Admin Console 可讓您建立、搜尋、更新和移除用戶帳戶。這些用戶帳戶讓組織內用戶有權使用 Adobe 產品及服務。

新增用戶

若要設定您的組織,可以從新增用戶開始。對於適用於企業的 Creative Cloud,我們提供 3 種身分類型供您選擇:Federated ID、Enterprise ID 和 Adobe ID。Adobe 建議選擇 Enterprise ID 或 Federated ID 來控管帳戶及資料擁有權。適用於團隊的 Creative Cloud 僅支援 Adobe ID。

  1. Admin Console 中,瀏覽至「用戶 > 用戶」。

  2. 按一下「新增用戶」。

  3. 輸入用戶的電子郵件地址,然後從下拉式清單中選取身分類型。

    請參閱下表,進一步了解每種身分類型。

    身分類型

    帳戶擁有權

    資料擁有權

    企業功能和儲存空間

    Enterprise ID

    企業

    企業

    Federated ID

    企業

    企業

    Adobe ID 個人用戶 個人用戶

    註解:

    Adobe 強烈建議企業盡量減少其組織中的 Adobe ID 用戶數。企業組織應該將 Creative Cloud 授權指派給 Enterprise ID 和 Federated ID 帳戶。Adobe 正在將貴組織的儲存空間更新為以組織層級配置,而不是以個人層級配置。在這種情況下,您無法將 Creative Cloud 授權指派給 Adobe ID 帳戶。

    但是,如果貴組織擁有非 Creative Cloud 產品 (例如 Acrobat DC),則可以為這些產品新增任何類型的用戶。

  4. 如果是 Enterprise ID,請選取用戶的「國家/地區」。如果是 Federated ID,請輸入 SSO 用戶名稱,然後選取用戶的「國家/地區」。

    您也可以選擇輸入用戶的名字姓氏

    註解:

    SSO 用戶名稱取決於您的 SSO 設定,可以是該用戶的組織 LDAP 或組織電子郵件地址。

  5. 若要將產品指派給用戶,瀏覽至「指派產品」。

    顯示的產品清單是根據組織的購買計劃而定。

  6. 如果是企業帳戶,按一下產品,然後選取該產品的描述檔。如果是團隊帳戶,選取要指派給用戶的產品。

    如需有關產品和描述檔的詳細資訊,請參閱「管理產品和描述檔」。

  7. 若要將用戶新增至用戶群組,請瀏覽至「指派用戶群組」,然後選取用戶群組。與所選用戶群組相關聯的產品就會被指派給用戶。

  8. 按一下「儲存」。

    該用戶就會新增並顯示在「用戶」清單中。

如果您將管理員角色或產品描述檔指派給用戶,他們就會收到電子郵件通知。若出現提示,用戶必須透過連結填妥其基本資料。

您可以透過上傳一份以逗號分隔的清單,同時將多個用戶新增至您的組織,並將他們佈建至產品描述檔。您可以從「匯入用戶」對話框下載 CSV 檔案範本,然後填寫詳細資料並上傳檔案。您一次可以匯入多達 5,000 位用戶。

註解:

這項功能不支援含有特殊字元的用戶名稱,例如逗號 (,) 和分號 (;)。

若要大量新增多個用戶:

  1. 當您在 Admin Console 中處理用戶時,按一下「用戶」頁面右上角的

    註解:

    在 Admin Console 中,您無法從「產品」頁面的「用戶」索引標籤中,使用此大量上傳程序來上傳多個用戶。如需詳細資訊,請參閱「管理產品和產品描述檔」。

  2. 在下拉式清單中,選擇「以 CSV 新增用戶」。

  3. 在「以 CSV 新增用戶」對話框中,按一下「下載 CSV 範本」並選擇「目前用戶清單」(建議) 或「標準範本」。

    以 CSV 新增用戶

    如需已下載檔案中欄位的說明,請參閱「CSV 檔案格式」。

  4. 使用要新增至描述檔的用戶資料,更新下載的 CSV 檔案。

  5. 將已更新的 CSV 拖曳到「以 CSV 新增用戶」對話框,然後按一下「上傳」。

    註解:

