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Kivuto 常見問答

  1. Adobe 企業和團隊:管理指南
  2. 規劃部署
    1. 基本概念
      1. 授權
      2. 身分
      3. 使用者管理
      4. 應用程式部署
      5. Admin Console 總覽
      6. 管理員角色
    2. 部署指南
      1. 指名使用者部署指南
      2. SDL 部署指南
      3. 部署 Adobe Acrobat 
    3. 部署適用於教育的 Creative Cloud
      1. 部署指南
      2. 在 Google Classroom 中啟用 Adobe Express
      3. 與畫布 LMS 整合
      4. 與 Blackboard Learn 整合
      5. 為學區入口網站和 LMS 設定 SSO
      6. Kivuto 常見問答
      7. 主要和次要機構資格指南
  3. 設定您的組織
    1. 設定身分
      1. 身分類型 | 概覽
      2. 使用 Enterprise ID 設定組織
      3. 使用 Federated ID 設定組織
        1. SSO 概覽
        2. 設定 Azure Connector 與同步
          1. 透過 Microsoft Azure OIDC 設定 SSO
          2. 將 Azure Sync 新增到您的目錄
          3. Azure Connector 常見問答
        3. 設定 Google Federation 與同步
          1. 使用 Google 聯盟設定 SSO
          2. 將 Google Sync 新增到您的目錄
          3. Google 聯盟常見問答
        4. 一般 SAML
          1. 使用其他 SAML 提供者設定 SSO
          2. 使用 Microsoft ADFS 設定 SSO
          3. SSO 常見問題
          4. SSO 疑難排解
        5. 教育 SSO
          1. 為學區入口網站和 LMS 設定 SSO
          2. 常見問題
      4. 確認網域的所有權
      5. 新增和管理網域
      6. 將網域連結至目錄
      7. 管理現有網域和目錄
      8. 使用目錄信任新增預先聲明的網域
      9. 遷移到新的驗證提供者
    2. 資產設定
    3. 驗證設定
    4. 隱私權與安全聯絡人
    5. 主控台設定
    6. 管理加密
  4. 管理產品和權利
    1. 管理使用者
      1. 總覽
      2. 管理角色
      3. 使用者管理技術
        1. 個別管理使用者   
        2. 管理多位使用者 (大量 CSV)
        3. 使用者同步工具 (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Google Federation Sync
      4. 變更使用者身分類型
      5. 管理使用者群組
      6. 管理目錄使用者
      7. 管理開發人員
      8. 將現有的使用者轉換到 Adobe Admin Console
      9. 將使用者管理轉換到 Adobe Admin Console
    2. 管理產品和產品描述檔
      1. 管理產品
      2. 管理企業使用者的產品描述檔
      3. 管理自助服務政策
      4. 管理應用程式整合
      5. 在 Admin Console 中管理產品權限  
      6. 針對產品設定檔啟用/停用服務
      7. 單一應用程式 | 適用於企業的 Creative Cloud
      8. 選用服務
    3. 管理共用裝置授權
      1. 新增功能
      2. 部署指南
      3. 建立套件
      4. 復原授權
      5. 從裝置授權轉換
      6. 管理描述檔
      7. 授權工具組
      8. 共用裝置授權常見問答
  5. 管理儲存空間和資產
    1. 儲存
      1. 管理企業儲存空間
      2. Adobe Creative Cloud:儲存空間更新
      3. 管理 Adobe 儲存空間
    2. 資產遷移
      1. 自動化資產遷移
      2. 自動化資產遷移常見問答  
      3. 管理傳輸的資產
    3. 向使用者收回資產
    4. 學生資產遷移 | 僅限 EDU
      1. 自動學生資產遷移
      2. 遷移您的資產
  6. 管理服務
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock 團隊專用點數包
      2. 適用於企業的 Adobe Stock
      3. 使用適用於企業的 Adobe Stock
      4. Adobe Stock 授權核准
    2. 自訂字型
    3. Adobe Asset Link
      1. 總覽
      2. 建立使用者群組
      3. 設定 Adobe Experience Manager Assets
      4. 設定和安裝 Adobe Asset Link
      5. 管理資產
      6. 適用於 XD 的 Adobe Asset Link
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. 建立適用於企業或團隊的 Adobe Acrobat Sign
      2. Adobe Acrobat Sign - 團隊功能管理員
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign
    5. 適用於企業的 Creative Cloud – 免費會籍
      1. 總覽
      2. 快速入門
  7. 部署應用程式和更新
    1. 總覽
      1. 部署及提供應用程式和更新
      2. 規劃部署
      3. 準備部署
    2. 建立套件
      1. 經由 Admin Console 提供的套件應用程式
      2. 建立指名使用者授權套件
      3. Adobe 套件範本
      4. 管理套件
      5. 管理裝置授權
      6. 序號授權
    3. 自訂套件
      1. 自訂 Creative Cloud 桌面應用程式
      2. 在您的套件中包含延伸功能
    4. 部署套件 
      1. 部署套件
      2. 使用 Microsoft Intune 部署 Adobe 套件
      3. 使用 SCCM 部署 Adobe 套件
      4. 使用 ARD 部署 Adobe 套件
      5. 安裝 Exceptions 檔案夾中的產品
      6. 解除安裝 Creative Cloud 產品
      7. 使用 Adobe Provisioning Toolkit 企業版
      8. Adobe Creative Cloud 授權識別碼
    5. 管理更新
      1. Adobe 企業和團隊客戶的變更管理
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 總覽
      2. 設定內部更新伺服器
      3. 維護內部更新伺服器
      4. AUSST 的常見使用案例   
      5. 內部更新伺服器的疑難排解
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 使用 Adobe Remote Update Manager
      2. 與 Adobe Remote Update Manager 搭配使用的通道 ID
      3. 解決 RUM 錯誤
    8. 疑難排解
      1. 疑難排解 Creative Cloud 應用程式安裝和解除安裝錯誤
      2. 查詢使用者端電腦以檢查是否已部署套件
      3. Creative Cloud 套件「安裝失敗」錯誤訊息
    9. 使用 Creative Cloud Packager 來建立套件 (CC 2018 或更早期的應用程式)
      1. 關於 Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager 版本注意事項
      3. 應用程式封裝
      4. 使用 Creative Cloud Packager 建立套件
      5. 建立指名的授權套件
      6. 使用裝置授權建立套件
      7. 建立授權套件
      8. 建立包含序號授權的套件
      9. Packager 自動化
      10. 封裝非 Creative Cloud 產品
      11. 編輯及儲存配置
      12. 指定系統層級的地區設定
  8. 管理您的帳戶
    1. 管理您的團隊帳戶
      1. 總覽
      2. 更新付款詳細資料
      3. 管理發票
      4. 變更合約所有者
      5. 變更經銷商
    2. 指定授權給一位新的團隊使用者
    3. 新增產品和授權
    4. 續約
      1. 團隊會籍:續約
      2. VIP 中的企業: 續約及規範
    5. ETLA 合約的自動到期階段
    6. 在現有 Adobe Admin Console 中切換合約類型
    7. 購買請求規範
    8. 中國的 Value Incentive Plan (VIP)
    9. VIP Select 說明
  9. 報告和記錄
    1. 稽核記錄
    2. 作業報告
    3. 內容記錄
  10. 取得協助
    1. 聯絡 Adobe 客戶服務
    2. 團隊帳戶的支援選項
    3. 企業帳戶的支援選項
    4. Experience Cloud 的支援選項

