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建立指名用戶授權套件

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    9. SSO 常見問題和疑難排解
      1. SSO 常見問題
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      9. 將用戶管理轉換到 Adobe Admin Console
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      2. 管理企業用戶的產品描述檔
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      5. 管理自助服務政策
      6. 管理應用程式整合
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      8. 針對產品設定檔啟用/停用服務
      9. 單一應用程式 | 適用於企業的 Creative Cloud
      10. 選用服務
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      3. 建立套件
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      7. 授權工具組
      8. 共用裝置授權常見問答
  6. 管理儲存空間和資產
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      3. 管理 Adobe 儲存空間
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      2. 自動化資產遷移常見問答  
      3. 管理傳輸的資產
    3. 向用戶收回資產
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      1. 自動學生資產遷移
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    3. Adobe Asset Link
      1. 總覽
      2. 建立用戶群組
      3. 設定 Adobe Experience Manager Assets
      4. 設定和安裝 Adobe Asset Link
      5. 管理資產
      6. 適用於 XD 的 Adobe Asset Link
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. 建立適用於企業或團隊的 Adobe Acrobat Sign
      2. Adobe Acrobat Sign - 團隊功能管理員
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign
    5. 適用於企業的 Creative Cloud – 免費會籍
      1. 總覽
      2. 快速入門
  8. 部署應用程式和更新
    1. 總覽
      1. 部署及提供應用程式和更新
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    2. 建立套件
      1. 經由 Admin Console 提供的套件應用程式
      2. 建立指名用戶授權套件
      3. Adobe 套件範本
      4. 管理套件
      5. 管理裝置授權
      6. 序號授權
    3. 自訂套件
      1. 自訂 Creative Cloud 桌面應用程式
      2. 在您的套件中包含延伸功能
    4. 部署套件 
      1. 部署套件
      2. 使用 Microsoft Intune 部署 Adobe 套件
      3. 使用 SCCM 部署 Adobe 套件
      4. 使用 ARD 部署 Adobe 套件
      5. 安裝 Exceptions 檔案夾中的產品
      6. 解除安裝 Creative Cloud 產品
      7. 使用 Adobe Provisioning Toolkit 企業版
      8. Adobe Creative Cloud 授權識別碼
    5. 管理更新
      1. Adobe 企業和團隊客戶的變更管理
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 總覽
      2. 設定內部更新伺服器
      3. 維護內部更新伺服器
      4. AUSST 的常見使用案例   
      5. 內部更新伺服器的疑難排解
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 使用 Adobe Remote Update Manager
      2. 與 Adobe Remote Update Manager 搭配使用的通道 ID
      3. 解決 RUM 錯誤
    8. 疑難排解
      1. 疑難排解 Creative Cloud 應用程式安裝和解除安裝錯誤
      2. 查詢用戶端電腦以檢查是否已部署套件
      3. Creative Cloud 套件「安裝失敗」錯誤訊息
    9. 使用 Creative Cloud Packager 來建立套件 (CC 2018 或更早期的應用程式)
      1. 關於 Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager 版本注意事項
      3. 應用程式封裝
      4. 使用 Creative Cloud Packager 建立套件
      5. 建立指名的授權套件
      6. 使用裝置授權建立套件
      7. 建立授權套件
      8. 建立包含序號授權的套件
      9. Packager 自動化
      10. 封裝非 Creative Cloud 產品
      11. 編輯及儲存配置
      12. 指定系統層級的地區設定
  9. 管理您的帳戶
    1. 管理您的團隊帳戶
      1. 總覽
      2. 更新付款詳細資料
      3. 管理發票
      4. 變更合約所有者
      5. 變更經銷商
    2. 指定授權給一位新的團隊用戶
    3. 新增產品和授權
    4. 續約
      1. 團隊會籍：續約
      2. VIP 中的企業: 續約及規範
    5. ETLA 合約的自動到期階段
    6. 在現有 Adobe Admin Console 中切換合約類型
    7. 購買請求規範
    8. 中國的 Value Incentive Plan (VIP)
    9. VIP Select 說明
  10. 報告和記錄
    1. 稽核記錄
    2. 作業報告
    3. 內容記錄
  11. 取得協助
    1. 聯絡 Adobe 客戶服務
    2. 團隊帳戶的支援選項
    3. 企業帳戶的支援選項
    4. Experience Cloud 的支援選項