    您可以上傳檔案大小上限為 10 MB 的 CSV 檔。

    大量作業完成之後,您將會收到電子郵件。您也可以透過大量作業結果檢視作業的詳細報告。

如需大量上傳到 Admin Console 的疑難排解祕訣,請參閱「大量用戶上傳疑難排解」。

您下載的範本檔案中包含範例資料,可以當做指引使用。

欄位名稱 說明

適用於

(企業或團隊帳戶)

身分類型必填/選填欄位
Identity Type

輸入要新增的用戶類型。

這些值可控制指派給用戶的 ID 類型。不區分大小寫。ID 類型必須對網域有效。

有效值:

  • Federated ID
  • Enterprise ID
  • Adobe ID
僅限企業  
Username

限制為 ASCII。

用戶名稱,這會對應至個別用戶 ID。

如果是 Adobe ID 類型用戶,則為針對用戶的 Adobe ID 所定義的用戶名稱。

僅限在企業管理的網域中使用。此用戶要使用的帳戶名稱。網域擁有者可以對某個電子郵件地址和相同的電子郵件地址加以限制。 

長度上限為 255 個字元。

僅限企業 對於 Federated ID,此為必填欄位。
Domain

網域,這會對應至 Enterprise ID 或 Federated ID。

 

僅限企業 如果身份類型是 Federated ID,則為必填欄位。
Email

有效的電子郵件地址。

最多 60 個字元。

名稱和網域。如果身分類型是 Enterprise ID 或 Federated ID,則組織必須申請該網域並加以啟用。 用戶名稱決定帳戶名稱。 

如果是其他帳戶類型,則使用電子郵件地址做為用戶和帳戶名稱。 

請參閱「RFC 2822 第 3.4.1 節

全部 對所有身分類型都是必填欄位 - Enterprise ID、Federated ID 和 Adobe ID。
First Name

用戶的名字。

限制為 ASCII

如果是 Adobe ID 類型用戶,就是針對用戶 Adobe ID 所定義的名字。

長度上限為 255 個字元。

 

全部 如果身分類型是 Enterprise ID 或 Federated ID,則為必填欄位。
Last Name

用戶的姓氏。

限制為 ASCII

如果是 Adobe ID 類型用戶,就是針對用戶 Adobe ID 所定義的姓氏。

長度上限為 255 個字元。

 

全部 如果身分類型是 Enterprise ID 或 Federated ID,則為必填欄位。
Country Code

這是雙字母國家/地區代碼 (例如,美國 =「US」)。

如果是 Adobe ID 類型用戶,請輸入針對用戶 Adobe ID 所定義的國家/地區代碼。

如果有此類型的用戶,請檢查以確定用戶來自 Adobe 開展業務所在的國家/地區。本欄位是專為企業管理的帳戶所提供。

若要確定國家/地區代碼,請參閱 https://www.iso.org/obp/ui/#home

如需詳細資訊,請參閱「ISO 3166-1 alpha-2 國家代碼」。

全部 如果是 Federated ID,則為必填欄位。
Product Configurations

要指派給用戶的產品描述檔名稱。

您要為其指派用戶之產品描述檔的暱稱。若要將用戶指派給多個產品描述檔,請在引號中輸入所有想要的產品描述檔,並以逗號分隔。

例如,"Audience Management: Audience Manager - Default Access, the Custom plan only - Custom plan - Design"

僅限企業 如果是 Enterprise ID 和 Federated ID,則為必填欄位。
Team Products

要指派給用戶的團隊產品名稱。

若要將用戶指派給多個團隊產品,請在引號中輸入所有想要的產品名稱,並以逗號分隔。

例如,"Audience Management: Audience Manager - Default Access, the Custom plan only - Custom plan - Design"

注意:在「Product Configurations」欄位中輸入團隊產品,並將欄位名稱變更為「Team Products」。

僅限團隊  
Admin Roles

要指派給用戶的管理角色。

有效值:

