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變更團隊帳戶的合約擁有者

了解合約擁有者如何將其職責轉移給另一位管理員,或者系統管理員如何找到誰是合約擁有者並要求成為合約擁有者。

只有一位合約擁有者可以進行付款相關的更新。依預設,合約擁有者是購買適用於團隊的 Creative Cloud 訂閱及設定帳戶的管理員。

若要變更合約擁有者,請瀏覽至 Adobe Admin Console 的「帳戶」索引標籤。

  1. Adobe 企業和團隊:管理指南
  2. 規劃部署
    1. 基本概念
      1. 授權
      2. 身分
      3. 使用者管理
      4. 應用程式部署
      5. Admin Console 總覽
      6. 管理員角色
    2. 部署指南
      1. 指定使用者部署指南
      2. SDL 部署指南
      3. 部署 Adobe Acrobat 
    3. 部署適用於教育的 Creative Cloud
      1. 部署首頁
      2. K-12 入門精靈
      3. 簡易設定
      4. 同步使用者
      5. 名冊同步 K-12 (美國)
      6. 關鍵授權概念
      7. 部署選項
      8. 快速提示
      9. 在 Google Admin Console 中核准 Adobe 應用程式
      10. 在 Google Classroom 中啟用 Adobe Express
      11. 與畫布 LMS 整合
      12. 與 Blackboard Learn 整合
      13. 為學區入口網站和 LMS 設定 SSO
      14. 透過 Roster Sync 新增使用者
      15. Kivuto 常見問題
      16. 主要和次要機構資格指南
  3. 設定您的組織
    1. 身分類型 | 總覽
    2. 設定身分 | 總覽
    3. 使用 Enterprise ID 設定組織
    4. 設定 Azure AD 聯盟和同步
      1. 透過 Microsoft Azure OIDC 設定 SSO
      2. 將 Azure Sync 新增到您的目錄
      3. 教育版角色同步
      4. Azure Connector 常見問題
    5. 設定 Google Federation 與同步
      1. 使用 Google 聯盟設定 SSO
      2. 將 Google Sync 新增到您的目錄
      3. Google 聯盟常見問題
    6. 使用 Microsoft ADFS 設定組織
    7. 為學區入口網站和 LMS 設定組織
    8. 使用其他身分提供者設定組織
      1. 建立目錄
      2. 確認網域的所有權
      3. 將網域新增至目錄
    9. SSO 常見問題和疑難排解
      1. SSO 常見問題
      2. SSO 疑難排解
      3. 教育常見問題
  4. 管理您的組織設定
    1. 管理現有網域和目錄
    2. 啟用自動建立帳戶
    3. 透過目錄信任設定組織
    4. 移轉到新的驗證提供者 
    5. 資產設定
    6. 驗證設定
    7. 隱私權與安全聯絡人
    8. 主控台設定
    9. 管理加密  
  5. 管理使用者
    1. 總覽
    2. 管理角色
    3. 使用者管理策略
      1. 個別管理使用者   
      2. 管理多位使用者 (大量 CSV)
      3. 使用者同步工具 (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. 指定授權給一位新的團隊使用者
    5. 適用於團隊的應用程式內使用者管理
      1. 在 Adobe Express 中管理您的團隊
      2. 在 Adobe Acrobat 中管理您的團隊
    6. 新增具有相符電子郵件網域的使用者
    7. 變更使用者身分類型
    8. 管理使用者群組
    9. 管理目錄使用者
    10. 管理開發人員
    11. 將現有的使用者移轉到 Adobe Admin Console
    12. 將使用者管理移轉到 Adobe Admin Console
  6. 管理產品和權利
    1. 管理產品和產品設定檔
      1. 管理產品
      2. 購買產品和授權
      3. 管理企業使用者的產品設定檔
      4. 管理自動指派規則
      5. 授權使用者訓練 Firefly 自訂模型
      6. 審查產品請求
      7. 管理自助服務政策
      8. 管理應用程式整合
      9. 在 Admin Console 中管理產品權限  
      10. 針對產品設定檔啟用/停用服務
      11. 單一應用程式 | 適用於企業的 Creative Cloud
      12. 選用服務
    2. 管理共用裝置授權
      1. 新增功能
      2. 部署指南
      3. 建立套件
      4. 復原授權
      5. 管理設定檔
      6. 授權工具組
