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管理自助服務政策

  1. Adobe 企業和團隊:管理指南
  2. 規劃部署
    1. 基本概念
      1. 授權
      2. 身分
      3. 使用者管理
      4. 應用程式部署
      5. Admin Console 總覽
      6. 管理員角色
      7. 全域管理
    2. 部署指南
      1. 指定使用者部署指南
      2. SDL 部署指南
      3. 部署 Adobe Acrobat 
    3. 部署適用於教育的 Creative Cloud
      1. 部署指南
      2. 在 Google Admin Console 中核准 Adobe 應用程式
      3. 在 Google Classroom 中啟用 Adobe Express
      4. 與畫布 LMS 整合
      5. 與 Blackboard Learn 整合
      6. 為學區入口網站和 LMS 設定 SSO
      7. 透過 Google 應用程式授權部署 Adobe Express
      8. 透過名冊同步新增使用者
      9. Kivuto 常見問題
      10. 主要和次要機構資格指南
  3. 設定您的組織
    1. 身分類型 | 總覽
    2. 設定身分 | 總覽
    3. 使用 Enterprise ID 設定組織
    4. 設定 Azure AD 聯盟和同步
      1. 透過 Microsoft Azure OIDC 設定 SSO
      2. 將 Azure Sync 新增到您的目錄
      3. 教育版角色同步
      4. Azure Connector 常見問題
    5. 設定 Google Federation 與同步
      1. 使用 Google 聯盟設定 SSO
      2. 將 Google Sync 新增到您的目錄
      3. Google 聯盟常見問題
    6. 使用 Microsoft ADFS 設定組織
    7. 為學區入口網站和 LMS 設定組織
    8. 使用其他身分提供者設定組織
      1. 建立目錄
      2. 確認網域的所有權
      3. 將網域新增至目錄
    9. SSO 常見問題和疑難排解
      1. SSO 常見問題
      2. SSO 疑難排解
      3. 教育常見問題
  4. 管理您的組織設定
    1. 管理現有網域和目錄
    2. 啟用自動建立帳戶
    3. 透過目錄信任設定組織
    4. 遷移到新的驗證提供者 
    5. 資產設定
    6. 驗證設定
    7. 隱私權與安全聯絡人
    8. 主控台設定
    9. 管理加密  
  5. 管理使用者
    1. 總覽
    2. 管理角色
    3. 使用者管理技術
      1. 個別管理使用者   
      2. 管理多位使用者 (大量 CSV)
      3. 使用者同步工具 (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. 變更使用者身分類型
    5. 管理使用者群組
    6. 管理目錄使用者
    7. 管理開發人員
    8. 將現有的使用者移轉到 Adobe Admin Console
    9. 將使用者管理移轉到 Adobe Admin Console
  6. 管理產品和權利
    1. 管理產品和產品設定檔
      1. 管理產品
      2. 管理企業使用者的產品設定檔
      3. 管理自動指派規則
      4. 審查產品請求
      5. 管理自助服務政策
      6. 管理應用程式整合
      7. 在 Admin Console 中管理產品權限  
      8. 針對產品設定檔啟用/停用服務
      9. 單一應用程式 | 適用於企業的 Creative Cloud
      10. 選用服務
    2. 管理共用裝置授權
      1. 新增功能
      2. 部署指南
      3. 建立套件
      4. 復原授權
      5. 管理設定檔
      6. 授權工具組
      7. 共用裝置授權常見問題
  7. 管理儲存空間和資產
    1. 儲存
      1. 管理企業儲存空間
      2. Adobe Creative Cloud:儲存空間更新
      3. 管理 Adobe 儲存空間
    2. 資產遷移
      1. 自動化資產遷移
      2. 自動化資產遷移常見問題  
      3. 管理傳輸的資產
    3. 向使用者收回資產
    4. 學生資產遷移 | 僅限 EDU
      1. 自動學生資產遷移
      2. 遷移您的資產
  8. 管理服務
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock 團隊專用點數包
      2. 適用於企業的 Adobe Stock
      3. 使用適用於企業的 Adobe Stock
      4. Adobe Stock 授權核准
    2. 自訂字型