  • System
  • Deployment
  • Support
全部  
Product
Configurations Administered

要將管理權限授與用戶的產品描述檔名稱。

若要指派多個產品描述檔的管理權限,請在引號中輸入所有想要的描述檔名稱,並以逗號分隔。

僅限企業 選擇性
User Groups

要新增用戶的用戶群組名稱。

若要將用戶新增至多個群組,請在引號中輸入所有想要的群組名稱,並以逗號分隔。

全部 選擇性
User Groups Administered

要將管理權限授與用戶的用戶群組名稱。

若要指派多個群組的管理權限,請在引號中輸入所有想要的群組名稱,並以逗號分隔。

全部 選擇性
Products Administered

要將管理權限授與用戶的產品名稱。

若要指派多個產品的管理權限,請在引號中輸入所有想要的產品名稱,並以逗號分隔。

僅限企業

選擇性
Developer Access

(僅限開發人員)

要新增開發人員之產品的產品描述檔名稱 (這些產品含有 API 存取權)。

如需有關開發人員的詳細資訊,請參閱這份文件中的「新增多位開發人員 (大量)」一節。

僅限企業
選擇性

注意:

CSV 檔案中每一項電子郵件與身分類型的組合都只能有一列。

編輯用戶詳細資料

身為管理員,您只能更新屬於組織所擁有之網域的用戶其詳細資料。對於組織所信任但未擁有的網域中的用戶,您無法更新其詳細資料。您可以修改下列的用戶詳細資料:

  • 用戶名稱
  • 與用戶相關聯的用戶群組和產品
  • 管理權限

註解:

  • 如果是 Federated IDEnterprise ID 類型的用戶,可以使用 Admin Console用戶同步工具用戶管理 API 變更用戶詳細資訊。變更會立即生效,但是用戶不會收到通知。如果您變更用戶的電子郵件地址,必須告知該用戶使用新的電子郵件地址登入 Adobe 企業帳戶。
  • 如果是 Federated ID 類型的用戶,只有在電子郵件地址已用來做為 Adobe 與組織的身分提供者之間 SAML 遞交作業的識別碼時,變更電子郵件地址才會影響用戶登入。如果您的組織在遞交作業中使用電子郵件地址,則雙方必須同時變更電子郵件地址,否則用戶將無法登入其企業帳戶。

  1. Admin Console 中,瀏覽至「用戶 > 用戶」。

  2. 在用戶清單中,按一下用戶名稱。

  3. 若要編輯用戶名稱,按一下「用戶詳細資料」區段右上角的 ,然後選擇「編輯用戶基本資料」。

    編輯用戶基本資料

    在「編輯用戶基本資料」頁面中編輯用戶詳細資料,然後按一下「儲存」。

  4. 同樣地,您可以編輯與用戶相關聯的產品、用戶群組和管理權限,方法是按一下相關區段右上角的

    註解:

    指派用戶群組也會將相關聯的產品描述檔指派給用戶。

您可以編輯一組用戶的產品、角色和用戶屬性等用戶詳細資料。舉例來說,您的 IT 管理員匯入了許多新用戶。身為系統管理員,您可以透過單次大量更新作業,為用戶更新產品佈建。您可以將授權、支援或部署管理權限大量委派給組織的成員。您也可以變更指派給用戶的用戶群組。

如需大量上傳到 Admin Console 的疑難排解祕訣,請參閱「大量用戶上傳疑難排解」。

  1. 當您在 Admin Console 中處理用戶時,按一下「用戶」頁面右上角的

  2. 在下拉式清單中,選擇「以 CSV 編輯用戶詳細資料」。

  3. 在「以 CSV 編輯用戶」對話框中,按一下「下載 CSV 範本」並選擇「目前用戶清單」(建議) 或「標準範本」。

    以 CSV 編輯用戶

    如需已下載檔案中欄位的說明,請參閱「CSV 檔案格式」。

  4. 在下載的 CSV 檔案中,更新用戶詳細資料。

    「大量編輯用戶詳細資料」功能可讓您編輯以下的用戶詳細資料:

