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在續約期間管理您的團隊授權

  1. Adobe 企業和團隊:管理指南
  2. 規劃部署
    1. 基本概念
      1. 授權
      2. 身分
      3. 使用者管理
      4. 應用程式部署
      5. Admin Console 總覽
      6. 管理員角色
    2. 部署指南
      1. 指定使用者部署指南
      2. SDL 部署指南
      3. 部署 Adobe Acrobat 
    3. 部署適用於教育的 Creative Cloud
      1. 部署指南
      2. 在 Google Admin Console 中核准 Adobe 應用程式
      3. 在 Google Classroom 中啟用 Adobe Express
      4. 與畫布 LMS 整合
      5. 與 Blackboard Learn 整合
      6. 為學區入口網站和 LMS 設定 SSO
      7. 透過 Google 應用程式授權部署 Adobe Express
      8. 透過名冊同步新增使用者
      9. Kivuto 常見問題
      10. 主要和次要機構資格指南
  3. 設定您的組織
    1. 身分類型 | 總覽
    2. 設定身分 | 總覽
    3. 使用 Enterprise ID 設定組織
    4. 設定 Azure AD 聯盟和同步
      1. 透過 Microsoft Azure OIDC 設定 SSO
      2. 將 Azure Sync 新增到您的目錄
      3. 教育版角色同步
      4. Azure Connector 常見問題
    5. 設定 Google Federation 與同步
      1. 使用 Google 聯盟設定 SSO
      2. 將 Google Sync 新增到您的目錄
      3. Google 聯盟常見問題
    6. 使用 Microsoft ADFS 設定組織
    7. 為學區入口網站和 LMS 設定組織
    8. 使用其他身分提供者設定組織
      1. 建立目錄
      2. 確認網域的所有權
      3. 將網域新增至目錄
    9. SSO 常見問題和疑難排解
      1. SSO 常見問題
      2. SSO 疑難排解
      3. 教育常見問題
  4. 管理您的組織設定
    1. 管理現有網域和目錄
    2. 啟用自動建立帳戶
    3. 透過目錄信任設定組織
    4. 遷移到新的驗證提供者 
    5. 資產設定
    6. 驗證設定
    7. 隱私權與安全聯絡人
    8. 主控台設定
    9. 管理加密  
  5. 管理使用者
    1. 總覽
    2. 管理角色
    3. 使用者管理技術
      1. 個別管理使用者   
      2. 管理多位使用者 (大量 CSV)
      3. 使用者同步工具 (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. 變更使用者身分類型
    5. 管理使用者群組
    6. 管理目錄使用者
    7. 管理開發人員
    8. 將現有的使用者移轉到 Adobe Admin Console
    9. 將使用者管理移轉到 Adobe Admin Console
  6. 管理產品和權利
    1. 管理產品和產品設定檔
      1. 管理產品
      2. 管理企業使用者的產品設定檔
      3. 管理自動指派規則
      4. 授權使用者訓練 Firefly 自訂模型
      5. 審查產品請求
      6. 管理自助服務政策
      7. 管理應用程式整合
      8. 在 Admin Console 中管理產品權限  
      9. 針對產品設定檔啟用/停用服務
      10. 單一應用程式 | 適用於企業的 Creative Cloud
      11. 選用服務
    2. 管理共用裝置授權
      1. 新增功能
      2. 部署指南
      3. 建立套件
      4. 復原授權
      5. 管理設定檔
      6. 授權工具組
      7. 共用裝置授權常見問題
  7. 開始使用 Global Admin Console
    1. 採用全域管理
    2. 選取您的組織
    3. 管理組織層級結構
    4. 管理產品設定檔
    5. 管理管理員
    6. 管理使用者群組
    7. 更新組織原則
    8. 管理原則範本
    9. 將產品分配給下層組織
    10. 執行待處理工作
    11. 探索深入分析
    12. 匯出或匯入組織結構
  8. 管理儲存空間和資產
    1. 儲存
      1. 管理企業儲存空間
      2. Adobe Creative Cloud:儲存空間更新
      3. 管理 Adobe 儲存空間
    2. 資產遷移
      1. 自動化資產遷移
      2. 自動化資產遷移常見問題  
      3. 管理傳輸的資產
    3. 向使用者收回資產
    4. 學生資產遷移 | 僅限 EDU