    3. Adobe Asset Link
      1. 總覽
      2. 建立使用者群組
      3. 設定 Adobe Experience Manager Assets
      4. 設定和安裝 Adobe Asset Link
      5. 管理資產
      6. 適用於 XD 的 Adobe Asset Link
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. 建立適用於企業或團隊的 Adobe Acrobat Sign
      2. Adobe Acrobat Sign - 團隊功能管理員
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign
    5. 適用於企業的 Creative Cloud – 免費會籍
      1. 總覽
  9. 開始進行全域管理
    1. 採用全域管理
    2. 選取您的組織
    3. 管理組織層級結構
    4. 管理產品設定檔
    5. 管理使用者群組
    6. 管理管理員
    7. 更新組織原則
    8. 管理原則範本
    9. 將產品分配給下層組織
    10. 執行待處理工作
    11. 匯出或匯入組織結構
    12. 探索 Insights
  10. 部署應用程式和更新
    1. 總覽
      1. 部署及提供應用程式和更新
      2. 規劃部署
      3. 準備部署
    2. 建立套件
      1. 經由 Admin Console 提供的套件應用程式
      2. 建立指定使用者授權套件
      3. Adobe 套件範本
      4. 管理套件
      5. 管理裝置授權
      6. 序號授權
    3. 自訂套件
      1. 自訂 Creative Cloud 桌面應用程式
      2. 在您的套件中包含延伸功能
    4. 部署套件 
      1. 部署套件
      2. 使用 Microsoft Intune 部署 Adobe 套件
      3. 使用 SCCM 部署 Adobe 套件
      4. 使用 ARD 部署 Adobe 套件
      5. 安裝 Exceptions 檔案夾中的產品
      6. 解除安裝 Creative Cloud 產品
      7. 使用 Adobe Provisioning Toolkit 企業版
      8. Adobe Creative Cloud 授權識別碼
    5. 管理更新
      1. Adobe 企業和團隊客戶的變更管理
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 總覽
      2. 設定內部更新伺服器
      3. 維護內部更新伺服器
      4. AUSST 的常見使用案例   
      5. 內部更新伺服器的疑難排解
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 使用 Adobe Remote Update Manager
      2. 解決 RUM 錯誤
    8. 疑難排解
      1. 疑難排解 Creative Cloud 應用程式安裝和解除安裝錯誤
      2. 查詢使用者端電腦,檢查是否已部署套件
      3. Creative Cloud 套件「安裝失敗」錯誤訊息
    9. 使用 Creative Cloud Packager 來建立套件 (CC 2018 或更早期的應用程式)
      1. 關於 Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager 版本注意事項
      3. 應用程式封裝
      4. 使用 Creative Cloud Packager 建立套件
      5. 建立指名的授權套件
      6. 使用裝置授權建立套件
      7. 建立授權套件
      8. 建立包含序號授權的套件
      9. Packager 自動化
      10. 封裝非 Creative Cloud 產品
      11. 編輯及儲存配置
      12. 指定系統層級的地區設定
  11. 管理您的帳戶
    1. 管理您的團隊帳戶
      1. 總覽
      2. 更新付款詳細資料
      3. 管理發票
      4. 變更合約所有者
      5. 變更經銷商
    2. 指定授權給一位新的團隊使用者
    3. 新增產品和授權
    4. 續約
      1. 團隊會籍:續約
      2. VIP 中的企業: 續約及規範
    5. ETLA 合約的自動到期階段
    6. 在現有 Adobe Admin Console 中切換合約類型
    7. 購買請求規範
    8. 中國的 Value Incentive Plan (VIP)
    9. VIP Select 說明
  12. 報告和記錄
    1. 稽核記錄
    2. 作業報告
    3. 內容記錄
  13. 取得協助
    1. 聯絡 Adobe 客戶服務
    2. 團隊帳戶的支援選項
    3. 企業帳戶的支援選項
    4. Experience Cloud 的支援選項