簡介

指名用戶授權是部署和使用 Adobe Creative Cloud 和 Document Cloud 產品的預設方式，也是最常用的授權方式。這是專為有網路連線的情況所設計，會根據個別用戶的要求來進行應用程式授權的管理。使用指名用戶授權時，您可以為一般用戶提供軟體和服務的完整功能。用戶可依照您所屬單位既有的各項權益，提供所有可用應用程式和服務的存取權。

了解部署和交付應用程式和更新至一般用戶的各種選項。

建立和管理套件、部署更新和疑難排解安裝錯誤 | YouTube 影片

自助服務套件

如同 Adobe 的數百萬名用戶，您也可以讓您的創意人員安裝應用程式，並透過 Creative Cloud 桌面應用程式更新。這可降低 IT 人員的額外負荷，並確保您的創意人員可存取他們需要的所有工具，並在更新發佈時獲得更新。

當您的用戶沒有管理權限，而您想要啟用自助服務時，可以執行下列其中一項作業：

  • 建立自助服務套件。
  • 在提升的權限開啟時建立受管理的套件。
  • 在提升的權限開啟時建立以 Adobe 範本為基礎的套件。

若要讓用戶完全控制他們可以下載並安裝的 Adobe 應用程式和更新，請使用這個套件。如果您的用戶沒有管理員認證以管理應用程式和更新，您可以為他們建立自助服務套件。

註解：

使用 Creative Cloud 桌面應用程式，您的用戶只能安裝 Creative Cloud 應用程式的兩個最新主要版本。對於需要較舊版本的用戶，請建立和部署受管理的套件。

  1. 登入 Admin Console，並瀏覽至「套件 > 套件」。

  2. 按一下「建立套件」。

  3. 選擇「自助服務套件」，然後按一下「下一步」。

    自助服務套件

  4. 輸入套件名稱，然後選取所需的選項︰

    • 選擇平台︰從以下選項中選擇作業系統和處理器支援：
      • macOS (通用)
      • macOS (Intel)
      • macOS (Apple Silicon)
      • Windows (64 位元)
      • Windows (32 位元)
      • Windows (ARM)
    註解：

    專為一套作業系統和架構類型打造的套件無法部署於其他類型上。

    • 您必須分別為 Windows 64 位元、Windows 32 位元和 Windows ARM 裝置，建立個別套件。
    • 您必須分別為 MacOS (Intel) 和 macOS (Apple Silicon) 裝置建立個別套件。或者，您可以建立 macOS (通用) 套件，並使用它在 macOS ( Intel) 和 macOS ( Apple Silicon) 機器上安裝應用程式。

     

    語言︰選取您想要用來建立套件的語言。

    使用作業系統地區設定：可讓您建立以用戶端電腦的作業系統語言部署的套件。在該情況下，作業系統語言是部署套件時使用的預設遞補語言。

    (目前不適用於 Windows ARM 裝置) 建立擴充功能檔案夾並包含 Adobe Extension Manager 命令列工具：讓您在套件檔案夾中建立子檔案夾。在此子檔案夾中，您可包含要與該套件一起安裝的擴充功能。如需詳細資訊，請參閱「管理套件中的擴充功能」。

    包含 Adobe Asset Link：(當上述選項開啟時可用) 此擴充功能會將 Adobe Experience Manager (AEM) Assets 與 Creative Cloud 桌面應用程式 Photoshop、Illustrator 和 InDesign 相連接。

