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  1. Adobe 企業和團隊:管理指南
  2. 規劃部署
    1. 基本概念
      1. 授權
      2. 身分
      3. 使用者管理
      4. 應用程式部署
      5. 管理員角色
    2. 部署指南
      1. 指名使用者部署指南
      2. SDL 部署指南
    3. 部署適用於教育的 Creative Cloud
      1. 部署指南
      2. 與畫布 LMS 整合
      3. 與 Blackboard Learn 整合
      4. 為學區入口網站和 LMS 設定 SSO
      5. Kivuto 常見問答
      6. 主要和次要機構資格指南
  3. 設定您的組織
    1. 設定身分
      1. 身分類型 | 概覽
      2. 使用 Enterprise ID 設定組織
      3. 使用 Federated ID 設定組織
        1. SSO 概覽
        2. 設定 Azure Connector 與同步
          1. 透過 Azure OIDC 設定 SSO
          2. 將 Azure Sync 新增到您的目錄
          3. Azure Connector 常見問答
        3. 設定 Google Federation 與同步
          1. 使用 Google Federation 設定 SSO
          2. 將 Google Sync 新增到您的目錄
          3. Google 聯盟常見問答
        4. 一般 SAML
          1. 使用其他 SAML 提供者設定 SSO
          2. 使用 ADFS 設定 SSO
          3. SSO 常見問題
          4. SSO 疑難排解
        5. 教育 SSO
          1. 為學區入口網站和 LMS 設定 SSO
          2. 常見問題
          3. Dovetail
      4. 確認網域的所有權
      5. 新增和管理網域
      6. 將網域連結至目錄
      7. 使用目錄信任新增預先聲明的網域
      8. 遷移到新的驗證提供者
    2. 資產設定
    3. 驗證設定
    4. 隱私權與安全聯絡人
    5. 主控台設定
    6. 管理加密
  4. 管理產品和權利
    1. 管理使用者
      1. 總覽
      2. 管理角色
      3. 使用者管理技術
        1. 個別管理使用者   
        2. 管理多位使用者 (大量 CSV)
        3. 使用者同步工具 (UST)
        4. 使用者管理 API (UMAPI)
        5. Microsoft Azure Sync
        6. Google Federation Sync
      4. 變更使用者身分類型
      5. 管理使用者群組
      6. 管理目錄使用者
      7. 管理開發人員
      8. 將現有的使用者轉換到 Adobe Admin Console
      9. 將使用者管理轉換到 Adobe Admin Console
    2. 管理產品和產品描述檔
      1. 管理產品
      2. 管理企業使用者的產品描述檔
      3. 管理自助服務政策
      4. 管理應用程式整合
      5. 在 Admin Console 中管理產品權限  
      6. 針對產品設定檔啟用/停用服務
      7. 單一應用程式 | 適用於企業的 Creative Cloud
      8. 選用服務
    3. 管理共用裝置授權
      1. 新增功能
      2. 部署指南
      3. 建立套件
      4. 復原授權
      5. 從裝置授權轉換
      6. 管理描述檔
      7. 授權工具組
      8. 共用裝置授權常見問答
  5. 管理儲存空間和資產
    1. 儲存
      1. 管理企業儲存空間
      2. Adobe Creative Cloud:儲存空間更新
      3. 管理 Adobe 儲存空間
    2. 資產遷移
      1. 自動化資產遷移
      2. 自動化資產遷移常見問答  
      3. 管理傳輸的資產
    3. 向使用者收回資產
    4. 學生資產遷移 | 僅限 EDU
      1. 自動學生資產遷移
      2. 遷移您的資產
  6. 管理服務
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock 團隊專用點數包
      2. 適用於企業的 Adobe Stock
      3. 使用適用於企業的 Adobe Stock
      4. Adobe Stock 授權核准
    2. 自訂字型
    3. Adobe Asset Link
      1. 總覽
      2. 建立使用者群組
      3. 設定 Adobe Experience Manager 6.x Assets
      4. 設定和安裝 Adobe Asset Link
      5. 管理資產
      6. 適用於 XD 的 Adobe Asset Link
    4. Adobe Sign
      1. 建立適用於企業或團隊的 Adobe Sign
      2. Adobe Sign - 團隊功能管理員
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Sign
    5. 適用於企業的 Creative Cloud – 免費會籍
      1. 總覽
      2. 快速入門
  7. 部署應用程式和更新
    1. 總覽
      1. 部署及提供應用程式和更新
      2. 規劃部署
      3. 準備部署
    2. 建立套件
      1. 經由 Admin Console 提供的套件應用程式
      2. 建立指名使用者授權套件
      3. Adobe 套件範本
      4. 管理套件
      5. 管理裝置授權
      6. 序號授權
    3. 自訂套件
      1. 自訂 Creative Cloud 桌面應用程式
      2. 在您的套件中包含延伸功能
    4. 部署套件 
      1. 部署套件
      2. 使用 SCCM 部署 Adobe 套件
      3. 使用 ARD 部署 Adobe 套件
      4. 安裝 Exceptions 檔案夾中的產品
      5. 解除安裝 Creative Cloud 產品
      6. 使用 Adobe 臨時工具組企業版
      7. Adobe Creative Cloud 授權識別碼
    5. 管理更新
      1. Adobe 企業和團隊客戶的變更管理
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 總覽
      2. 設定內部更新伺服器
      3. 維護內部更新伺服器
      4. 常見 AUSST 的使用案例   
      5. 內部更新伺服器的疑難排解
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 使用 Adobe Remote Update Manager
      2. 與 Adobe Remote Update Manager 搭配使用的通道 ID
      3. 解決 RUM 錯誤
    8. 疑難排解
      1. 疑難排解 Creative Cloud 應用程式安裝和解除安裝錯誤
      2. 查詢使用者端電腦以檢查是否已部署套件
      3. Creative Cloud 套件「安裝失敗」錯誤訊息
    9. 使用 Creative Cloud Packager 來建立套件 (CC 2018 或更早期的應用程式)
      1. 關於 Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager 版本注意事項
      3. 應用程式封裝
      4. 使用 Creative Cloud Packager 建立套件
      5. 建立指名的授權套件
      6. 使用裝置授權建立套件
      7. 建立授權套件
      8. 建立包含序號授權的套件
      9. Packager 自動化
      10. 封裝非 Creative Cloud 產品
      11. 編輯及儲存配置
      12. 指定系統層級的地區設定
  8. 管理您的帳戶
    1. 管理您的團隊帳戶
      1. 總覽
      2. 更新付款詳細資料
      3. 管理發票
      4. 變更合約所有者
    2. 指定授權給一位新的團隊使用者
    3. 新增產品和授權
    4. 續約
      1. 團隊會籍:續約
      2. VIP 中的企業: 續約及規範
    5. 購買請求規範
    6. 中國的 Value Incentive Plan (VIP)
    7. VIP Select 說明
  9. 報告和記錄
    1. 稽核記錄
    2. 作業報告
    3. 內容記錄
  10. 取得協助
    1. 聯絡 Adobe 客戶服務
    2. 團隊帳戶的支援選項
    3. 企業帳戶的支援選項
    4. Experience Cloud 的支援選項