      7. 共用裝置授權常見問題
  7. 開始使用 Global Admin Console
    1. 採用全域管理
    2. 選取您的組織
    3. 管理組織層級結構
    4. 管理產品設定檔
    5. 管理管理員
    6. 管理使用者群組
    7. 更新組織原則
    8. 管理原則範本
    9. 將產品分配給下層組織
    10. 執行待處理工作
    11. 探索深入分析
    12. 匯出或匯入組織結構
  8. 管理儲存空間和資產
    1. 儲存
      1. 管理企業儲存空間
      2. Adobe Creative Cloud:儲存空間更新
      3. 管理 Adobe 儲存空間
    2. 資產移轉
      1. 自動化資產移轉
      2. 自動化資產移轉常見問題  
      3. 管理傳輸的資產
    3. 向使用者收回資產
    4. 學生資產移轉 | 僅限 EDU
      1. 自動學生資產移轉
      2. 移轉您的資產
  9. 管理服務
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock 團隊專用點數包
      2. 適用於企業的 Adobe Stock
      3. 使用適用於企業的 Adobe Stock
      4. Adobe Stock 授權核准
    2. 自訂字型
    3. Adobe Asset Link
      1. 總覽
      2. 建立使用者群組
      3. 設定 Adobe Experience Manager Assets
      4. 設定和安裝 Adobe Asset Link
      5. 管理資產
      6. 適用於 XD 的 Adobe Asset Link
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. 建立適用於企業或團隊的 Adobe Acrobat Sign
      2. Adobe Acrobat Sign - 團隊功能管理員
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign
    5. 適用於企業的 Creative Cloud – 免費會籍
      1. 總覽
  10. 部署應用程式和更新
    1. 總覽
      1. 部署及提供應用程式和更新
      2. 規劃部署
      3. 準備部署
    2. 建立套件
      1. 經由 Admin Console 提供的套件應用程式
      2. 建立指定使用者授權套件
      3. 管理預先產生的套件
        1. 管理 Adob​​e 範本
        2. 管理單一應用程式套件
      4. 管理套件
      5. 管理裝置授權
      6. 序號授權
    3. 自訂套件
      1. 自訂 Creative Cloud 桌面應用程式
      2. 在您的套件中包含延伸功能
    4. 部署套件 
      1. 部署套件
      2. 使用 Microsoft Intune 部署 Adobe 套件
      3. 使用 SCCM 部署 Adobe 套件
      4. 使用 ARD 部署 Adobe 套件
      5. 安裝 Exceptions 檔案夾中的產品
      6. 解除安裝 Creative Cloud 產品
      7. 使用 Adobe 臨時工具組企業版
    5. 管理更新
      1. Adobe 企業和團隊客戶的變更管理
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 總覽
      2. 設定內部更新伺服器
      3. 維護內部更新伺服器
      4. AUSST 的常見使用案例   
      5. 內部更新伺服器的疑難排解
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 發行說明
      2. 使用 Adobe Remote Update Manager
    8. 疑難排解
      1. 疑難排解 Creative Cloud 桌面應用程式安裝和解除安裝錯誤
      2. 查詢用戶端電腦,檢查是否已部署套件
  11. 管理您的團隊帳戶
    1. 總覽
    2. 更新付款詳細資料
    3. 管理發票
    4. 變更合約所有者
    5. 變更您的計劃
    6. 變更經銷商
    7. 取消您的計劃
    8. 購買請求規範
  12. 續約
    1. 團隊會籍:續約
    2. VIP 中的企業: 續約及規範
  13. 管理合約
    1. ETLA 合約的自動到期階段
    2. 在現有 Adobe Admin Console 中切換合約類型
    3. 中國的 Value Incentive Plan (VIP)
    4. VIP Select 說明
  14. 報告和記錄
    1. 稽核記錄
    2. 作業報告
    3. 內容記錄
  15. 取得協助
    1. 聯絡 Adobe 客戶服務
    2. 團隊帳戶的支援選項
    3. 企業帳戶的支援選項
    4. Experience Cloud 的支援選項

