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將現有的用戶轉換到 Adobe Admin Console

  1. Adobe 企業和團隊:管理指南
  2. 規劃部署
    1. 基本概念
      1. 授權
      2. 身分
      3. 使用者管理
      4. 應用程式部署
      5. 管理員角色
    2. 部署指南
      1. 指名使用者部署指南
      2. SDL 部署指南
    3. 部署適用於教育的 Creative Cloud
      1. 部署指南
      2. 與畫布 LMS 整合
      3. 與 Blackboard Learn 整合
      4. 為學區入口網站和 LMS 設定 SSO
      5. Kivuto 常見問答
      6. 主要和次要機構資格指南
  3. 設定您的組織
    1. 設定身分
      1. 身分類型 | 概覽
      2. 使用 Enterprise ID 設定組織
      3. 使用 Federated ID 設定組織
        1. SSO 概覽
        2. 設定 Azure Connector 與同步
          1. 透過 Azure OIDC 設定 SSO
          2. 將 Azure Sync 新增到您的目錄
          3. Azure Connector 常見問答
        3. 設定 Google Federation 與同步
          1. 使用 Google Federation 設定 SSO
          2. 將 Google Sync 新增到您的目錄
          3. Google 聯盟常見問答
        4. 一般 SAML
          1. 使用其他 SAML 提供者設定 SSO
          2. 使用 ADFS 設定 SSO
          3. SSO 常見問題
          4. SSO 疑難排解
        5. 教育 SSO
          1. 為學區入口網站和 LMS 設定 SSO
          2. 常見問題
          3. Dovetail
      4. 確認網域的所有權
      5. 新增和管理網域
      6. 將網域連結至目錄
      7. 使用目錄信任新增預先聲明的網域
      8. 遷移到新的驗證提供者
    2. 資產設定
    3. 驗證設定
    4. 隱私權與安全聯絡人
    5. 主控台設定
    6. 管理加密
  4. 管理產品和權利
    1. 管理使用者
      1. 總覽
      2. 管理角色
      3. 使用者管理技術
        1. 個別管理使用者   
        2. 管理多位使用者 (大量 CSV)
        3. 使用者同步工具 (UST)
        4. 使用者管理 API (UMAPI)
        5. Microsoft Azure Sync
        6. Google Federation Sync
      4. 變更使用者身分類型
      5. 管理使用者群組
      6. 管理目錄使用者
      7. 管理開發人員
      8. 將現有的使用者轉換到 Adobe Admin Console
      9. 將使用者管理轉換到 Adobe Admin Console
    2. 管理產品和產品描述檔
      1. 管理產品
      2. 管理企業使用者的產品描述檔
      3. 管理自助服務政策
      4. 管理應用程式整合
      5. 在 Admin Console 中管理產品權限  
      6. 針對產品設定檔啟用/停用服務
      7. 單一應用程式 | 適用於企業的 Creative Cloud
      8. 選用服務
    3. 管理共用裝置授權
      1. 新增功能
      2. 部署指南
      3. 建立套件
      4. 復原授權
      5. 從裝置授權轉換
      6. 管理描述檔
      7. 授權工具組
      8. 共用裝置授權常見問答
  5. 管理儲存空間和資產
    1. 儲存
      1. 管理企業儲存空間
      2. Adobe Creative Cloud:儲存空間更新
      3. 管理 Adobe 儲存空間
    2. 資產遷移
      1. 自動化資產遷移
      2. 自動化資產遷移常見問答  
      3. 管理傳輸的資產
    3. 向使用者收回資產
    4. 學生資產遷移 | 僅限 EDU
      1. 自動學生資產遷移
      2. 遷移您的資產
  6. 管理服務
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock 團隊專用點數包
      2. 適用於企業的 Adobe Stock
      3. 使用適用於企業的 Adobe Stock
      4. Adobe Stock 授權核准
    2. 自訂字型
    3. Adobe Asset Link
      1. 總覽
      2. 建立使用者群組
      3. 設定 Adobe Experience Manager 6.x Assets
      4. 設定和安裝 Adobe Asset Link
      5. 管理資產
      6. 適用於 XD 的 Adobe Asset Link
    4. Adobe Sign
      1. 建立適用於企業或團隊的 Adobe Sign
      2. Adobe Sign - 團隊功能管理員
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Sign
    5. 適用於企業的 Creative Cloud – 免費會籍
      1. 總覽
      2. 快速入門
  7. 部署應用程式和更新
    1. 總覽
      1. 部署及提供應用程式和更新
      2. 規劃部署
      3. 準備部署
    2. 建立套件
      1. 經由 Admin Console 提供的套件應用程式
      2. 建立指名使用者授權套件
      3. Adobe 套件範本
      4. 管理套件
      5. 管理裝置授權
      6. 序號授權
    3. 自訂套件
      1. 自訂 Creative Cloud 桌面應用程式
      2. 在您的套件中包含延伸功能
    4. 部署套件 
      1. 部署套件
      2. 使用 SCCM 部署 Adobe 套件
      3. 使用 ARD 部署 Adobe 套件
      4. 安裝 Exceptions 檔案夾中的產品
      5. 解除安裝 Creative Cloud 產品
      6. 使用 Adobe 臨時工具組企業版
      7. Adobe Creative Cloud 授權識別碼
    5. 管理更新
      1. Adobe 企業和團隊客戶的變更管理
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 總覽
      2. 設定內部更新伺服器
      3. 維護內部更新伺服器
      4. 常見 AUSST 的使用案例   
      5. 內部更新伺服器的疑難排解
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 使用 Adobe Remote Update Manager
      2. 與 Adobe Remote Update Manager 搭配使用的通道 ID
      3. 解決 RUM 錯誤
    8. 疑難排解
      1. 疑難排解 Creative Cloud 應用程式安裝和解除安裝錯誤
      2. 查詢使用者端電腦以檢查是否已部署套件
      3. Creative Cloud 套件「安裝失敗」錯誤訊息
    9. 使用 Creative Cloud Packager 來建立套件 (CC 2018 或更早期的應用程式)
      1. 關於 Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager 版本注意事項
      3. 應用程式封裝
      4. 使用 Creative Cloud Packager 建立套件
      5. 建立指名的授權套件
      6. 使用裝置授權建立套件
      7. 建立授權套件
      8. 建立包含序號授權的套件
      9. Packager 自動化
      10. 封裝非 Creative Cloud 產品
      11. 編輯及儲存配置
      12. 指定系統層級的地區設定
  8. 管理您的帳戶
    1. 管理您的團隊帳戶
      1. 總覽
      2. 更新付款詳細資料
      3. 管理發票
      4. 變更合約所有者
    2. 指定授權給一位新的團隊使用者
    3. 新增產品和授權
    4. 續約
      1. 團隊會籍:續約
      2. VIP 中的企業: 續約及規範
    5. 購買請求規範
    6. 中國的 Value Incentive Plan (VIP)
    7. VIP Select 說明
  9. 報告和記錄
    1. 稽核記錄
    2. 作業報告
    3. 內容記錄
  10. 取得協助
    1. 聯絡 Adobe 客戶服務
    2. 團隊帳戶的支援選項
    3. 企業帳戶的支援選項
    4. Experience Cloud 的支援選項