      1. 自動學生資產遷移
      2. 遷移您的資產
  9. 管理服務
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock 團隊專用點數包
      2. 適用於企業的 Adobe Stock
      3. 使用適用於企業的 Adobe Stock
      4. Adobe Stock 授權核准
    2. 自訂字型
    3. Adobe Asset Link
      1. 總覽
      2. 建立使用者群組
      3. 設定 Adobe Experience Manager Assets
      4. 設定和安裝 Adobe Asset Link
      5. 管理資產
      6. 適用於 XD 的 Adobe Asset Link
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. 建立適用於企業或團隊的 Adobe Acrobat Sign
      2. Adobe Acrobat Sign - 團隊功能管理員
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign
    5. 適用於企業的 Creative Cloud – 免費會籍
      1. 總覽
  10. 部署應用程式和更新
    1. 總覽
      1. 部署及提供應用程式和更新
      2. 規劃部署
      3. 準備部署
    2. 建立套件
      1. 經由 Admin Console 提供的套件應用程式
      2. 建立指定使用者授權套件
      3. Adobe 套件範本
      4. 管理套件
      5. 管理裝置授權
      6. 序號授權
    3. 自訂套件
      1. 自訂 Creative Cloud 桌面應用程式
      2. 在您的套件中包含延伸功能
    4. 部署套件 
      1. 部署套件
      2. 使用 Microsoft Intune 部署 Adobe 套件
      3. 使用 SCCM 部署 Adobe 套件
      4. 使用 ARD 部署 Adobe 套件
      5. 安裝 Exceptions 檔案夾中的產品
      6. 解除安裝 Creative Cloud 產品
      7. 使用 Adobe Provisioning Toolkit 企業版
      8. Adobe Creative Cloud 授權識別碼
    5. 管理更新
      1. Adobe 企業和團隊客戶的變更管理
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 總覽
      2. 設定內部更新伺服器
      3. 維護內部更新伺服器
      4. AUSST 的常見使用案例   
      5. 內部更新伺服器的疑難排解
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 使用 Adobe Remote Update Manager
      2. 解決 RUM 錯誤
    8. 疑難排解
      1. 疑難排解 Creative Cloud 應用程式安裝和解除安裝錯誤
      2. 查詢使用者端電腦,檢查是否已部署套件
      3. Creative Cloud 套件「安裝失敗」錯誤訊息
    9. 使用 Creative Cloud Packager 來建立套件 (CC 2018 或更早期的應用程式)
      1. 關於 Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager 版本注意事項
      3. 應用程式封裝
      4. 使用 Creative Cloud Packager 建立套件
      5. 建立指名的授權套件
      6. 使用裝置授權建立套件
      7. 建立授權套件
      8. 建立包含序號授權的套件
      9. Packager 自動化
      10. 封裝非 Creative Cloud 產品
      11. 編輯及儲存配置
      12. 指定系統層級的地區設定
  11. 管理您的帳戶
    1. 管理您的團隊帳戶
      1. 總覽
      2. 更新付款詳細資料
      3. 管理發票
      4. 變更合約所有者
      5. 變更經銷商
    2. 指定授權給一位新的團隊使用者
    3. 新增產品和授權
    4. 在 Adobe Express 中管理您的團隊
    5. 續約
      1. 團隊會籍:續約
      2. VIP 中的企業: 續約及規範
    6. ETLA 合約的自動到期階段
    7. 在現有 Adobe Admin Console 中切換合約類型
    8. 購買請求規範
    9. 中國的 Value Incentive Plan (VIP)
    10. VIP Select 說明
  12. 報告和記錄
    1. 稽核記錄
    2. 作業報告
    3. 內容記錄
  13. 取得協助
    1. 聯絡 Adobe 客戶服務
    2. 團隊帳戶的支援選項
    3. 企業帳戶的支援選項
    4. Experience Cloud 的支援選項