關於 Kivuto

Kivuto Solutions Inc. (之前稱為 e-academy Inc.) 是一家軟體分發公司,專門從事代管的電子軟體分發服務。該公司透過網路型的解決方案,為機構提供一個可根據其授權需求來分發軟體的平台。Kivuto 目前與多家軟體發行商合作,包括 Adobe、Microsoft、VMware、National Instruments 等。

過去,許多 Adobe 教育機構客戶皆根據其 Adobe 企業授權合約 (ETLA) 的條款規定,使用 Kivuto 軟體分發服務來支援教職員工的在家工作 (WAH) 使用權及學生的「自攜裝置」(BYOD) 授權。

儘管 Adobe ETLA 合約不再直接納入 Kivuto 服務,但 Adobe 已與 Kivuto 合作,為 Adobe 教育機構客戶提供一項稱為「Kivuto Cloud」的新服務,進一步協助在 Adobe Admin Console 中的用戶帳戶管理。

常見問題

Kivuto Cloud 是一項解決方案,可讓 Adobe 教育機構客戶將其用戶的身分管理和存取控制系統與 Adobe Admin Console 連結,以便更好地管理和自動化用戶的 Adobe 軟體授權的佈建和取消佈建工作。這項由 Kivuto 提供的付費服務不包含在 Adobe 的授權合約中。