本文件的目標對象是目前透過企業授權合約 (ETLA) 或 Value Incentive Plan (VIP) 訂閱而擁有 Creative Cloud、Document Cloud 和 Acrobat DC 授權的組織,但是這些組織即將轉換到不同的購買計劃或授權類型。

註解:

如果組織的授權類型有所變更,若要繼續運作,用戶必須登出任何 Adobe 產品或服務,然後再使用相同的認證重新登入。

對於 Photoshop、Acrobat、Illustrator 等桌面產品,請使用「說明」選單中的「登出」和「登入」選項。在 Adobe.com 上,使用右上角的圖示登出,然後再登入。

為了確保用戶能持續存取產品而不中斷,您必須在現有的 VIP 訂閱期結束之前,在 Adobe Admin Console 中指派授權。

  • 若為 ETLA 客戶,請至少允許 30 天的產品重疊期。
  • 若為 VIP 客戶,請在您的週年日期之前購買授權,並於目前 VIP 訂閱期的續約期間結束之前,指派授權。
  • CLP 或 TLP 客戶可以依照這裡的轉換指示進行,從序號授權的 Acrobat 或 Creative Suite 轉換為指名用戶授權。

目前透過 VIP 購買適用於企業的 Creative Cloud 或 (適用於企業的) Acrobat DC 的 VIP 會員可以使用「快速授權指派」,在續約期間快速指派授權。符合資格的快速授權指派客戶必須符合下列條件︰

  • 產品相同
    1. 客戶的續約時段已開放 (VIP 合約週年日前後 30 天)。
    2. 訂單上的企業產品是新的 SKU,且相當於目前訂閱期中產品的團隊版本。
    3. 企業授權的訂購數量大於或等於現有團隊授權的數量。
  • 產品價值較高
    1. 客戶的續約期間已開放。
    2. 訂單上的企業產品是新的 SKU,且產品「價值高於」目前訂閱期中的團隊產品。
    3. 企業授權的訂購數量大於或等於現有團隊授權的數量。
  • 快速授權指派在下列情況下無法使用:
    • 訂單上的企業授權數量少於現有的團隊授權數量。
    • 所提交訂單中的企業產品「價值高於」已有的團隊產品,但是訂購的企業授權數量少於現有的團隊授權數量。
    • 如果提交的訂單中混合了不同的產品 (團隊和企業),不論數量多寡。
    • 如果客戶在續約期之前已經購買團隊和企業產品。
    • 如果將企業續約 SKU 用於新的企業訂單。
    • 如果將企業產品訂單用於不同的 VIP 合約編號。
    • 如果目前的團隊產品包含沒有企業版本的產品。