身為企業組織,您可以取得有關用戶如何使用您的資產 (例如檔案夾、檔案和資料庫) 的資訊。

簡介

系統管理員可以從 Admin Console 下載稱為「內容記錄」的詳細報告。這些報告可提供資訊,讓您了解用戶如何使用公司的資產。

當用戶與資產互動 (執行建立或更新等動作) 時,這些詳細資料就會記錄在記錄檔中。您可以匯出這些記錄檔,藉以追蹤用戶在貴組織擁有的 Creative Cloud 和 Document Cloud 資產上所執行的動作。隨著您將更多的資產移入 Adobe 的雲端儲存空間解決方案,您對這些資訊的掌握將變得更健全、更有意義。

註解:

內容記錄只包含您所擁有目錄中的用戶詳細資料,不包含受信任目錄中的用戶詳細資料。如需目錄的詳細資訊,請參閱「目錄信任」。

您只能追蹤由 Business ID、Enterprise ID 和 Federated ID 用戶所管理的資產。Adobe ID 用戶在這些資產上所執行的動作也會加以記錄。不過,由 Adobe ID 用戶所管理的資產則不包含在內,因為在法律上這些資產是由個人用戶所擁有,而非貴組織所擁有。若要將用戶從 Adobe ID 轉換到 Enterprise ID 或 Federated ID,請參閱「編輯身分類型」。

註解:

為了提供像是企業儲存空間和其他企業級功能等權益,我們正將所有現有 Adobe ID 遷移到 Business ID。 所有新企業客戶的團隊成員都將使用 Business ID。

您的組織排定進行這項升級時,您會事先收到通知。如需詳細資訊,請參閱 Business ID 和新的儲存功能簡介。 在您的組織轉移之前,您將可繼續使用 Adobe ID 類型來存取組織的支援服務。然後,Adobe ID 支持將只保留給個人客戶。

您可以針對下列用戶動作,從 Admin Console 下載內容記錄

動作 說明
Created 當用戶上傳、匯入、建立或複製項目時
已讀取 當用戶從網路下載檔案或資料庫、將檔案或資料庫儲存至本機裝置,或使檔案或資料庫變為可離線使用時
已更新 當用戶編輯或儲存項目時
已永久刪除 當用戶永久刪除項目時
已傳送邀請# 當用戶將共同作業人員新增至共用項目時
已接受邀請# 當用戶接受加入共用項目的邀請以成為共同作業人員時
已變更共同作業人員的角色# 當用戶修改共同作業人員的角色時
已建立公用連結# 當用戶建立公用連結時
已移除公用連結# 當用戶移除公用連結時
已要求的存取權
當用戶要求存取項目時
受管理的存取權
當項目擁有者回應存取要求時

# 對於 Adobe InDesign 和 Adobe Creative Cloud Express,這些動作不會記錄

註解:

對於在 Lightroom CC、Lightroom Classic、Lightroom Mobile、Lightroom Web、Behance 和 Adobe Stock 中儲存的資產,在其上所執行的動作都不會加以記錄。