了解系統管理員如何管理直接從 Adobe.com 購買的團隊訂閱授權。

在續約期間,系統管理員可以在 Adobe Admin Console 的「帳戶」索引標籤中,檢視和編輯續約詳細資料。

註解:

選擇自動續約僅適用於巴西的年度、按月和按年支付的預付計劃,以及佛蒙特州的預付年度計劃。

續約期間

如果您的團隊訂閱自動續約,並且您直接從 Adobe.com 購買訂閱,則作為系統管理員,您可以在續約日期前 30 天變更計劃中的授權和產品數量。這段期間稱為續約期間。當您的續約期間開始時,您會收到一封電子郵件,其中包含下列詳細資料:續約產品、數量和續約價格。在距離續約日的 30 天內,您可以在計劃續約之前進行任何調整。但是,任何增加或減少授權數量或新增產品都只會在續約日當天生效。

註解:

如果您在北美,且需要客戶經理協助年度 Adobe VIP 合約續約,請寄送電子郵件至 renewalhelp@adobe.com,我們會盡快與您聯絡。

檢視續約詳細資料

若要檢閱續約的詳細資料,請執行下列動作:

  1. 登入 Admin Console

  2. 在「帳戶」索引標籤,按一下「續約」下的「檢視詳細資料」。

    「帳戶」頁面上的「續約」區段顯示更新計劃和檢視詳細資料的選項。
    更新您的計劃或檢視續約詳細資料。

註解:

如果您以促銷價購買授權,則您將在訂閱期間以標準價格續約;或依續約時當時的價格續約。

更新續約計劃

您可以在續約期間隨時新增或移除產品和授權。但是,任何增加或減少授權數量或新增產品都只會在續約日當天生效。這些變更並不會立即生效。如果您立即需要授權,請參閱「新增產品和授權」。

若您有十個 Acrobat 授權,且十個授權都已獲指派,但是您明年只需要 9 個授權,則請將授權數量減少到 9 個。您目前的計劃仍擁有 10 個授權,並且指派給 10 位使用者。不過,在週年日之前,您會收到解除指派一位使用者的提示。

註解:

對於 Value Incentive Plan (VIP) 訂單,即使您在續約期之前或期間為適用於團隊的 Creative Cloud 授權續約,新的週年日會在續約日後的 30 天才反映在 Admin Console 上。

例如,如果 VIP 訂閱的週年日是 2018 年 12 月 31 日,而您在 2018 年 12 月 28 日 (週年日前 3 天) 為適用於團隊的 Creative Cloud 授權續約,則 Admin Console 中的週年日仍會顯示為 2018 年 12 月 31 日,而不是 2019 年 12 月 31 日。週年日會在 30 天後才更新 (在此案例中為 2019 年 1 月 31 日)。

若要更新續約計劃,請執行下列動作:

  1. Admin Console 的「帳戶」索引標籤中,按一下「續約」下的「更新計劃」。

  2. 修改產品和授權數量,然後按一下「繼續」。

    修改產品和授權數量

  3. 若要減少授權數量:

    a. 選擇適當的選項,然後按一下「繼續」。

    選取要減少授權數量的原因

    b. 如果出現任何優惠方案,按一下「接受」以使用,然後按一下「繼續」。

    特別優惠

    註解:

    您無法使用此工作流程取消整個帳戶。如果您將所有產品的續約數量修改為零,系統將會提示您聯絡 Adobe 客戶服務人員。

  4. 若要更新您的付款方式,按一下「編輯」。

    注意:

    如果您有多個訂閱與同一張信用卡綁定,當您變更其中一個訂閱的信用卡資訊時,就會一併更新所有訂閱的信用卡資訊。

    編輯付款方式

  5. 檢閱變更,然後按一下「儲存變更」。

如果將授權數量減少到少於所指派的授權數量,確保您在續約日之前解除指派存取授權。否則,系統便會根據超額指派政策,自動撤銷授權。

或者,您也可以在更新續約計劃後,解除指派存取授權。這是較建議的做法,因為您不必在續約之後返回 Admin Console。而缺點則是該使用者會被立即移除。您無法選擇使用者並在日後移除。

超額指派

如果您決定續訂較少的授權,授權數量會在續約日當天減少。如果指派的使用者數量大於續約的授權數量,則該帳戶會處於不合規狀態。Adobe 建議您在減少計數後立即解除指派存取授權。

如果您不解除指派存取授權,Admin Console 會開始倒數計時,在續約日的寬限期後自動撤銷授權。 撤銷流程以持有時間為依據,會優先針對存取權效期較短的使用者進行授權撤銷。存取權效期較長的使用者失去存取權的可能性最小。失去存取權的使用者清單會顯示在 Console 的無存取權清單中。

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