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上次更新時間
2024年12月27日
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可使用「適用於團隊的 Creative Cloud」！
了解系統管理員如何管理直接從 Adobe.com 購買的團隊訂閱授權。
在續約期間，系統管理員可以在 Adobe Admin Console 的「帳戶」索引標籤中，檢視和編輯續約詳細資料。
註解：
選擇自動續約僅適用於巴西的年度、按月和按年支付的預付計劃，以及佛蒙特州的預付年度計劃。
如果您的團隊訂閱自動續約，並且您直接從 Adobe.com 購買訂閱，則作為系統管理員，您可以在續約日前 30 天變更計劃中的授權和產品數量。這段期間稱為續約期間。當您的續約期間開始時，您會收到一封電子郵件，其中包含下列詳細資料：續約產品、數量和續約價格。在距離續約日的 30 天內，您可以在計劃續約之前進行任何調整。但是，任何增加或減少授權數量或新增產品都只會在續約日當天生效。
註解：
如果您在北美，且需要客戶經理協助年度 Adobe VIP 合約續約，請寄送電子郵件至 renewalhelp@adobe.com，我們會盡快與您聯絡。
檢視續約詳細資料
若要檢閱續約的詳細資料，請執行下列動作：
-
-
在「帳戶」索引標籤，按一下「續約」下的「檢視詳細資料」。
更新您的計劃或檢視續約詳細資料。 更新您的計劃或檢視續約詳細資料。
註解：
如果您以促銷價購買授權，則您將在訂閱期間以標準價格續約；或依續約時當時的價格續約。
更新續約計劃
您可以在續約期間隨時新增或移除產品和授權。但是，任何增加或減少授權數量或新增產品都只會在續約日當天生效。這些變更並不會立即生效。如果您立即需要授權，請參閱「新增產品和授權」。
若您有十個 Acrobat 授權，且十個授權都已獲指派，但是您明年只需要 9 個授權，則請將授權數量減少到 9 個。您目前的計劃仍擁有 10 個授權，並且指派給 10 位使用者。不過，在週年日之前，您會收到解除指派一位使用者的提示。
註解：
對於 Value Incentive Plan (VIP) 訂單，即使您在續約期之前或期間為適用於團隊的 Creative Cloud 授權續約，新的週年日會在續約日後的 30 天才反映在 Admin Console 上。
例如，如果 VIP 訂閱的週年日是 2018 年 12 月 31 日，而您在 2018 年 12 月 28 日 (週年日前 3 天) 為適用於團隊的 Creative Cloud 授權續約，則 Admin Console 中的週年日仍會顯示為 2018 年 12 月 31 日，而不是 2019 年 12 月 31 日。週年日會在 30 天後才更新 (在此案例中為 2019 年 1 月 31 日)。
若要更新續約計劃，請執行下列動作：
-
在 Admin Console 的「帳戶」索引標籤中，按一下「續約」下的「更新計劃」。
-
修改產品和授權數量，然後按一下「繼續」。
-
若要減少授權數量：
a. 選擇適當的選項，然後按一下「繼續」。
b. 如果出現任何優惠方案，按一下「接受」以使用，然後按一下「繼續」。
註解：您無法使用此工作流程取消整個帳戶。如果您將所有產品的續約數量修改為零，系統將會提示您聯絡 Adobe 客戶服務人員。
-
若要更新您的付款方式，按一下「編輯」。
注意：如果您有多個訂閱與同一張信用卡綁定，當您變更其中一個訂閱的信用卡資訊時，就會一併更新所有訂閱的信用卡資訊。
-
檢閱變更，然後按一下「儲存變更」。
或者，您也可以在更新續約計劃後，解除指派存取授權。這是較建議的做法，因為您不必在續約之後返回 Admin Console。而缺點則是該使用者會被立即移除。您無法選擇使用者並在日後移除。
超額指派
如果您決定續訂較少的授權，授權數量會在續約日當天減少。如果指派的使用者數量大於續約的授權數量，則該帳戶會處於不合規狀態。Adobe 建議您在減少計數後立即解除指派存取授權。
如果您不解除指派存取授權，Admin Console 會開始倒數計時，在續約日的寬限期後自動撤銷授權。 撤銷流程以持有時間為依據，會優先針對存取權效期較短的使用者進行授權撤銷。存取權效期較長的使用者失去存取權的可能性最小。失去存取權的使用者清單會顯示在 Console 的無存取權清單中。