無法登入您的帳戶嗎?了解如何解決登入問題


變更合約擁有者

您身為合約擁有者,可以任命某位管理員成為合約擁有者,並將您的職責轉交給他。被任命的管理員也必須擁有與您相同的國家/地區設定。

  1. 登入 Admin Console

    註解:

    在「Digital River 提供服務的國家/地區」,若是 Adobe 的電子商務合作夥伴,請瀏覽至「Adobe Admin Console > 支援」,並聯絡 Adobe 客戶服務來變更合約擁有者。

  2. 選取合約擁有者的「編輯  圖示。

    如果您有多個合約,請取一個合約名稱以檢視帳戶詳細資料。

    帳戶詳細資料頁面,其中合約擁有者的編輯圖示已醒目提示。
    選取編輯圖示,變更合約擁有者。

    如果您看不到「編輯圖示:

    • 您不是合約擁有者。了解如何成為合約擁有者
    • 可以看到付款方式的「編輯  圖示,但看不到合約擁有者嗎?您是唯一的團隊管理員。請考慮新增其他管理員
  3. 若要任命合約擁有者,請在「變更合約擁有者」視窗中選取使用者。

    受任命的使用者也必須和您有相同的國家/地區設定。

    如果清單中沒有您想要的使用者,請選取「取消」,並先將該使用者新增為系統管理員。然後,再次嘗試變更合約擁有者。

  4. 選取「儲存」。 系統就會傳送電子郵件邀請函給被任命者。

    若要成為合約擁有者,被任命者必須接受邀請。然後,接受條款與條件並新增帳戶的付款詳細資料。

    被任命者接受邀請後,您將會被撤銷合約擁有者角色的身分,且無法再存取帳單或付款詳細資料。

撤銷邀請

在被任命者接受邀請前,您都可以撤銷成為合約擁有者的邀請。

  1. Admin Console 的「帳戶」索引標籤中,選取「撤銷」圖示。

    帳戶詳細資料頁面,其中合約擁有者的撤銷圖示已醒目提示。
    撤銷待處理的邀請。

  2. 選取「撤銷邀請」。

找到誰是合約擁有者

您可以輕鬆地找到貴組織的合約擁有者並與他們聯繫,以協助完成帳戶管理工作。

  1. 瀏覽至「Admin Console > 帳戶」。

  2. 在「帳戶詳細資料」下,尋找「合約擁有者」。

    與合約所有者聯繫,以完成您的工作。

成為合約擁有者

如果合約擁有者已不存在

身為管理員,如果合約擁有者離開了組織,您可以獲取帳戶的所有權。登入 Admin Console、瀏覽至「支援」,然後聯絡 Adobe 客戶服務。客戶服務團隊會要求您傳送一封要求變更帳戶擁有權的電子郵件。

為了確認這項變更,客戶服務團隊會向目前的合約擁有者傳送一封電子郵件。在以下情況中,會將您指派為合約擁有者:

  • 目前合約擁有者的電子郵件已不存在。
  • 目前合約擁有者並未在兩天內回覆。
  • 由於付款問題,該帳戶尚未付費。

您被指定為合約擁有者後,系統會提示您更新帳戶帳的付款詳細資料。

註解:

如果合約擁有者已不存在,而且帳戶沒有其他任何管理員,則 Adobe 客戶服務無法將非管理員升級為管理員角色。在此情況下,您可以購買新的適用於團隊的 Creative Cloud 訂閱。

如果合約擁有者邀請您

如果現有合約擁有者任命您成為合約擁有者,您會收到電子郵件邀請。

  1. 開啟電子郵件邀請並且接受,以成為合約擁有者。

    隨即顯示登入畫面。

  2. 登入,然後閱讀並接受條款與條件。

  3. 新增您的付款資訊。

    如果沒有付款詳細資料,您可以在稍後瀏覽至 Admin Console 的「帳戶」索引標籤,然後編輯「付款方式」。了解更多

    如果您錯過了付款或付款失敗,請參閱如何解決付款問題

    新增您的付款資訊

  4. 選取「儲存」。

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