由於從 Adobe Creative Suite 轉變為 Adobe Creative Cloud、從 Adobe Acrobat Pro 轉變為 Adobe Document Cloud 以及 Adobe Experience Cloud 中的各項轉變,Adobe Admin Console 已成為管理用戶和存取所有 Adobe 雲端服務的核心工具。Kivuto Cloud 為學校提供了額外的能力,以使用 Enterprise 和 Federated 身分管理來自動化用戶授權的佈建和 取消佈建 工作,並提供許多其他功能,例如:全球身分聯盟支援 (InCommon、EduGain、SWITCHaii 等)、自助服務的入口網站、限時的授權指派、退款功能、用戶通知功能等等。

透過 Kivuto Cloud,管理員就可以將與新的指名用戶授權模式相關的大部分用戶管理工作自動化。自動將用戶新增至 Adobe Admin Console 儀表板、佈建 Adobe Creative Cloud 和 Adobe Document Cloud 的存取權,並在不再需要存取權時 取消佈建 。雖然其中有些功能可直接透過 Adobe Admin Console 取得,但 Kivuto Cloud 提供了 Adobe 未提供的額外支援功能。 

可以。Kivuto Cloud 服務可讓學校依需要來設定權益期限。在學生的權益期限屆滿後,就會自動取消佈建。

可以。如果學生離開學校,他們將會在預定的時段後自動 取消佈建 。此外,您也可以透過 Adobe Admin Console 撤銷授權。

Kivuto Cloud 目前僅適用於 Creative Cloud 和 Document Cloud 產品的管理。不過,Kivuto 也提供了可協助分發不同 Adobe 產品的其他服務。

Kivuto Cloud 採用年費制。費用是根據 Adobe ETLA 在家工作合約的約當全職人數 (FTE) 計算。

目前使用 Adobe Admin Console 的 Adobe 教育機構客戶可利用 Kivuto Cloud 協力廠商服務,以更複雜的方式來管理其授權。Kivuto Cloud 可減少內部支援需求、納入目前透過 Admin Console 無法取得的功能,並透過集中式管理進一步簡化軟體分發。

可以。所有擁有 Adobe ETLA 的學校都可以使用 Kivuto Cloud,無論他們是否已與 Kivuto 合作來分發其他廠商的產品。

Kivuto Cloud 會使用單一登入 (SSO) 驗證將 Adobe Admin Console 與您的存取控制系統連結,以透過客製化品牌的自助服務 網路商店 為用戶 (教職員工和學生) 提供 Adobe Creative Cloud 的存取權。當用戶透過 網路商店 訂購 Adobe Creative Cloud 的存取權時,就會自動在 Adobe Admin Console 中佈建這些用戶。 根據雲端服務內的活動,用戶可依設定的期限輕鬆從 Adobe Admin Console 中 取消佈建 。 

如需詳細資訊及註冊 Kivuto Cloud 服務,請透過電子郵件 (getstarted@kivuto.com) 或電洽 1-855-526-3005 (此免付費電話號碼目前僅適用於美國和加拿大地區) 直接與 Kivuto 聯絡。

隨著從 Adobe Creative Suite 轉變為 Adobe Creative Cloud 及從 Adobe Acrobat Pro 轉變為 Adobe Document Cloud,Adobe 現在為各級學校和大學提供了管理工具 (Adobe 適用於企業的 Admin Console) 來管理教職員工的在家工作使用權授權以及學生的自攜裝置授權。不過,需要額外、更客製化解決方案和服務的客戶可以與 Kivuto 直接合作來支援軟體授權管理工作。

Adobe ETLA 的現有客戶可以繼續使用 Kivuto 服務進行 Adobe 軟體分發,並在下次合約續約時直接與 Kivuto 聯絡

Adobe 適用於企業的 Admin Console 允許機構依需要將適用於企業的 Creative Cloud 或適用於企業的 Document Cloud 的產品權益指派給個人或個人群組。此作業可以手動達成,或透過與 LDAP 和 Active Directory 服務的整合達成。您可在授權期間 (通常為 3 年) 內指派或解除指派授權。對於較複雜的需求,客戶可直接與 Kivuto 聯絡以獲得額外的整合、退款功能、限時授權指派等等。

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