    注意：AEM Assets 是必需的。如需詳細資訊，請參閱「Adobe Asset Link」。此功能僅供適用於企業的 Creative Cloud 客戶使用。

    重新導向到內部更新伺服器：可讓您將此套件的所有更新重新導向到內部更新伺服器。您可以在 Admin Console 的「套件 > 偏好設定」索引標籤的覆寫 XML 中指定內部伺服器的詳細資料。如需詳細資訊，請參閱「透過 Admin Console 封裝應用程式」的「偏好設定」一節。

    啟用 Beta 版應用程式安裝：讓一般用戶從 Creative Cloud 桌面應用程式安裝和更新 Beta 版應用程式。這代表一般用戶可以前往 Creative Cloud 桌面應用程式來安裝或更新這些應用程式。了解更多。

  5. 按一下「建立套件」。

    「套件」頁面便會顯示。您可以在套件清單中查看建立的進度。

    在建立程序結束後，就會顯示一則訊息。如果套件已成功建立，訊息也會指出可從 Admin Console 中下載該套件的時段。

    如果您想要在詳細資料窗格中查看現有套件可下載的剩餘時間，請按一下該套件的列項目。

  6. 在「另存新檔」對話框中，選擇電腦上要儲存套件的位置。

  7. 對於必要的套件，若要下載套件並於稍後分發，請按一下「下載」。

注意

如果您建立的套件包含一或多個已被撤銷的應用程式，狀態會顯示為「已撤銷」。此外，您也無法下載這個套件。

已被撤銷的套件

下載的套件檔案是 .zip 檔案格式。

如果您按兩下以將套件檔案解壓縮，macOS 10.14 和之前的版本可能會遇到此問題：無法展開錯誤。

這是因為 macOS Archive Utility 不支援解壓縮使用 Zip64 模式壓縮的大型檔案。

錯誤 1 - 不允許操作

若要解壓縮檔案，請在您下載檔案的檔案夾中開啟終端機，然後執行解壓縮命令：

unzip <檔案名稱>.zip

Packageinfo.txt

您下載的套件包含一個 Packageinfo.txt 檔案。這份文件收錄了該套件的以下相關資訊：

  • 套件名稱
  • 套件類型 - 自助服務或受管理
  • 平台
  • 地區
  • Creative Cloud 桌面應用程式版本
  • 套件設定
    • Remote update manager - 啟用或停用
    • 「應用程式」面板 - 啟用或停用
    • Beta 版應用程式下載 - 啟用或停用
    • 經由瀏覽器的驗證作業 - 啟用或停用
    • 「檔案」面板 - 啟用或停用
    • 「市場」面板 - 啟用或停用
    • 使用作業系統地區設定 - 啟用或停用

PackageInfo.txt 檔案僅供參考。

受管理的套件

透過受管理的套件，您可以決定要部署的內容以及更新的時間。您可以建立包含 Adobe 產品最新版本或封存版本的套件。然後將這些套件部署至貴組織中用戶的電腦。您甚至可以執行無訊息部署和自訂部署，讓用戶在安裝期間無需輸入任何資料。

如果您打算使用受管理的套件，您可以：

  • 在提升的權限開啟時建立受管理的套件。
  • 使用 Adobe 範本建立預先設定的套件。
  • 使用您希望用戶擁有的設定和應用程式，建立自訂的套件。

若要針對用戶可安裝的 Adobe 應用程式和更新維持更高的控制權，請使用此套件。

註解：

若要建立套件以包含不屬於 Creative Cloud 或 Document Cloud 的產品 (如 Adobe Captivate 和 Adobe Presenter)，請自訂可用的 Adobe 範本。您不能使用以下程序。

  1. 登入 Admin Console，並瀏覽至「套件 > 套件」。

  2. 按一下「建立套件」。

  3. 選擇「受管理的套件」，然後按一下「下一步」。

    受管理的套件

  4. 在「設定」畫面中，選取所要的選項：

    • 選擇平台︰從以下選項中選擇作業系統和處理器支援：
      • macOS (通用)
      • macOS (Intel)
      • macOS (Apple Silicon)
      • Windows (64 位元)
      • Windows (32 位元)
      • Windows (ARM)
    註解：