一旦 Adobe 將貴組織的企業採購單處理完畢之後,您就會收到一封內含相關指示的確認電子郵件。

這封電子郵件會指出您必須在 Admin Console 中將用戶從團隊授權轉換為企業授權的截止期限,超過期限之後用戶就會喪失存取權。

在 Admin Console 中,系統會提示您使用快速授權指派來指派授權:

確認要指派的授權數量。

確認所要解除指派的團隊產品授權與所要指派的企業授權相符。 

完成時,您將會收到確認電子郵件。

在 Admin Console 中下載結果報告,確認所有授權都已指派。

如果在確認電子郵件的指定日期之前完成,您的用戶將完全感受不到產品服務有任何中斷的情況。

接著,安排與 Adobe 入門支援專員進行一對一電話諮詢 (如果您尚未諮詢過的話),以便了解 Admin Console 提供的各項功能,例如管理角色身分

註解:

快速授權指派並不會轉換適用於團隊的 Admin Console 中邀請仍處於擱置中狀態的用戶。

使用從 Admin Console 所下載的 CSV 範本,透過大量作業指派授權給用戶。這種案例適用於:

  • 不符合快速授權指派要求的 VIP 客戶
  • 需要在續約期間之後指派授權給用戶的 VIP 客戶
  1. 一旦存取 Admin Console 並新增授權後,請瀏覽至「用戶 > 用戶」。

  2. 按一下「用戶」頁面右上角的 ,然後從下拉式清單中選擇「以 CSV 編輯用戶詳細資料」。

  3. 在「以 CSV 編輯用戶」對話框中,按一下「下載 CSV 範本」並選擇「目前用戶清單」。

    如需已下載檔案中欄位的說明,請參閱「CSV 檔案格式」。

  4. 將授權指派新增至下載的 CSV 檔案。然後,將更新的 CSV 檔案拖曳到「以 CSV 編輯用戶」對話框,然後按一下「上傳」。

    完成時,您將會收到確認電子郵件。

在 Admin Console 中下載結果報告,確認所有授權都已指派。

接著,安排與 Adobe 入門支援專員進行一對一電話諮詢 (如果您尚未諮詢過的話),以便了解 Admin Console 提供的各項功能,例如管理角色身分

如果您目前擁有 VIP 訂閱,而且正在將用戶轉換到 ETLA,請使用以下大量程序來快速轉換用戶:

  1. 登入「Admin Console」並瀏覽至 VIP 用戶所屬的組織。

  2. 瀏覽至「用戶 > 用戶」。

  3. 按一下「用戶」頁面右上角的 ,然後選擇「將用戶清單匯出成 CSV」。

  4. 瀏覽至 VIP 用戶所要轉換的 ETLA 組織。

  5. 瀏覽至「用戶 > 用戶」。

  6. 按一下「以 CSV 新增用戶」。

  7. 按「下載 CSV 範本」。

    對於下載的 CSV 檔案,請從上述步驟 3 所下載的 CSV 檔案中新增 VIP 用戶。

  8. 上傳更新的 CSV 檔案。

將用戶新增至 ETLA 組織時,您將會收到一封電子郵件確認函。

在 Console 內下載結果報告,確認所有授權都已指派。

接著,安排與 Adobe 入門支援專員進行一對一電話諮詢 (如果您尚未諮詢過的話),以便了解 Admin Console 提供的各項功能,例如管理角色身分

如需大量上傳到 Admin Console 的疑難排解祕訣,請參閱「大量用戶上傳疑難排解」。

如果您目前擁有 ETLA 訂閱,而且正在將用戶轉換到 VIP,請使用以下大量程序來快速轉換用戶:

  1. 登入「Admin Console」並瀏覽至 ETLA 用戶所屬的組織。

  2. 瀏覽至「用戶 > 用戶」。

  3. 按一下「用戶」頁面右上角的 ,然後選擇「將用戶清單匯出成 CSV」。

  4. 瀏覽至 ETLA 用戶所要轉換的 VIP 組織。

  5. 瀏覽至「用戶 > 用戶」。

  6. 按一下「以 CSV 新增用戶」。

  7. 按「下載 CSV 範本」。

    對於下載的 CSV 檔案,請從上述步驟 3 所下載的 CSV 檔案中新增 ETLA VIP 用戶。

  8. 上傳更新的 CSV 檔案。

將用戶新增至 VIP 組織時,您將會收到一封電子郵件確認函。

在 Console 內下載結果報告,確認所有授權都已指派。

接著,安排與 Adobe 入門支援專員進行一對一電話諮詢 (如果您尚未諮詢過的話),以便了解 Admin Console 提供的各項功能,例如管理角色身分

如需大量上傳到 Admin Console 的疑難排解祕訣,請參閱「大量用戶上傳疑難排解」。

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