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變更團隊帳戶的合約擁有者

了解合約擁有者如何將其職責轉移給另一位管理員,或者系統管理員如何找到誰是合約擁有者並要求成為合約擁有者。

只有一位合約擁有者可以進行付款相關的更新。依預設,合約擁有者是購買適用於團隊的 Creative Cloud 訂閱及設定帳戶的管理員。

若要變更合約擁有者,請瀏覽至 Adobe Admin Console 的「帳戶」索引標籤。

可使用「適用於團隊的 Creative Cloud」!

無法登入您的帳戶嗎?了解如何解決登入問題


變更合約擁有者

您身為合約擁有者,可以任命某位管理員成為合約擁有者,並將您的職責轉交給他。被任命的管理員也必須擁有與您相同的國家/地區設定。

  1. 登入 Admin Console

    註解:

    在「Digital River 提供服務的國家/地區」,若是 Adobe 的電子商務合作夥伴,請瀏覽至「Adobe Admin Console > 支援」,並聯絡 Adobe 客戶服務來變更合約擁有者。

  2. 選取合約擁有者的「編輯  圖示。

    如果您有多個合約,請取一個合約名稱以檢視帳戶詳細資料。

    帳戶詳細資料頁面,其中合約擁有者的編輯圖示已醒目提示。
    選取編輯圖示,變更合約擁有者。

    如果您看不到「編輯圖示:

    • 您不是合約擁有者。了解如何成為合約擁有者
    • 可以看到付款方式的「編輯  圖示,但看不到合約擁有者嗎?您是唯一的團隊管理員。請考慮新增其他管理員
  3. 若要任命合約擁有者,請在「變更合約擁有者」視窗中選取使用者。

    受任命的使用者也必須和您有相同的國家/地區設定。

    如果清單中沒有您想要的使用者,請選取「取消」,並先將該使用者新增為系統管理員。然後,再次嘗試變更合約擁有者。

  4. 選取「儲存」。 系統就會傳送電子郵件邀請函給被任命者。

    若要成為合約擁有者,被任命者必須接受邀請。然後,接受條款與條件並新增帳戶的付款詳細資料。

    被任命者接受邀請後,您將會被撤銷合約擁有者角色的身分,且無法再存取帳單或付款詳細資料。

撤銷邀請

在被任命者接受邀請前,您都可以撤銷成為合約擁有者的邀請。

  1. Admin Console 的「帳戶」索引標籤中,選取「撤銷」圖示。

    帳戶詳細資料頁面,其中合約擁有者的撤銷圖示已醒目提示。
    撤銷待處理的邀請。

  2. 選取「撤銷邀請」。

找到誰是合約擁有者

您可以輕鬆地找到貴組織的合約擁有者並與他們聯繫,以協助完成帳戶管理工作。

  1. 瀏覽至「Admin Console > 帳戶」。

  2. 在「帳戶詳細資料」下,尋找「合約擁有者」。

    與合約所有者聯繫,以完成您的工作。

成為合約擁有者

如果合約擁有者已不存在

身為管理員,如果合約擁有者離開了組織,您可以獲取帳戶的所有權。登入 Admin Console、瀏覽至「支援」,然後聯絡 Adobe 客戶服務。客戶服務團隊會要求您傳送一封要求變更帳戶擁有權的電子郵件。

為了確認這項變更,客戶服務團隊會向目前的合約擁有者傳送一封電子郵件。在以下情況中,會將您指派為合約擁有者:

  • 目前合約擁有者的電子郵件已不存在。
  • 目前合約擁有者並未在兩天內回覆。
  • 由於付款問題,該帳戶尚未付費。

您被指定為合約擁有者後,系統會提示您更新帳戶帳的付款詳細資料。

註解:

如果合約擁有者已不存在,而且帳戶沒有其他任何管理員,則 Adobe 客戶服務無法將非管理員升級為管理員角色。在此情況下,您可以購買新的適用於團隊的 Creative Cloud 訂閱。

如果合約擁有者邀請您

如果現有合約擁有者任命您成為合約擁有者,您會收到電子郵件邀請。

  1. 開啟電子郵件邀請並且接受,以成為合約擁有者。

    隨即顯示登入畫面。

  2. 登入,然後閱讀並接受條款與條件。

  3. 新增您的付款資訊。

    如果沒有付款詳細資料,您可以在稍後瀏覽至 Admin Console 的「帳戶」索引標籤,然後編輯「付款方式」。了解更多

    如果您錯過了付款或付款失敗,請參閱如何解決付款問題

    新增您的付款資訊

  4. 選取「儲存」。

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