    專為一套作業系統和架構類型打造的套件無法部署於其他類型上。

    • 您必須分別為 Windows 64 位元、Windows 32 位元和 Windows ARM 裝置，建立個別套件。
    • 您必須分別為 MacOS (Intel) 和 macOS (Apple Silicon) 裝置建立個別套件。或者，您可以建立 macOS (通用) 套件，並使用它在 macOS ( Intel) 和 macOS ( Apple Silicon) 機器上安裝應用程式。

     

    • 語言︰選取建立套件時要使用的語言。
    • 使用作業系統地區設定：啟用此選項建立以用戶端電腦的作業系統語言部署的套件。作業系統語言是部署套件時使用的預設遞補語言。

  5. 按一下「下一步」。

  6. 在「選擇應用程式」畫面上，按一下對應應用程式旁邊的 ，將其包含在套件中，然後按一下「下一步」。

    選擇應用程式

    註解：
    • 如果您新增的產品含有相關產品，便會自動新增相關產品。例如，如果您新增 Photoshop，便會自動新增 Camera Raw 和 Adobe Preview。不過，您可以選擇移除相關產品。
    • 如果在不支援的電腦上部署有特殊系統需求的應用程式，則安裝程式將會失敗。如有需要，請參閱您要安裝的應用程式的系統需求。

    應用程式附加元件：某些 Adobe 應用程式會隨附附加元件。因此，當您新增包含一個或多個附加元件的應用程式時，您可以選擇將附加元件納入您正在建立的套件中。依據預設，附加元件不包含在套件中。

    應用程式附加元件

  7. (目前不適用於 Windows ARM 裝置) 在「選擇外掛程式」畫面上，搜尋並選取要包含在套件中的外掛程式，然後按一下「下一步」。

    您可以選取「僅顯示相容的外掛程式」核取方塊以顯示與套件中的應用程式相容的外掛程式。如果您的套件中只有 Creative Cloud 桌面應用程式，就不會顯示此篩選條件。

    若要檢視所選外掛程式的清單，請按一下「選取的外掛程式」。

    註解：

    您包含在套件中的外掛程式不一定需要支援屬於相同套件的應用程式。您可以包含用戶電腦上先前安裝的應用程式的外掛程式和擴充功能。另外，如果電腦沒有外掛程式的目標應用程式，則該外掛程式不會安裝在電腦上。

    選擇外掛程式

  8. 在「選項」畫面上，選取或啟用所需的選項，然後按一下「下一步」。

    Creative Cloud 桌面應用程式選項：

    • 啟用自助服務安裝：允許用戶從 Creative Cloud 桌面應用程式的「應用程式」面板安裝和更新應用程式。了解更多。
    • 允許非管理員用戶更新和安裝應用程式：可讓沒有管理權限的自助服務用戶安裝及管理其應用程式和更新。了解更多。
    • 停用用戶的自動更新：確保用戶無法透過 Creative Cloud 桌面應用程式自動更新其應用程式。了解更多。
    • 啟用自助服務的外掛程式安裝：允許一般用戶從 Creative Cloud 桌面應用程式中的「Marketplace」索引標籤安裝和更新外掛程式。如果取消選取，則用戶無法使用 Creative Cloud 桌面應用程式瀏覽或安裝任何外掛程式。每當您切換此選項時，用戶都必須退出並重新啟動。或者，他們必須登出並重新登入 Creative Cloud 桌面應用程式，以反映最新的變更。了解更多。
    • 停用檔案同步：抑制對用戶端系統的自動檔案同步。當您正在測試環境中安裝套件，並想要抑制此環境中的檔案同步時，這個選項相當有用。請參閱「停用檔案同步」了解詳細資訊。此選項僅適用於商業和教育組織中的 Creative Cloud 訂閱者。這不適用於政府組織中的訂閱者。
    • 啟用瀏覽器架構登入：依據預設，用戶必須使用 Creative Cloud 桌面應用程式進行登入。選擇此選項可將用戶重新導向至透過瀏覽器登入。了解更多。
    • 啟用 Beta 版應用程式安裝：讓一般用戶從 Creative Cloud 桌面應用程式安裝和更新 Beta 版應用程式。這代表一般用戶可以前往 Creative Cloud 桌面應用程式來安裝或更新這些應用程式。了解更多。
    • 將套件安裝至自訂的安裝目錄：讓您將本套件內的應用程式安裝至自訂的安裝目錄。此目錄是在 Admin Console 的「套件 > 偏好設定」索引標籤中指定。了解如何設定「偏好設定」。

