將現有的用戶轉換到 Adobe Admin Console

目前透過 VIP 購買適用於企業的 Creative Cloud 或 (適用於企業的) Acrobat DC 的 VIP 會員可以使用「快速授權指派」，在續約期間快速指派授權。符合資格的快速授權指派客戶必須符合下列條件︰

• 產品相同
  1. 客戶的續約時段已開放 (VIP 合約週年日前後 30 天)。
  2. 訂單上的企業產品是新的 SKU，且相當於目前訂閱期中產品的團隊版本。
  3. 企業授權的訂購數量大於或等於現有團隊授權的數量。
• 產品價值較高
  
  1. 客戶的續約期間已開放。
     
  2. 訂單上的企業產品是新的 SKU，且產品「價值高於」目前訂閱期中的團隊產品。
     
  3. 企業授權的訂購數量大於或等於現有團隊授權的數量。
     
• 快速授權指派在下列情況下無法使用：
  
  • 訂單上的企業授權數量少於現有的團隊授權數量。
    
  • 所提交訂單中的企業產品「價值高於」已有的團隊產品，但是訂購的企業授權數量少於現有的團隊授權數量。
    
  • 如果提交的訂單中混合了不同的產品 (團隊和企業)，不論數量多寡。
    
  • 如果客戶在續約期之前已經購買團隊和企業產品。
    
  • 如果將企業續約 SKU 用於新的企業訂單。
    
  • 如果將企業產品訂單用於不同的 VIP 合約編號。
    
  • 如果目前的團隊產品包含沒有企業版本的產品。
    

一旦 Adobe 將貴組織的企業採購單處理完畢之後，您就會收到一封內含相關指示的確認電子郵件。

這封電子郵件會指出您必須在 Admin Console 中將用戶從團隊授權轉換為企業授權的截止期限，超過期限之後用戶就會喪失存取權。

在 Admin Console 中，系統會提示您使用快速授權指派來指派授權：

確認要指派的授權數量。

確認所要解除指派的團隊產品授權與所要指派的企業授權相符。 

完成時，您將會收到確認電子郵件。

在 Admin Console 中下載結果報告，確認所有授權都已指派。

如果在確認電子郵件的指定日期之前完成，您的用戶將完全感受不到產品服務有任何中斷的情況。

接著，安排與 Adobe 入門支援專員進行一對一電話諮詢 (如果您尚未諮詢過的話)，以便了解 Admin Console 提供的各項功能，例如管理角色和身分。

使用從 Admin Console 所下載的 CSV 範本，透過大量作業指派授權給用戶。這種案例適用於：

• 不符合快速授權指派要求的 VIP 客戶
• 需要在續約期間之後指派授權給用戶的 VIP 客戶

在 Admin Console 中下載結果報告，確認所有授權都已指派。

接著，安排與 Adobe 入門支援專員進行一對一電話諮詢 (如果您尚未諮詢過的話)，以便了解 Admin Console 提供的各項功能，例如管理角色和身分。

如果您目前擁有 VIP 訂閱，而且正在將用戶轉換到 ETLA，請使用以下大量程序來快速轉換用戶：

將用戶新增至 ETLA 組織時，您將會收到一封電子郵件確認函。

在 Console 內下載結果報告，確認所有授權都已指派。

接著，安排與 Adobe 入門支援專員進行一對一電話諮詢 (如果您尚未諮詢過的話)，以便了解 Admin Console 提供的各項功能，例如管理角色和身分。

如需大量上傳到 Admin Console 的疑難排解祕訣，請參閱「大量用戶上傳疑難排解」。

如果您目前擁有 ETLA 訂閱，而且正在將用戶轉換到 VIP，請使用以下大量程序來快速轉換用戶：

將用戶新增至 VIP 組織時，您將會收到一封電子郵件確認函。

在 Console 內下載結果報告，確認所有授權都已指派。

接著，安排與 Adobe 入門支援專員進行一對一電話諮詢 (如果您尚未諮詢過的話)，以便了解 Admin Console 提供的各項功能，例如管理角色和身分。

如需大量上傳到 Admin Console 的疑難排解祕訣，請參閱「大量用戶上傳疑難排解」。