本文件的目標對象是目前透過企業授權合約 (ETLA) 或 Value Incentive Plan (VIP) 訂閱而擁有 Creative Cloud、Document Cloud 和 Acrobat DC 授權的組織,但是這些組織即將轉換到不同的購買計劃或授權類型。

註解:

如果組織的授權類型有所變更,若要繼續運作,用戶必須登出任何 Adobe 產品或服務,然後再使用相同的認證重新登入。

對於 Photoshop、Acrobat、Illustrator 等桌面產品,請使用「說明」選單中的「登出」和「登入」選項。在 Adobe.com 上,使用右上角的圖示登出,然後再登入。

為了確保用戶能持續存取產品而不中斷,您必須在現有的 VIP 訂閱期結束之前,在 Adobe Admin Console 中指派授權。

  • 若為 ETLA 客戶,請至少允許 30 天的產品重疊期。
  • 若為 VIP 客戶,請在您的週年日期之前購買授權,並於目前 VIP 訂閱期的續約期間結束之前,指派授權。
  • CLP 或 TLP 客戶可以依照這裡的轉換指示進行,從序號授權的 Acrobat 或 Creative Suite 轉換為指名用戶授權。

快速授權指派 (VIP 到 VIP)

目前透過 VIP 購買適用於企業的 Creative Cloud 或 (適用於企業的) Acrobat DC 的 VIP 會員可以使用「快速授權指派」,在續約期間快速指派授權。符合資格的快速授權指派客戶必須符合下列條件︰

  • 產品相同
    1. 客戶的續約時段已開放 (VIP 合約週年日前後 30 天)。
    2. 訂單上的企業產品是新的 SKU,且相當於目前訂閱期中產品的團隊版本。
    3. 企業授權的訂購數量大於或等於現有團隊授權的數量。
  • 產品價值較高
    1. 客戶的續約期間已開放。
    2. 訂單上的企業產品是新的 SKU,且產品「價值高於」目前訂閱期中的團隊產品。
    3. 企業授權的訂購數量大於或等於現有團隊授權的數量。
  • 快速授權指派在下列情況下無法使用:
    • 訂單上的企業授權數量少於現有的團隊授權數量。
    • 所提交訂單中的企業產品「價值高於」已有的團隊產品,但是訂購的企業授權數量少於現有的團隊授權數量。
    • 如果提交的訂單中混合了不同的產品 (團隊和企業),不論數量多寡。
    • 如果客戶在續約期之前已經購買團隊和企業產品。
    • 如果將企業續約 SKU 用於新的企業訂單。
    • 如果將企業產品訂單用於不同的 VIP 合約編號。
    • 如果目前的團隊產品包含沒有企業版本的產品。

一旦 Adobe 將貴組織的企業採購單處理完畢之後,您就會收到一封內含相關指示的確認電子郵件:

訂單-確認

這封電子郵件會指出您必須在 Admin Console 中將用戶從團隊授權轉換為企業授權的截止期限,超過期限之後用戶就會喪失存取權。

在 Admin Console 中,系統會提示您使用快速授權指派來指派授權:

企業總覽

確認要指派的授權數量。

轉換授權

確認所要解除指派的團隊產品授權與所要指派的企業授權相符。 

轉換確認

完成時,您將會收到確認電子郵件。

授權-指派

在 Admin Console 中下載結果報告,確認所有授權都已指派。

如果在確認電子郵件的指定日期之前完成,您的用戶將完全感受不到產品服務有任何中斷的情況。

接著,安排與 Adobe 入門支援專員進行一對一電話諮詢 (如果您尚未諮詢過的話),以便了解 Admin Console 提供的各項功能,例如管理角色身分

註解:

快速授權指派並不會轉換適用於團隊的 Admin Console 中邀請仍處於擱置中狀態的用戶。

大量授權指派 (VIP 到 VIP)

使用從 Admin Console 所下載的 CSV 範本,透過大量作業指派授權給用戶。這種案例適用於:

  • 不符合快速授權指派要求的 VIP 客戶
  • 需要在續約期間之後指派授權給用戶的 VIP 客戶
  1. 一旦存取 Admin Console 並新增授權後,請瀏覽至「用戶 > 用戶」。