產生內容記錄

若要檢視貴組織的內容記錄,請執行下列動作:

  1. Admin Console 中,瀏覽至「設定 > 內容記錄」。

  2. 按一下「建立報告」。

  3. 選擇日期範圍,然後按一下「建立報告」。

    日期範圍是以您當地的時間為依據。

    產生的記錄可包含過去 90 天內發生的用戶活動。 當報告可供下載時,您就會收到通知電子郵件。

  4. 在您收到通知後,請在 Admin Console 中按一下「內容記錄」下方的「下載檔案」。內容記錄報告可能會包含多個檔案,每個檔案的大小上限為 100 MB。

    報告會在 Admin Console 中存放 7 天。在報告刪除後,您還是可以重新產生相同時段的報告,只要日期範圍是在過去 90 天內即可。

    註解:

    如果組織有大量用戶,產生的 90 天內容記錄報告可能很龐大且包含許多檔案,依據使用的瀏覽器,或許會造成無法完整下載該報告。如果您無法下載內容記錄報告,請嘗試縮小所選的日期範圍。為了改善體驗以避免在每次下載前都要詢問儲存個別檔案的位置,編輯某些瀏覽器的預設設定可能也有幫助。

    日期範圍

    它會以 UTC 格式顯示時間。依您的位置而定,它可能與您在建立報告時所選取的日期範圍不同。

    建立日期

    它會顯示您在建立報告時的當地時間。

報告會以 CSV 檔案格式下載。如需已下載檔案中的欄位說明,請參閱記錄結構

您下載的報告會包含每個用戶活動的下列資訊:

欄位 說明
Action 用戶動作 (例如:已建立、已讀取、已更新、已共用連結)
Date 事件的日期和時間 (UTC 格式)
User name 執行動作的用戶名稱
User email 執行動作的用戶的電子郵件
Path 項目的路徑
Item name 項目的名稱
Item ID 由 Adobe 產生的項目唯一 ID
Item type 檔案夾、檔案或資料庫
IP address 用戶執行動作的 IP 位址。如果記錄的事件不是已建立、已讀取、已更新已永久刪除事件,此欄位會保留空白。
Created 在雲端上傳或建立項目的日期和時間. 如果記錄的事件不是已建立、已讀取、已更新已永久刪除事件,此欄位會保留空白。
Last modified 上次修改項目的日期和時間。如果記錄的事件不是已建立、已讀取、已更新已永久刪除事件,此欄位會保留空白。
Password protected 如果共用的連結受密碼保護,則為 True;如果不受密碼保護,則為 False。如果記錄的事件不是已共用連結事件,此欄位會保留空白。
Shared link 共用項目的 URL。如果記錄的事件不是已共用連結事件,此欄位會保留空白。
共同作業人員角色
受邀加入共用項目的共同作業人員的角色。如果記錄的事件不是已傳送邀請、已接受邀請、已變更共同作業人員的角色或管理存取權事件,此欄位會保留空白。
Collaborator email 受邀加入共用項目的共同作業人員的電子郵件。如果記錄的事件不是已傳送邀請已接受邀請、已變更共同作業人員的角色或管理存取權事件,此欄位會保留空白。
共同作業人員姓名
要求存取項目的用戶或群組的名稱。如果記錄的事件不是已傳送邀請、已接受邀請、已變更共同作業人員的角色或管理存取權事件,此欄位會保留空白。
共用作業人員的共同權限
如果共同作業人員可與其他用戶或群組共用項目,則可共用;否則不能共用。如果記錄的事件不是已傳送邀請、已接受邀請、已變更共同作業人員的角色或管理存取權事件,此欄位會保留空白。
共用作業人員的評論權限
如果共同作業人員可對共用項目作註解,則可作註解; 否則不能作註解。如果記錄的事件不是已傳送邀請、已接受邀請、已變更共同作業人員的角色或管理存取權事件,此欄位會保留空白。
共同作業人員類型
 如果該項目已與用戶共用*, 則為用戶;如果是已與 Adobe 通訊錄所列用戶建立的群組分享,則為群組*;如果已與 企業 Active Directory 同步的群組分享,則為 Enterprise 群組。如果記錄的事件不是已傳送邀請、已接受邀請、已變更共同作業人員的角色或管理存取權事件,此欄位會保留空白。
存取回應
根據該項目擁有者回應,作出已接受已拒絕的回應。如果記錄的事件不是受管理存取權事件
,此欄位會保留空白。

版本注意事項

如果您已經遷移至適用於企業的儲存空間,可能會發生下列問題。如果您在 Admin Console 中看到「儲存空間」索引標籤,表示您正在使用新的儲存模型。

  • 記錄可能包含內部系統事件,例如來自標示為「tracked-send-share@adobe.com」電子郵件地址的系統用戶的事件。 
  • 內部系統事件的記錄可能包含客戶目錄中不存在的路徑。 
  • 路徑欄中的某些記錄項目可能不包含 [creative_cloud] 或 [document_cloud] 前置詞。
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