    另請參閱 Creative Cloud 應用程式和服務 | 自訂中的其他自訂選項。

    管理選項：

    • 啟用 Remote Update Manager：啟用 Remote Update Manager。Adobe Remote Update Manager 可讓您以管理員身分，從遠端執行用戶端上的更新程式。了解更多。
    • 重新導向到內部更新伺服器：可讓您將此套件的所有更新重新導向到內部更新伺服器。您可以在 Admin Console 的「套件 > 偏好設定」索引標籤的覆寫 XML 中指定內部伺服器的詳細資料。了解如何設定「偏好設定」。
    • (目前不適用於 Windows ARM 或 macOS (Apple Silicon) 裝置) 建立擴充功能檔案夾並包含 UPIA 命令列工具：如果您的套件中有外掛程式，此選項為啟用狀態。這會在套件檔案夾中建立子檔案夾，用來包含要與該套件一起安裝的擴充功能。如需詳細資訊，請參閱「管理套件中的擴充功能」。
      • 包含 Adobe Asset Link：(當上述選項開啟時可用) 將 Adobe Experience Manager (AEM) Assets 與 Creative Cloud 桌面應用程式 Photoshop、Illustrator 和 InDesign 相連接。
    註解：

    需要 AEM Assets。如需詳細資訊，請參閱「Adobe Asset Link」。此功能僅適用於企業客戶。

    • 將套件安裝至自訂的安裝目錄：讓您將本套件內的應用程式安裝至自訂的安裝目錄。此目錄是在 Admin Console 的「套件 > 偏好設定」索引標籤中指定。了解如何設定「偏好設定」。

  9. 在「完成」畫面上，輸入套件名稱，並檢閱套件詳細資料、隨附的應用程式和外掛程式。接著，按一下「建立套件」。

    完成套件

    這會在建立程序完成後顯示一則訊息。如果套件已成功建立，訊息也會指出可從 Admin Console 中下載該套件的時段。

    若要在詳細資料窗格檢查現有套件的剩餘時間，請按一下套件的 。

  10. 在「另存新檔」對話方塊中，選擇電腦中要儲存套件的位置。

  11. 若要下載套件並於稍後分發，如果套件為最新版本，請針對所需套件按一下「下載」。如果不是最新版本，請按一下該套件所在列的任何位置，然後按一下開啟的詳細資料抽屜中的「更新」，以便先更新該套件。

注意

如果您建立的套件包含一個或多個由於需要修正錯誤或問題而已回復的應用程式，此套件會顯示為已撤銷。您將無法下載此套件。

此外，如果您之前下載的套件包含已撤銷的應用程式，則不應該部署它。您應該建立及部署包含未撤銷的應用程式版本的新套件。

損壞的套件

下載的套件檔案是 .zip 檔案格式。

如果您按兩下以將套件檔案解壓縮，macOS 10.14 和之前的版本可能會遇到此問題：無法展開錯誤。

這是因為 macOS Archive Utility 不支援解壓縮使用 Zip64 模式壓縮的大型檔案。

錯誤 1 - 不允許操作

若要解壓縮檔案，請在您下載檔案的檔案夾中開啟終端機，然後執行解壓縮命令：

unzip <檔案名稱>.zip

Packageinfo.txt

您下載的套件包含一個 Packageinfo.txt 檔案。這份文件收錄了該套件的以下相關資訊：

  • 套件名稱
  • 套件類型 - 自助服務或受管理
  • 平台
  • 地區
  • Creative Cloud 桌面應用程式版本
  • 套件設定
    • Remote update manager - 啟用或停用
    • 「應用程式」面板 - 啟用或停用
    • Beta 版應用程式下載 - 啟用或停用
    • 經由瀏覽器的驗證作業 - 啟用或停用
    • 「檔案」面板 - 啟用或停用
    • 「市場」面板 - 啟用或停用
    • 使用作業系統地區設定 - 啟用或停用