    • Product Profiles
    • Product Profiles Administered
    • Admin Roles
    • User Groups
    • User Groups Administered
    • Products Administered
  5. 將已更新的 CSV 拖曳到「以 CSV 編輯用戶」對話框,然後按一下「上傳」。

    大量作業完成之後,您將會收到電子郵件。您也可以透過大量作業結果檢視作業的詳細報告。

目錄用戶

如果您已完成設定

移除用戶

當您移除用戶時,將會撤銷組織所授與的所有權限和服務存取權。例如,產品的授權會被撤銷,用戶將無法使用這些產品。

Adobe ID 類型的用戶擁有其 Adobe ID 並且可加以管理,所以移除擁有 Adobe ID 的用戶只會從組織中移除用戶。用戶仍然能以免費會員的身分存取 Creative Cloud 及其他 Adobe 服務。儲存在 Creative Cloud 的任何檔案或檔案夾依然可供用戶使用。

另一方面,組織則擁有 Federated IDEnterprise ID,並且可加以管理。當管理員刪除用戶時,將會永久刪除該 ID。用戶任何相關聯資料的存取權都會失效,即使是管理員也無法存取用戶的帳戶或資料。例如,如果用戶使用 InDesign 線上發佈的文件遭到刪除,就無法再存取該文件的 URL。基於這個簡單原因,Adobe 建議管理員僅使用 Federated ID 和 Enterprise ID 來新增用戶。

如果您只想要撤銷產品和服務的存取權,但不想刪除任何關聯的資料,請勿刪除用戶。相反的,請從授與權益的任何產品描述檔中移除該用戶。

如果要移除用戶,而您是用戶所屬組織的網域擁有者或是受託人,請執行下列作業。

  1. Admin Console 中,瀏覽至「用戶 > 用戶」。

  2. 在顯示的用戶清單中,按一下用戶名稱左側的核取方塊來選取用戶。

  3. 按一下「移除用戶」。

  4. 如果您的組織使用的是 Adobe 適用於企業的儲存空間,您可以執行下列其中一項作業:

    • 立即傳輸內容:檔案夾內容會透過電子郵件傳送給指定的用戶。如果選擇此選項,請指定要接收內容之指定用戶的電子郵件地址。
    • 稍後傳輸內容:檔案夾內容會保留在「無效的用戶」索引標籤中,直到永久刪除為止。
    • 永久刪除內容:檔案夾會永久刪除,且不會提供收回內容的選項。

    如需詳細資訊,請參閱向刪除的用戶收回資產

    注意:

    如果您出於安全考量而要移除目錄用戶 (「用戶 > 目錄用戶」),則對用戶名稱的所有參照及電子郵件地址都會一併移除。Admin Console 中只會保留唯一的英數字 ID。當您稍後要收回此類資產時,可能會很難在「無效的用戶」索引標籤中辨識已刪除的用戶。建議您使用「立即傳輸內容」選項。

  5. 在顯示的「移除用戶」對話框中,按一下「移除用戶」。

    用戶就會從 Admin Console 移除,組織授與的所有權限和服務存取權將會撤銷。

您可以從 Admin Console 移除多個用戶。例如,您的組織以合約的形式雇用其他公司,並且在 Admin Console 中授與產品和服務的存取權。當合約結束時,您就必須移除上述所有用戶。

若要大量移除多個用戶:

  1. 當您在 Admin Console 中處理用戶時,按一下「用戶」頁面右上角的 

  2. 在下拉式清單中,選擇「以 CSV 移除用戶」。

  3. 在「以 CSV 移除用戶」對話框中,按一下「下載 CSV 範本」並選擇「目前用戶清單」(建議) 或「標準範本」。

    以 CSV 移除用戶

    如需已下載檔案中欄位的說明,請參閱「CSV 檔案格式」。

  4. 在 Excel 中開啟 CSV 檔案並加以編輯,檔案只包含要移除的用戶列。

    註解:

    如果您的組織使用的是 Adobe 適用於企業的儲存空間,請在 CSV 檔案中為每位用戶指定傳輸選項。如果未指定這些選項,將會使用預設選項「稍後傳輸內容」。

  5. 將已更新的 CSV 拖曳到「以 CSV 移除用戶」對話框,然後按一下「上傳」。

    大量作業完成之後,您將會收到電子郵件通知。您也可以透過大量作業結果檢視作業的詳細報告。

匯出資料

用戶資料

身為系統管理員,您可以針對目前已在 Admin Console 中註冊的用戶,將其資料下載成 CSV 檔案。然後,您就可以在 CSV 檔案中對用戶資料進行必要更新,並將這個 CSV 檔案上傳回 Admin Console。 如需詳細資訊,請參閱「編輯多個用戶」。

您所下載的 CSV 檔案包含在上述「CSV 檔案格式」一節中所定義的資料。

若要下載用戶資料,請在 Admin Console 中瀏覽至「用戶 > 用戶」。按一下「用戶」頁面右上角的 ,然後選擇「將用戶清單匯出成 CSV」。

檔案下載程序視所使用的瀏覽器和瀏覽器特殊設定而定。下載完成時,您會收到視覺提示。

授權缺額報告

如果您已透過 VIP 購買企業產品,您可以下載一份授權缺額報告 (.csv 格式)。針對您已購買的每項產品,如果您為產品指派了超過可用授權數量的用戶,這份報告會顯示不足的授權。

若要下載用戶資料,請在 Admin Console 中瀏覽至「用戶 > 用戶」。按一下「用戶」頁面右上角的 ,然後選擇「授權缺額報告」。

檔案下載程序視所使用的瀏覽器和瀏覽器特殊設定而定。下載完成時,您會收到視覺提示。

註解:

如果您是 ETLA 客戶,這份報告不會顯示任何資料。此外,如果您的組織已在 Admin Console 上購買 Experience Cloud 產品,便不會報告授權缺額資料。

授權狀態報告

如果您已透過 VIP 購買企業產品,您可以下載一份授權狀態報告 (.csv 格式)。針對每位用戶,這份報告會顯示產品是否已委派給該用戶,以及是否為用戶佈建了授權。

註解:

產品已委派 (Product Delegated):如果已為用戶指派產品,即稱為產品已委派。

產品已佈建 (Product Provisioned):如果用戶有權使用產品,即稱為產品已佈建給用戶。也就是說,該產品有可用的授權。

如果您是 ETLA 客戶,這份報告的「產品已委派」和「產品已佈建」欄位都會顯示「是」。這與您針對某項產品為用戶配置的授權無關。

請查看 Admin Console 上的「總覽」索引標籤,針對貴組織已購買的每項產品比較授權已委派授權已佈建的狀態。

若要下載用戶資料,請在 Admin Console 中瀏覽至「用戶 > 用戶」。按一下「用戶」頁面右上角的 ,然後選擇「授權狀態報告」。

檔案下載程序視所使用的瀏覽器和瀏覽器特殊設定而定。下載完成時,您會收到視覺提示。

大量作業結果

在您執行大量作業後 (例如新增或編輯多個用戶),將會收到內含作業詳細資料的電子郵件。此外,您可以在「大量作業結果」頁面中,檢視這些詳細資料。

註解:

如果結果頁面未顯示該大量作業,請重新整理您的瀏覽器頁面以顯示最新結果。

  1. 在 Admin Console 中瀏覽至「用戶 > 用戶」,並按一下「用戶」頁面右上角的

  2. 在下拉式清單中,選擇「大量作業結果」。

    大量作業結果」頁面隨即顯示。

  3. 若要檢視作業的詳細資料,請按一下該作業的名稱。

    註解:

    如果上傳檔案中部分指定的產品是透過 VIP 計劃所購買,而這些產品的授權已使用,則這些產品授權將不會指派給用戶。如需產品授權不足的詳細資訊,請按一下「檢視缺額報告」。

  4. 若要將結果下載成 CSV 檔案,請按一下「下載結果」。

  5. 若要移除結果,請按一下作業名稱左側的核取方塊,然後按一下「移除結果」。

    您也可以按一下「清除所有結果」來清除所有大量作業結果。

註解:

大量作業結果」頁面會顯示 90 天內的報告。超過 90 天的報告會自動移除。

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