 

建立政策來控制用戶可以安裝和更新的應用程式。

對 IT 管理員

自助服務政策允許 IT 管理員套用一般用戶的自訂選項,以透過 Creative Cloud 桌面應用程式安裝和更新 Creative Cloud 應用程式。

對一般用戶

IT 管理員設定的政策將改變 Creative Cloud桌面應用程式中的一般用戶體驗。

本文章涵蓋適用於 IT 管理員一般用戶的自助服務政策使用步驟。

對 IT 管理員

作為管理員,您必須在 Admin Console 上將所需的自訂設定套用於產品描述檔。這表示您在產品描述檔層級套用自助服務政策。然後,這更可確保該政策套用於該產品資料中包含的所有一般用戶。  

了解更多: 管理產品描述檔

套用自助服務政策

  1. 登入 Admin Console,再瀏覽到「產品」,然後按一下產品描述檔。

  2. 前往權限索引標籤,然後按一下自助服務政策行項。

  3. 依預設,產品描述檔的自助服務政策在關閉狀態。您將必須根據所需明確開啟每個產品描述檔的自助服務政策。

    自助服務政策

並且,政策指定如下:

受管理的用戶

受管理的用戶政策定義了用戶對於如何以及何時在電腦上安裝和更新應用程式的控制層級。

受管理的用戶

1. 自動更新所有應用程式

一般使用者可在用戶端電腦的 Creative Cloud 桌面應用程式上看見「自動更新」切換;這項功能可在「偏好設定」下使用。啟用這項功能後,當新版本發行時,系統會自動更新一般使用者的應用程式。 但請注意,一般使用者也必須在 Creative Cloud 桌面應用程式中開啟自動更新。

註解:

如果未選取此核取方塊,用戶將不會在其 Creative Cloud 桌面應用程式中看到自動更新切換開關。

一般用戶體驗的細節。

2. 發佈後 30 天後可進行更新

更新在 Adobe 發佈之後的 30 天可供一般用戶使用。

這意味著如果 Adobe 今天發佈新版本的應用程式,一般用戶的 Creative Cloud 桌面應用程式將看不到此新版本 30 天。

一般用戶體驗的細節。

3. 啟用 Creative Cloud 桌面應用程式中的「顯示較舊的應用程式」選項

如果選取此選項,「顯示舊版應用程式」切換開關將可在一般用戶 Creative Cloud 桌面應用程式的偏好設定下方看見。一般用戶有產品生命週期結束應用程式 (如 Adobe Muse) 的存取權 (可以更新和安裝)。如果未選取此選項,用戶將不會在其 Creative Cloud 桌面應用程式中看到此切換開關。

一般用戶體驗的細節。

按一下多用戶管理的選項

上述「受管理的用戶」選項能相互搭配使用。這表示您可以勾選多個選項。

請查看範例情況:

開啟一般用戶的「自動更新」功能並在 30 天後可進行更新。

選擇選項一和二

選擇選項一和二

確保用戶必須手動更新應用程式。

但他們只會在發佈 30 天後看到更新,並開啟「顯示舊版應用程式」功能。

選擇選項一和二

開啟「自動更新」和「顯示舊版應用程式」功能:

受限制的

停用 Creative Cloud 桌面版應用程式上的「應用程式」面板。這可防止一般用戶安裝或更新應用程式。而且由於無法看到「應用程式」面板,用戶甚至無法在「應用程式」面板中查看應用程式。

受限制的自助服務政策

一般用戶體驗的細節。

常見問題 (對 IT 管理員)

政策將在管理員指派該政策到產品描述檔的 24 小時內套用。

如欲即刻套用某個政策,請要求您的用戶執行以下其中一個動作:

  • 登出後再重新登入其 Adobe 帳戶。
  • 結束並重新啟動 Creative Cloud 桌面應用程式。
  • 在 Creative Cloud 桌面應用程式上按一下「檢查更新」。

