誤。     
如果您在透過內部更新伺服器部署應用程式和更新時遇到問題,請檢查所提供的疑難排解訣竅。

錯誤記錄

在記錄檔中記錄了錯誤、警告和疑難排解資訊。

以下記錄檔在 Windows 位於 %temp% 檔案夾,在 mac OS 則位於 ~/Library/Logs:

  • AdobeUpdateServerSetupTool.log
  • AdobeAcrobatUpdateServerSetupTool.log

DLM.log 位於以下位置:

  • Windows:
    • %Temp%\CreativeCloud\ACC\AdobeDownload
    • %Temp%\AdobeDownload\
  • Mac:
    • ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload
    • ~/Library/Logs/AdobeDownload/

錯誤碼

如果內部更新伺服器成功,可能會回報下列錯誤碼。

錯誤碼

錯誤訊息

2

發生內部錯誤

3

無法存取指定的路徑

4

網路故障

5

伺服器沒有回應

6

Proxy 驗證失敗

7

輸出磁碟已滿

8

寫入權限遭拒

9

在伺服器上找不到檔案

基本疑難排解

內部更新伺服器設定和同步問題的疑難排解

客戶端設定的疑難排解

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