PackageInfo.txt 檔案僅供參考。

僅限 Acrobat 的套件

如果貴組織在 Admin Console 上有僅限 Document Cloud 的權益，您就可以建立僅限 Acrobat 的套件。

  1. 登入 Admin Console，並瀏覽至「套件 > 套件」。

  2. 按一下「建立套件」。

  3. 輸入套件名稱，然後選取所需選項。

    選擇平台：

    選擇作業系統和處理器支援。

    註解：
    • 您必須分別為 MacOS (Intel) 和 macOS (Apple Silicon) 裝置建立個別套件。
    • 您必須分別為 Windows 64 位元、Windows 32 位元和 Windows ARM 裝置，建立個別套件。

    專為一套作業系統和架構類型打造的套件無法部署於其他類型上。

    語言：

    選取您想要用來建立套件的語言。

    啟用 Remote Update Manager：

    可讓您以管理員身分從遠端執行用戶端電腦上的更新程式。如需詳細資訊，請參閱 Remote Update Manager。

  4. 按一下「建立套件」。

    這會顯示「套件」頁面。您可以在套件清單中查看建立的進度。

    這會在建立程序完成後顯示一則訊息。如果套件已成功建立，訊息也會指出可從 Admin Console 中下載該套件的時段。

  5. 在「另存新檔」對話框中，選擇電腦上要儲存套件的位置。

  6. 若要下載套件並在稍後分發，請按一下套件清單中的套件名稱，然後按一下右側窗格中的「下載」。

註解：

如果您正在建立 macOS 套件，則 Adobe 套件下載程式已下載至您的電腦。請開啟並執行以完成套件的下載程序。如需詳細資訊，請參見這裡。

在您使用本文件所述的程序，建立僅限 Acrobat 的套件或是含有 Acrobat 產品的套件後，請使用自訂精靈來自訂您的套件。

此精靈會在進行整個組織的部署作業之前，簡化在安裝程式中自訂或設定 Acrobat 功能和應用程式的工作。

Creative Cloud Packager

當您需要指名授權以外的授權 (例如裝置授權) 時，請使用 Creative Cloud Packager 建立自訂套件。

注意：

Creative Cloud Packager 已不再開發，且不會提供任何更新。此外，Creative Cloud Packager 無法用於建立包含 Creative Cloud 2019 應用程式或更新版本的套件。更多資訊。

我們建議您使用 Adobe Admin Console 內提供的建立套件工作流程，來建立指名用戶授權套件和共用裝置授權套件。

在您下載及安裝 Creative Cloud Packager 之前，請先檢閱系統需求。

  1. 登入 Admin Console 並瀏覽至「套件 > 工具」。

  2. 在 Creative Cloud Packager 動態磚中，根據您的作業系統下載 Creative Cloud Packager。

    管理封裝和管理工具

如需使用 Creative Cloud Packager 建立及部署套件的詳細資訊，請參閱「部署及發佈應用程式和更新」。

解除安裝產品和授權

當您建立套件並部署到用戶端電腦時，還必須移除以前安裝的產品和授權。例如，如果您的組織已從「共用裝置授權」遷移到「指名用戶授權」，則需解除安裝電腦先前安裝的產品和授權。此外，通常情況下，用戶端電腦可能包含多個應用程式版本。或者，可能正在使用有衝突的授權版本。用戶端電腦可能只是在消耗額外的授權。同時，這些授權不會歸還至部署集區。

在所有這些情況下，我們建議您使用以下一項程序來解除安裝用戶端電腦中的產品和/或授權：

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