  2. 按一下「用戶」頁面右上角的 ,然後從下拉式清單中選擇「以 CSV 編輯用戶詳細資料」。

  3. 在「以 CSV 編輯用戶」對話框中,按一下「下載 CSV 範本」並選擇「目前用戶清單」。

    以 CSV 新增用戶

    如需已下載檔案中欄位的說明,請參閱「CSV 檔案格式」。

  4. 將授權指派新增至下載的 CSV 檔案。然後,將更新的 CSV 檔案拖曳到「以 CSV 編輯用戶」對話框,然後按一下「上傳」。

    完成時,您將會收到確認電子郵件。

    用戶編輯完成

在 Admin Console 中下載結果報告,確認所有授權都已指派。

接著,安排與 Adobe 入門支援專員進行一對一電話諮詢 (如果您尚未諮詢過的話),以便了解 Admin Console 提供的各項功能,例如管理角色身分

大量授權指派 (VIP 到 ETLA)

如果您目前擁有 VIP 訂閱,而且正在將用戶轉換到 ETLA,請使用以下大量程序來快速轉換用戶:

  1. 登入「Admin Console」並瀏覽至 VIP 用戶所屬的組織。

  2. 瀏覽至「用戶 > 用戶」。

  3. 按一下「用戶」頁面右上角的 ,然後選擇「將用戶清單匯出成 CSV」。

    export-user-list
  4. 瀏覽至 VIP 用戶所要轉換的 ETLA 組織。

  5. 瀏覽至「用戶 > 用戶」。

  6. 按一下「用戶」頁面右上角的 ,然後選擇「以 CSV 新增用戶」。

  7. 按「下載 CSV 範本」。

    對於下載的 CSV 檔案,請從上述步驟 3 所下載的 CSV 檔案中新增 VIP 用戶。

  8. 按一下右上角的 ,然後選擇「以 CSV 新增用戶」並上傳更新的 CSV 檔案。

  9. 上傳更新的 CSV 檔案。

將用戶新增至 ETLA 組織時,您將會收到一封電子郵件確認函。

用戶已新增

在 Console 內下載結果報告,確認所有授權都已指派。

接著,安排與 Adobe 入門支援專員進行一對一電話諮詢 (如果您尚未諮詢過的話),以便了解 Admin Console 提供的各項功能,例如管理角色身分

如需大量上傳到 Admin Console 的疑難排解祕訣,請參閱「大量用戶上傳疑難排解」。

大量授權指派 (ETLA 到 VIP)

如果您目前擁有 ETLA 訂閱,而且正在將用戶轉換到 VIP,請使用以下大量程序來快速轉換用戶:

  1. 登入「Admin Console」並瀏覽至 ETLA 用戶所屬的組織。

  2. 瀏覽至「用戶 > 用戶」。

  3. 按一下「用戶」頁面右上角的 ,然後選擇「將用戶清單匯出成 CSV」。

    export-user-list
  4. 瀏覽至 ETLA 用戶所要轉換的 VIP 組織。

  5. 瀏覽至「用戶 > 用戶」。

  6. 按一下「用戶」頁面右上角的 ,然後選擇「以 CSV 新增用戶」。

  7. 按「下載 CSV 範本」。

    對於下載的 CSV 檔案,請從上述步驟 3 所下載的 CSV 檔案中新增 ETLA VIP 用戶。

  8. 按一下右上角的 ,然後選擇「以 CSV 新增用戶」並上傳更新的 CSV 檔案。

  9. 上傳更新的 CSV 檔案。

將用戶新增至 VIP 組織時,您將會收到一封電子郵件確認函。

用戶已新增

在 Console 內下載結果報告,確認所有授權都已指派。

接著,安排與 Adobe 入門支援專員進行一對一電話諮詢 (如果您尚未諮詢過的話),以便了解 Admin Console 提供的各項功能,例如管理角色身分

如需大量上傳到 Admin Console 的疑難排解祕訣,請參閱「大量用戶上傳疑難排解」。

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