否。該政策適用於 Creative Cloud 桌面層級,而且對所有 Creative Cloud 應用程式也都有效。

例如,如果「自動全部更新應用程式」政策套用到 Photoshop 活動內容,然後在 Creative Cloud 桌面應用程式中,所有 Creative Cloud 應用程式將可進行自動更新。

自助服務政策預設為關閉。因此這不會影響現有的產品描述檔。然而,您可以使用此功能套用政策到之前建立的描述檔。或即使是可在 Admin Console 上使用的預設產品描述檔。

該政策適用於 Creative Cloud 桌面層級,而且對所有 Creative Cloud 應用程式也都有效。

例如,如果「發佈後 30 天後可進行更新」政策套用到 Photoshop 活動內容,然後在 Creative Cloud 桌面應用程式中,所有 Creative Cloud 應用程式將可在發佈 30 天後使用。

自助服務政策始終優先於受管理的套件設定。

因此,假設您創建了一個受管理的套件,並選擇了啟用自助服務選項,而且將該套件部署到用戶電腦上。現在,您將受限制的政策設定套用到某個產品描述檔,並將該用戶新增到產品描述檔中。該受限制的政策設定將套用於該用戶。

目前自助服務政策可套用於以 Creative Cloud 產品為基礎的產品描述檔。政策並不適用於以 Document Cloud非 Creative Cloud 產品為基礎的產品描述檔。

否。政策僅適用於指名用戶授權

我們建議不要將相互衝突的政策套用到多個產品描述檔中的用戶。如果用戶位於已選取多個用戶管理政策的多個產品描述檔中,則會設定所有用戶管理政策。如果用戶位於已設定「用戶管理」和「限制政策」的多個產品描述檔中,則以用戶管理政策為優先。

否。目前來說,政策只對 Creative Cloud 應用程式有效。

是。自助服務政策會套用至產品描述檔。您可以透過任何方式將用戶新增到產品描述檔:個別、透過 CSV 大量上傳、使用用戶同步工具

對一般用戶:

如果您的 Creative Cloud 應用程式是由組織授權的,則如何透過 Creative Cloud 桌面應用程式安裝和更新應用程式,將取決於組織中的管理員如何在電腦上設定 Creative Cloud 桌面環境。

停用應用程式面板錯誤

如果您在 Creative Cloud 桌面應用程式的「應用程式」索引標籤上看到以下錯誤,就表示您的管理員已停用在電腦上安裝或更新應用程式的選項。

您沒有管理應用程式的權限

管理員注意是項:

如果出現以下情況,則會停用「應用程式」面板:

自動更新

如果您的管理員已啟用自動更新,請確保您的Creative Cloud 桌面應用程式上已開啟「自動更新」選項。如果已開啟,則無需在電腦上明確安裝或更新 Adobe 應用程式。這些應用程式將自動維持最新版本。

若要停止電腦上應用程式的自動安裝和更新:

  1. 在您的電腦上開啟Creative Cloud 桌面應用程式。
  2. 按一下 Creative Cloud 桌面應用程式右上角的偏好設定圖示。
  3. 瀏覽至「應用程式」索引標籤。
  4. 關閉自動更新
自動更新應用程式

套用自動更新選項後,您的應用程式將在新版本發布後自動進行更新。

自動更新首次使用

註解:

 只有您的管理員為您啟用自動更新時,此選項才可供使用。 也就是說,如果您沒有在「應用程式」標籤上看到此選項,就表示您的管理員已停用自動更新。您將並須手動更新電腦上的應用程式。

顯示舊版應用程式

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如欲參閱 (及安裝) 生命週期結束之類的應用程式,譬如 Adobe Muse。

註解: 只有在您的管理員為您啟用「顯示舊版應用程式」時,此選項才可供使用。也就是說,如果您沒有在應用程式索引標籤上看到此選項,就表示您的管理員已停用「顯示舊版應用程式」。您無需選擇查看或安裝生命週期結束應用程式。

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